Reparación y mitigación

Sedgwick ofrece servicios personalizados de reparación, restauración y mitigación a través de nuestra red de contratistas locales, regionales y nacionales certificados. Identificamos, desplegamos y gestionamos recursos en nombre de la aseguradora y del propietario durante todo el proceso de restauración. El equipo de soluciones de reparación de Sedgwick se ha ganado la reputación de ser uno de los más fiables del país en el sector de la restauración de seguros.

Exclusivo de Sedgwick, a cada propietario se le asigna un conserje personal para responder rápidamente a las preguntas o preocupaciones relacionadas con las reparaciones. Nuestro programa de conserjería ofrece:

• Un único punto de contacto para una comunicación permanente y dedicada
• Supervisión para controlar el progreso, garantizar que se cumplen las expectativas y captar los resultados de satisfacción del cliente.

Nuestro equipo de expertos garantiza que se reciba unos altos estándares de calidad en la estimación, evaluación de daños y servicios de reparación, todo ello a un precio justo.

• Cumplimiento de todas las directrices de la aseguradora
• Documentación relativa a la reparación
• Supervisión y orientación técnicas
• Analítica de datos
• Revisiones y mantenimientos anuales

Identificar y acreditar a los mejores recursos de restauración del sector es un importante servicio que presta el equipo de soluciones de reparación de Sedgwick. Nuestra red de contratistas abarca 2.000 ubicaciones, con cobertura en todos los mercados principales y secundarios. Sólo aquellos contratistas que cumplen nuestros elevados estándares obtienen un puesto dentro de nuestra organización. Los aspectos clave de este proceso de selección incluyen

• Reclutamiento amplio y sistemático
• Preselección en línea
• Finanzas (3 años), revisión de licencias y seguros
• Comprobación de antecedentes penales y de crédito
• Requisitos contractuales

Los servicios de gestión de reparadores de Sedgwick se prestan por expertos con la formación, los equipos y los materiales necesarios para hacer frente a una amplia gama de siniestros. Los servicios incluyen:

• Respuesta de emergencia 24 horas
• Gestión nacional de catástrofes
• Comercio
• Eliminación de árboles y evaluaciones hortícolas
• Servicios de consultoría
• Protección para tejados
• Embalaje y limpieza del contenido
• Tejados, revestimientos y canalones
• Gestión de contratistas
• Apuntalamiento temporal
• Limpieza medioambiental/peligrosa
• Remodelación, reconstrucción y reparación
• Restauración de tejidos y textiles
• Restauración de daños causados por el agua
• Mitigación de los efectos del agua
• Restauración incendio/humo
• Restauración del moho
• Impacto del vehículo