Por: Duane Pretorius, director de Medio Ambiente – Sedgwick Australia

Resumen del incidente

Se produjo un incendio en un local comercial de Queensland que causó daños por hollín, calor y humo en diversas piezas, repuestos y componentes de automóviles. Como resultado, los productos ya no podían venderse al por menor.

Resumen de la reclamación

El asegurado no estaba dispuesto a realizar una oferta de recompra de los artículos en stock debido a la preocupación por las posibles implicaciones para la reputación y la marca asociadas a la venta de stock que no estaba «en perfecto estado». Para garantizar que se recuperara algún valor por los productos dañados, se contactó con varios proveedores de servicios de recuperación para que presentaran ofertas.

Obras realizadas

El alcance del trabajo de Sedgwick incluía evaluar el calendario de existencias proporcionado, inspeccionar las existencias, solicitar y recopilar ofertas de las empresas de salvamento adecuadas y elaborar un informe con recomendaciones.

Ahorros y contribuciones

Tras evaluar las ofertas y condiciones de rescate, recomendamos al asegurado que considerara las ofertas de dos de los proveedores de servicios, o una combinación de ambas, para obtener el máximo valor por los artículos dañados. Las dos empresas de rescate recomendadas cubrían todos los gastos de retirada asociados. Una garantizaba que los productos de marca se venderían fuera de Australia, y la otra proponía una opción que consistía en desguazar los artículos metálicos de marca y eliminar la marca de los demás. Al elegir estas ofertas, el asegurado ahorró en los gastos de retirada y transporte, que fueron cubiertos por los proveedores de servicios de rescate. Además, evitó los gastos asociados a la eliminación de las existencias de marca, ya que una de las empresas de rescate ofrecía una opción gratuita para ello.

Conclusión

La coordinación de Sedgwick con múltiples empresas de salvamento garantizó que el asegurado recibiera las ofertas más completas, incluidas opciones que cubrían los gastos de retirada y transporte, así como soluciones para artículos con marca y sin marca. Nuestras recomendaciones ayudaron al asegurado a maximizar el valor recuperado del stock dañado y a minimizar los costes adicionales. En general, nuestros esfuerzos de colaboración con los proveedores de servicios de salvamento dieron como resultado un plan bien coordinado para hacer frente a las consecuencias del incidente y ayudaron a mejorar el resultado para el asegurado.