Par : Duane Pretorius, gestionnaire de l’environnement – Sedgwick Australie

Résumé de l’incident

Un incendie s’est déclaré dans un local commercial au Queensland, causant des dommages à la suie, à la chaleur et à la fumée sur diverses pièces, pièces de rechange et composants automobiles. En conséquence, les produits n’ont plus pu être vendus au niveau du commerce de détail.

Résumé de la réclamation

L’assuré n’était pas disposé à faire une offre de rachat sur les articles en stock en raison de préoccupations concernant les implications potentielles sur la réputation et la marque liées à la vente d’actions qui n’étaient pas « impeccables ». Pour s’assurer qu’ils reçoivent une certaine valeur pour les marchandises endommagées, plusieurs fournisseurs de services de sauvetage ont été approchés pour faire des offres.

Travaux réalisés

Le champ de travail de Sedgwick comprenait l’évaluation du calendrier des stocks fourni, l’inspection du stock, la demande et la collecte d’offres auprès des compagnies de sauvetage appropriées, ainsi que la compilation d’un rapport avec des recommandations.

Économies et contributions

Après avoir évalué les offres et conditions de récupération, nous avons recommandé à l’assuré de considérer les offres de deux fournisseurs de services, ou une combinaison des deux, afin de générer la meilleure valeur des articles endommagés. Les deux entreprises de sauvetage recommandées ont couvert tous les coûts d’enlèvement associés. L’un garantissait que les produits de marque seraient vendus à l’extérieur de l’Australie, et l’autre proposait une option consistant à mettre au rebut des articles métalliques de marque et à retirer la marque des autres. En choisissant ces offres, l’assuré économisait sur les coûts d’enlèvement et de transport, qui étaient couverts par les fournisseurs de services de récupération. De plus, ils ont évité les coûts liés à l’élimination du stock de marque, puisqu’une entreprise de récupération offrait une option gratuite pour cela.

Conclusion

La coordination de Sedgwick avec plusieurs compagnies de sauvetage a permis au titulaire de la police de recevoir les offres les plus complètes, incluant des options couvrant les coûts de retrait et de transport ainsi que des solutions pour les articles de marque et non. Nos recommandations ont aidé l’assuré à maximiser la valeur récupérée du stock endommagé et à minimiser les coûts supplémentaires. Dans l’ensemble, nos efforts collaboratifs avec les fournisseurs de services de sauvetage ont abouti à un plan bien coordonné pour gérer les conséquences de l’incident et ont contribué à améliorer les résultats pour les assurés.