Por: Duane Pretorius, responsable de medio ambiente – Sedgwick Australia

Resumen del incidente

Se produjo un incendio en un local comercial de Queensland que causó daños por hollín, calor y humo en diversas piezas, recambios y componentes de automóviles. Como consecuencia, los productos ya no podían venderse al por menor.

Resumen de la reclamación

El asegurado no estaba dispuesto a presentar una oferta de recompra de los artículos en stock debido a la preocupación por las posibles repercusiones en la reputación y la marca que podría tener la venta de stock que no estuviera «en perfecto estado». Para asegurarse de recuperar algo de valor por los productos dañados, se contactó con varios proveedores de servicios de recuperación para que presentaran sus ofertas.

Obras realizadas

El alcance del trabajo de Sedgwick incluía evaluar el inventario facilitado, inspeccionar el material, solicitar y recopilar ofertas de las empresas de recuperación pertinentes, y elaborar un informe con recomendaciones.

Ahorros y aportaciones

Tras evaluar las ofertas y condiciones de recuperación, recomendamos al asegurado que considerara las ofertas de dos de los proveedores de servicios, o una combinación de ambas, para obtener el máximo valor de los artículos dañados. Las dos empresas de recuperación recomendadas cubrían todos los gastos de retirada asociados. Una garantizaba que los productos de marca se venderían fuera de Australia, y la otra proponía una opción que consistía en desguazar los artículos metálicos de marca y eliminar la marca de los demás. Al elegir estas ofertas, el asegurado ahorró en costes de retirada y transporte, que fueron cubiertos por los proveedores de servicios de recuperación. Además, evitó los costes asociados a la eliminación de las existencias de marca, ya que una de las empresas de recuperación ofrecía una opción gratuita para ello.

Conclusión

La coordinación de Sedgwick con varias empresas de recuperación de mercancías garantizó que el asegurado recibiera las ofertas más completas, incluyendo opciones que cubrían los gastos de retirada y transporte, así como soluciones para artículos de marca y sin marca. Nuestras recomendaciones ayudaron al asegurado a maximizar el valor recuperado de las existencias dañadas y a minimizar los costes adicionales. En general, nuestra colaboración con los proveedores de servicios de recuperación de mercancías dio lugar a un plan bien coordinado para hacer frente a las consecuencias del incidente y contribuyó a mejorar el resultado para el asegurado.