Ich bin gerade verklagt worden! Was nun?

"Sie wurden vorgeladen." Drei Worte, die jeden in Angst und Schrecken versetzen können - von Beamten über Geschäftsinhaber bis hin zu unschuldigen (bis zum Beweis ihrer Schuld) Unbeteiligten. Egal, ob Sie es erwarten oder ob Sie es auf sich zukommen sehen - niemand möchte das Opfer eines Gerichtsverfahrens werden. Wenn das Schlimmste eintritt, sind Sie zum Glück nicht allein.

Dieser Leitfaden zeigt auf, welche Schritte im Falle eines unerwarteten Rechtsstreits zu unternehmen sind.

Ruhe bewahren. Handeln Sie schnell. Sagen Sie es jemandem.

In dem Moment, in dem Sie den Papierkram in die Hand bekommen, tickt die Uhr. Sie haben nur eine begrenzte Zeit, um auf die Beschwerde zu reagieren, und wenn Sie dies versäumen, könnte das schwerwiegende Folgen haben. Informieren Sie Ihr Versicherungsunternehmen und Ihren Rechtsbeistand so bald wie möglich, damit sie Zeit haben, eine Verteidigung zu entwickeln und rechtzeitig zu reagieren. Außerdem ist in fast allen Versicherungs-/Risikopoolvereinbarungen die Meldung tatsächlicher Ansprüche vorgeschrieben. Nehmen Sie als Versicherter keinen Teil der Verteidigung selbst in die Hand (z. B. Beauftragung eines Rechtsbeistands, Verhandlungen über Vergleiche usw.).

Neben der Verteidigung hilft der Ihnen zugewiesene Anwalt bei der Koordinierung interner und externer Maßnahmen. Intern kann er oder sie die Maßnahmen zur Risikokontrolle untersuchen und bewerten und dann Abhilfemaßnahmen einleiten, um Probleme zu vermeiden und Risiken zu mindern. Extern hilft er oder sie bei der Koordinierung der Reaktion der Öffentlichkeit und der Medien, da Klagen in der Regel öffentlich bekannt sind und Aufmerksamkeit erregen. Der Leiter der Rechtsabteilung oder der Rechtsbeistand werden den Umgang mit den Medien besprechen und vereinbaren wollen. Aus Sicht des Risikomanagements ist es empfehlenswert, eine Medienpolitik und ein Verfahren festzulegen, bevor es zu Rechtsstreitigkeiten kommt. Wenn es eine Medienpolitik gibt, ist es wichtig, die Mitarbeiter mit den darin enthaltenen Verfahren vertraut zu machen. 

Alles aufbewahren

Der nächste Schritt erfolgt, bevor Sie offiziell zugestellt werden - genau dann, wenn Ihre "verklagten Sinne" zu kribbeln beginnen. Sobald ein Rechtsstreit absehbar ist, müssen Sie Beweise sichern: E-Mails, Dokumente, Videos, Fotos, materielle Gegenstände - alles, was auch nur im Entferntesten relevant sein könnte. Wenn Sie dies nicht tun, kann dies schwerwiegende Folgen wie gerichtliche Sanktionen oder eine geschädigte Verteidigung haben.

Ihr Verteidiger wird versuchen, potenziell relevante Gegenstände zu identifizieren, aber am besten ist es, wenn Sie alles behalten. 

Seien Sie vorsichtig, mit wem Sie sprechen

Öffentliche Einrichtungen sind zwar im Allgemeinen verpflichtet, offen und ehrlich mit der Öffentlichkeit umzugehen, aber sie haben immer noch den Vorteil des Anwaltsgeheimnisses. Wenn Sie jemals eine Anwaltssendung gesehen haben, wissen Sie, dass dies bedeutet, dass die gesamte Kommunikation zwischen dem Anwalt und dem Klienten während eines Rechtsstreits vor Offenlegung geschützt ist.

Dies ist ein mächtiges, aber empfindliches Instrument. Um es zu schützen, sollten Sie sicherstellen, dass die juristische Kommunikation von den alltäglichen E-Mails getrennt bleibt und nur mit denjenigen geteilt wird, die es wissen müssen. Eine versehentliche Weiterleitung kann die Vertraulichkeit aufheben und sensible Strategien offenlegen.

Bereiten Sie sich auf eine lange Reise vor

Rechtsstreitigkeiten können teuer sein. Nicht nur in finanzieller Hinsicht, sondern auch in Bezug auf Zeit, Energie und Humanressourcen. Die Kommunikation mit den Anwälten, die Sicherung von Beweisen und das Sammeln von Informationen kosten viel Geld. Bei Gerichtsterminen, Zeugenbefragungen und der Durchsicht von Dokumenten müssen Sie möglicherweise alle Hände voll zu tun haben, um zu reagieren.

Rechnet man die steuerlichen Auswirkungen hinzu, kann ein Rechtsstreit eine große Belastung für jede Einrichtung darstellen. Besprechen Sie mit Ihrem Rechtsbeistand den Umfang dessen, was er übernehmen wird, und wägen Sie die benefits einer Kostenminimierung durch Vergleichsverhandlungen ab.

12-Punkte-Checkliste für die Reaktion auf eine Klage

Für den Fall, dass Sie in einen Rechtsstreit verwickelt werden, finden Sie hier eine kurze 12-Punkte-Checkliste, die Sie für Ihre Reaktion verwenden können:

1. Benachrichtigen Sie Ihren Versicherer oder Schadenregulierungsbeauftragten.
2. Wenden Sie sich an Ihren Rechtsbeistand.
3. Informieren Sie Ihr Team für Medienarbeit.
4. Ausarbeitung einer öffentlichen Erklärung mit juristischem Input.
5. Bewahren Sie alle Beweise (Videos, Dokumente, E-Mails usw.) auf.
6. Überprüfen Sie die Klage, um festzustellen, wer verklagt wird.
7. Bestimmen Sie Ihre Kommunikationskontrollgruppe, um die Privilegien zu erhalten.
8. Bewahren Sie vertrauliche Dokumente getrennt von Routineakten auf.
9. Bereiten Sie sich auf Befragungen vor.
10. Bedenken Sie die Auswirkungen auf Zeit und Ressourcen.
11. Identifizierung und Management zusätzlicher Risiken.
12. Zusammenarbeit mit Rechts- und Risikoteams, um künftige Präventionsmaßnahmen zu ergreifen.

Jetzt sind Sie am Zug

Verklagt zu werden ist nie einfach und macht nie Spaß - nicht umsonst wird es gerne als Drohung aufgefasst. Aber mit diesem Leitfaden muss es nicht zu einem chaotischen Prozess kommen. Wer sich heute vorbereitet, kann sich morgen schützen.

Wenn Sie Hilfe bei der Erstellung eines Reaktionsplans oder der Schulung Ihres Teams benötigen, können wir Ihnen helfen.