Warum leistungsfähige Direktreparaturprogramme der Schlüssel zur Bewältigung heutiger Kfz-Schäden sind

Autoreparaturen werden nicht nur teurer - sie dauern auch länger. 

Laut Bloomberg gibt es im Jahr 2024 schätzungsweise 100.000 offene Stellen in der Autowerkstatt, . Fast 46 % der Werkstattbesitzer geben an, dass sich der derzeitige Technikermangel auf den Betrieb ausgewirkt hat. Infolgedessen müssen die Kunden mit längeren Reparaturzeiten und höheren Servicegebühren für ihre Fahrzeuge rechnen. Und da die jüngsten Zölle die Lieferkette unterbrechen, werden die Kosten für Autoreparaturen voraussichtlich weiter steigen. 

Herausforderungen bei Kfz-Schäden für Unternehmen und Versicherer

Dieser Druck stellt alle, die Kfz-Schäden verwalten, vor große Herausforderungen - von Versicherern, die Privatversicherungen abwickeln, bis hin zu Unternehmen mit Fuhrparks oder Selbstversicherungsprogrammen. Mit unvorhersehbaren Vorlaufzeiten und Preisschwankungen sehen sie sich mit längeren Lebenszyklen von Kfz-Schäden, höheren Reparatur- und Entschädigungskosten und größeren Schwierigkeiten bei der Planung und Koordinierung von Reparaturen konfrontiert.

In einer Zeit, in der jede Verspätung und jeder Euro zählt, kann ein leistungsfähiges Direktreparaturprogramm (DRP) die Kontrolle, Effizienz und Konsistenz bieten, die für ein effektives Kfz-Schadenmanagement erforderlich sind.

So funktionieren direkte Reparaturprogramme

Ein DRP ist eine formelle Partnerschaft zwischen einer Autowerkstatt und einem Unternehmen oder einem Versicherer. Wenn ein Fahrzeug beschädigt wird, empfiehlt das Unternehmen oder der Versicherer eine Werkstatt innerhalb seines DRP-Netzes, um die Reparaturen durchzuführen. Jede Werkstatt des Netzes wird sorgfältig geprüft und muss bestimmte Standards in Bezug auf Preisgestaltung, Technikerschulung, Reparaturmethoden, Verwendung von Ersatzteilen und mehr erfüllen. 

Benefits von direkten Reparaturprogrammen

Im heutigen angespannten Umfeld der Autoreparaturen bringt ein starker DRP einen erheblichen Wert und Stabilität für Unternehmen, Versicherer und Werkstätten gleichermaßen. Die wichtigsten benefits sind:

• Kontrollierte Kosten: Da die Tarife die Material- und Arbeitskosten in die Höhe treiben, sind die Kosten für Autoreparaturen immer schwieriger zu kontrollieren. DRPs geben Unternehmen und Versicherern mehr Kontrolle über die Preisgestaltung, da sie mit den Werkstätten in ihrem Netzwerk niedrigere Festpreise aushandeln können. Dies bedeutet für die Unternehmen vorhersehbarere Reparaturkosten und für die Versicherer geringere Ausgaben für Entschädigungen.

• Schnellere Reparaturzeiten: Der anhaltende Mangel an Reparaturtechnikern führt zu längeren Wartezeiten und Serviceverzögerungen. Mit DRPs haben Unternehmen und Versicherer Zugang zu einem breiten Netzwerk von Werkstätten, die den Empfehlungen ihres Programms Vorrang einräumen. Dies hilft ihnen, die Lebenszyklen von Autoschäden zu verkürzen, die Mietkosten zu minimieren und die Fahrzeuge schneller wieder auf die Straße zu bringen. 

• Hochwertige Arbeit: Die Aufrechterhaltung einer konsistenten, qualitativ hochwertigen Arbeit an beschädigten Fahrzeugen ist zu einer Herausforderung geworden, da immer mehr qualifizierte Reparaturtechniker aus dem Erwerbsleben ausscheiden. DRPs stellen sicher, dass Reparaturen nur von Technikern durchgeführt werden, die ihre strengen Ausbildungs- und Servicestandards erfüllen. Dies hilft Unternehmen und Versicherern, kostspielige Nacharbeiten und Streitigkeiten zu vermeiden. 

• Gesündere Werkstätten: Da sich die Tarife auf die Lebenshaltungskosten auswirken, entscheiden sich einige Fahrzeughalter möglicherweise dafür, den Service aufzuschieben, was für die Autowerkstätten weniger Kunden bedeutet. Wenn sie jedoch Teil eines DRP sind, ist es für diese Werkstätten einfacher, einen stetigen Strom von Geschäften aufrechtzuerhalten, da sie regelmäßig auf das Programm verwiesen werden. 

Wie Sedgwick helfen kann

Da Autoreparaturen immer unvorhersehbarer werden, müssen Unternehmen und Versicherer Wege finden, um intelligenter und nicht härter zu reparieren. Mehr denn je ist ein Partner mit einem starken DRP der Schlüssel zur Bewältigung steigender Kosten, zur Verkürzung der Schadenlaufzeiten und zur sicheren Wiederinbetriebnahme von Fahrzeugen.

Sedgwick verfügt über den größten DRP in den USA mit über 2.800 Multi-, Regional- und Einzelbetreibern, und wir haben unser Netzwerk kürzlich um weitere vertrauenswürdige Partner erweitert. Mehr denn je verlassen sich unsere Kunden auf unseren DRP, wenn es darum geht, qualitativ hochwertige Autoreparaturen effizient und zu den richtigen Kosten durchführen zu lassen. 

Durch die Nutzung vertraglich vereinbarter Arbeitspreise in unserem gesamten Netzwerk gewährleisten wir kosteneffiziente Reparaturen, die zu durchschnittlichen Einsparungen von 323 US-Dollar pro Kostenvoranschlag führen. Und da unser Qualitätskontrollteam jeden DRP-Auftrag gründlich prüft, können unsere Kunden sicher sein, dass die Kostenvoranschläge immer zu 100 % korrekt sind und den Branchenstandards entsprechen. 

Von der Planung von Dienstleistungen bis hin zur Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Autoreparatur können wir alles abwickeln - wir sparen Zeit, kontrollieren die Kosten und verringern den Verwaltungsaufwand für unsere Kunden. Um mehr über unser Direktreparaturprogramm zu erfahren, klicken Sie hier.