Nikki Ceko

Nikki Ceko is een specialist op het gebied van affiniteitsprogramma’s en strategische partnerschappen met uitgebreide ervaring in het ondersteunen van verzekeraars, detailhandelaren en financiële dienstverleners bij het ontwikkelen van klantgerichte oplossingen die waarde op de lange termijn opleveren. Als Affinity Partnership Director bij Sedgwick werkt ze nauw samen met toonaangevende affiniteitspartners om innovatieve, digitaal ondersteunde oplossingen voor schadeclaims en klantervaringen te ontwikkelen die de klantrelaties versterken, de merkloyaliteit vergroten en commerciële groei stimuleren. Gedurende haar hele carrière heeft ze succesvolle partnerschappen opgebouwd en geleid in de verzekerings- en financiële dienstensector, waarbij ze diepgaand marktinzicht combineert met een passie voor samenwerking en het behalen van resultaten voor de klant.

Met een trackrecord op het gebied van klantenwerving, bedrijfsgroei en de transformatie van de klantervaring, is Nikki vooral gepassioneerd over de rol die affiniteitspartnerschappen spelen bij het creëren van betekenisvolle banden tussen merken en hun klanten. Ze staat bekend om het opbouwen van vertrouwensrelaties en het signaleren van kansen om technologie, data en AI in te zetten voor slimmere, meer gepersonaliseerde oplossingen. Als groot voorstander van klantgerichte innovatie zet ze zich in om ervoor te zorgen dat affiniteitsprogramma’s tastbare waarde bieden aan partners, klanten en de gemeenschappen die zij bedienen.