Nikki Ceko

Nikki Ceko est spécialiste des partenariats stratégiques et d'affinité, possédant une vaste expérience dans l'accompagnement des assureurs, des distributeurs et des institutions financières dans la création de solutions axées sur le client et génératrices de valeur à long terme. Directrice des partenariats d'affinité chez Sedgwick, elle collabore étroitement avec les principaux partenaires pour développer des solutions novatrices et numériques en matière de gestion des sinistres et d'expérience client. Ces solutions renforcent la relation client, fidélisent la clientèle et stimulent la croissance commerciale. Tout au long de sa carrière, elle a bâti et piloté avec succès des partenariats dans les secteurs de l'assurance et des services financiers, alliant une connaissance approfondie du marché à une forte implication dans la collaboration et la satisfaction client.

Forte d'une expérience reconnue en développement de clientèle, croissance d'entreprise et transformation de l'expérience client, Nikki est particulièrement passionnée par le rôle des partenariats d'affinité dans la création de liens significatifs entre les marques et leurs clients. Elle est reconnue pour sa capacité à établir des relations de confiance et à identifier les occasions d'exploiter la technologie, les données et l'IA afin d'offrir des solutions plus intelligentes et personnalisées. Fervente défenseure de l'innovation axée sur le client, elle s'engage à ce que les programmes d'affinité apportent une valeur ajoutée concrète aux partenaires, aux clients et aux communautés qu'ils servent.