Nikki Ceko

Nikki Ceko é especialista em parcerias estratégicas e de afinidade, com ampla experiência em auxiliar seguradoras, varejistas e organizações de serviços financeiros a criar soluções centradas no cliente que gerem valor a longo prazo. Como diretora de parcerias de afinidade na Sedgwick, ela trabalha em estreita colaboração com os principais parceiros de afinidade para desenvolver propostas inovadoras e digitais para sinistros e experiência do cliente, que fortalecem o relacionamento com os clientes, aumentam a fidelidade à marca e impulsionam o crescimento comercial. Ao longo de sua carreira, ela construiu e liderou parcerias de sucesso nos setores de seguros e serviços financeiros, combinando profundo conhecimento do mercado com paixão pela colaboração e pelos resultados para os clientes.

Com uma trajetória profissional que abrange o desenvolvimento de clientes, o crescimento dos negócios e a transformação da experiência do cliente, Nikki tem um interesse especial pelo papel que as parcerias de afinidade desempenham na criação de conexões significativas entre as marcas e seus clientes. Ela é reconhecida por construir relacionamentos de confiança e identificar oportunidades para aproveitar a tecnologia, os dados e a IA a fim de oferecer soluções mais inteligentes e personalizadas. Defensora convicta da inovação centrada no cliente, ela está comprometida em garantir que os programas de afinidade ofereçam valor tangível aos parceiros, aos clientes e às comunidades que atendem.