Nikki Ceko

Nikki Ceko est une spécialiste des partenariats d'affinité et des partenariats stratégiques qui possède une vaste expérience dans l'accompagnement des assureurs, des détaillants et des organismes de services financiers dans la création de solutions centrées sur le client et génératrices de valeur à long terme. En tant que directrice des partenariats d'affinité chez Sedgwick, elle travaille en étroite collaboration avec des partenaires d'affinité de premier plan afin de développer des offres innovantes, basées sur le numérique, en matière de gestion des sinistres et d'expérience client, qui renforcent les relations avec la clientèle, améliorent la fidélité à la marque et stimulent la croissance commerciale. Tout au long de sa carrière, elle a mis en place et dirigé avec succès des partenariats dans les secteurs de l'assurance et des services financiers, en alliant une connaissance approfondie du marché à une passion pour la collaboration et la satisfaction des clients.

Forte d’une expérience couvrant le développement de la clientèle, la croissance commerciale et la transformation de l’expérience client, Nikki est particulièrement passionnée par le rôle que jouent les partenariats d’affinité dans la création de liens significatifs entre les marques et leurs clients. Elle est reconnue pour sa capacité à établir des relations de confiance et à identifier les opportunités permettant de tirer parti de la technologie, des données et de l’intelligence artificielle afin de proposer des solutions plus intelligentes et plus personnalisées. Fervente défenseuse de l’innovation centrée sur le client, elle s’engage à faire en sorte que les programmes d’affinité apportent une valeur tangible aux partenaires, aux clients et aux communautés qu’ils servent.