detaljhandel

Detaljhandlere står overfor et unikt sett med utfordringer: mangfoldige eiendeler, komplekse forsikringsporteføljer og stadig utviklende regulatoriske krav. Sedgwicks detaljhandelsløsninger er bygget for å håndtere disse realitetene med presisjon og omhu.

Vi håndterer skader på tvers av alle detaljhandelsmiljøer – fra butikker og lager til logistikkflåter. Våre eksperter håndterer alt fra fallulykker til brann, tyveri og kjøretøyskader.

Vi støtter reise-, garanti- og telefonrelaterte krav med merkevaremaler, automatiserte arbeidsflyter og flerspråklig støtte – noe som sikrer en problemfri opplevelse for både kunder og partnere.

Teamet vårt sørger for at lokale og internasjonale forskrifter overholdes, og tilbyr støtte ved hendelser på arbeidsplassen, helsetjenester på arbeidsplassen og programmer for tilbakeføring til arbeid.

Vi hjelper detaljhandlere med å navigere nye risikoer med spesialiserte verktøy for kravhåndtering, svindeldeteksjon og samsvar med regelverk.

Vårt lokale internasjonale knutepunkt fungerer som ditt eneste kontaktpunkt, og koordinerer skadeprogrammer på tvers av geografiske områder, samtidig som vi sikrer konsistens, samsvar og kulturell samsvar.

• Dedikert programkoordinering
• Skreddersydde kravprosesser og eskaleringsprotokoller
• Kvartalsvise evalueringer og resultatmåling
• Sømløs kommunikasjon med globale interessenter

Våre prisbelønte plattformer tilbyr en heldigital, sikker og tilpassbar opplevelse for alle interessenter i skadeprosessen.

• FNOL via QR-kode, datamaskin eller mobil
• Automatisert triage og svindeldeteksjon
• Sanntidsvarsler og dashbord
• Sikker dokumentlagring og revisjonsspor
• API-integrasjoner med klientsystemer

Vi integrerer samsvar i hvert trinn av prosessen – fra GDPR og kontroller mot hvitvasking av penger til sanksjonsscreening og klagesporing. Vårt TPA-akademi sørger for at teamene våre er opplært i de nyeste EU-forskriftene og beste praksis.