Detailhandlere står over for en række unikke udfordringer: forskellige aktiver, komplekse forsikringsporteføljer og skiftende lovgivningsmæssige krav. Sedgwicks løsninger til detailhandlen er udviklet til at imødegå disse udfordringer med præcision og omhu.

Vi håndterer skadesanmeldelser i alle detailmiljøer – fra butikker og lagre til logistikflåder. Vores eksperter tager sig af alt fra glide- og snubleulykker til brand, tyveri og skader på køretøjer.

Vi understøtter rejse-, garanti- og telefonrelaterede krav med brandede skabeloner, automatiserede arbejdsgange og flersproget support, hvilket sikrer en problemfri oplevelse for både kunder og partnere.

Vores team sikrer overholdelse af lokale og internationale regler og tilbyder support i forbindelse med arbejdsulykker, arbejdsmiljø og programmer for tilbagevenden til arbejdet.

Vi hjælper detailhandlere med at håndtere nye risici ved hjælp af specialiserede værktøjer til skadesbehandling, svindelopsporing og overholdelse af lovgivningen.

Vores lokale internationale hub fungerer som din eneste kontaktpunkt, der koordinerer skadesprogrammer på tværs af geografiske områder og samtidig sikrer konsistens, overholdelse og kulturel tilpasning.

• Dedikeret programkoordinering
• Skræddersyede skadesbehandlingsprocesser og eskaleringsprotokoller
• Kvartalsvise gennemgange og resultatrapportering
• Problemfri kommunikation med globale interessenter

Vores prisbelønnede platforme tilbyder en fuldt digital, sikker og tilpasselig oplevelse for alle interessenter i skadesbehandlingsprocessen.

• FNOL via QR-kode, desktop eller mobil
• Automatiseret triage og svindelopdagelse
• Realtidsadvarsler og dashboards
• Sikker opbevaring af dokumenter og revisionsspor
• API-integrationer med kundesystemer

Vi integrerer compliance i hvert trin af processen – fra GDPR- og hvidvaskningskontrol til sanktionsscreening og klagesporing. Vores TPA Academy sikrer, at vores teams er uddannet i de nyeste EU-regler og bedste praksis.