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Katastrophenmanagement
Unsere erfahrenen Katastrophenspezialisten sind schnell zur Stelle, um katastrophenbedingte Schäden zu bewerten und zu verwalten.
Was wir tun
Unser Katastrophenteam (CAT) arbeitet mit Ihnen zusammen, um die Deckung genau zu bestimmen und während der gesamten Dauer des Schadens angemessene, aufschlussreiche Berichte und Analysen zu erstellen. Wenn eine Katastrophe eintritt - sei es ein Buschfeuer, ein Wirbelsturm oder eine Überschwemmung - können unsere Kunden auf unser On-Demand-Netzwerk von Fachleuten zugreifen, um ihre Tätigkeiten zu skalieren und eine schnellere Schadenabwicklung zu ermöglichen.
Wir stellen das Fachwissen, die Technologie und die Ressourcen zur Verfügung, die erforderlich sind, um schnell auf Sachschäden zu reagieren, Schäden zu inspizieren und die Schadensabwicklung nach Katastrophen für Versicherer und ihre Versicherungsnehmer zu verwalten.
Mit einem Netzwerk von CAT-Koordinatoren auf der ganzen Welt können wir in kürzester Zeit im In- und Ausland einen Ortstermin durchführen. Wir können auch schnell eine erweiterte CAT-Abteilung mit Sedgwick-Teammitgliedern einrichten um zu unterstützen. Diese wird durch geschulte, abrufbereite Gutachter, Sachverständige, Ingenieure und Schadenregulierer ergänzt, die bei kurzfristigen Einsätzen vor Ort, Telefonaten und der Schadenaufnahme helfen können.
Unsere Technologie unterstützt uns dabei, denjenigen schnell zu helfen, die Hilfe am dringendsten benötigen.
Benefits
- Globales Netzwerk von Sachverständigen und Schadenregulierern mit umfangreicher Erfahrung in der Bearbeitung von Katastrophen-Schäden
- Mitarbeiter, die nach Bedarf eingesetzt werden können und bei der Schadenregulierung und Begutachtung vor Ort helfen
- Engagierte Teams, die schnell einsatzbereit sind
- Mobile Technologie und Ressourcen zur Bereitstellung der erforderlichen Infrastruktur
- Unterstützung für die Gemeinschaft und lokale Mitarbeiter, damit sie ihre Arbeit auch unter schwierigen Bedingungen erledigen können
- Einhaltung aller Vorschriften
- Detaillierte Berichte, um Einblicke in die Fortschritte und Problembereiche zu erhalten
- Kosteneffizienz durch lokales Know-how, Wirtschaftlichkeit und fortschrittliche Technologie
Erfahrung mit allen Arten von Schadenfällen - an allen denkbaren Einsatzorten
Umfassende Palette von Schadenereignissen
Die globalen Katastrophen-Experten von Sedgwick haben Erfahrung im Umgang mit einer umfassenden Palette von Schadenereignissen, darunter:
- Buschbrände
- Wirbelstürme
- Erdbeben
- Überschwemmungen
- Hagelstürme
- Stürme
- Haftpflichtrisiken gegenüber Dritten
- Tsunamis
- Vulkanausbrüche
Hochqualifizierte Sachverständige und solide Lösungen
Dank unserer hochqualifizierten Sachverständigen und soliden Lösungen können wir alle Arten von Schäden abwickeln, unter anderem:
- Bauwesen
- Cyber
- Technik
- Lebensmittel
- Haftpflicht
- Marine
- Sach
Erfahrene Experten
Wir können ein breites Spektrum an Ressourcen mobilisieren, darunter Sachverständige, Gutachter, Ursachen- und Entstehungsexperten, Sachbearbeiter, Techniker, Programmierer, Ingenieure, Forensiker, Inhaltsspezialisten und andere Außendienstmitarbeiter sowie Informationstechnologie, Personalmanagement, Immobilien-/Gebäudemanagement und juristische Beratung.
Diese erfahrenen Experten sind schnell einsatzbereit, unabhängig davon, ob eine anstehende Katastrophe vorher gemeldet wurde oder nicht. Zu den fachkundigen Dienstleistungen, die wir unseren Kunden anbieten, gehören:
- Unverzügliche Zuweisung der Schäden nach Art und Ort
- Einsatz von erfahrenen Sachverständigen für große, komplexe Schäden
- Monitoring der Anzahl der Schäden pro Gutachter, um die Anforderungen der Kunden zu erfüllen und Qualität und Effizienz zu gewährleisten
- Bereitstellung wöchentlicher Zusammenfassungen des Zeitplans, um sicherzustellen, dass die ersten Berichte innerhalb der geforderten Frist erstellt werden
- Beurteilung jedes Sachverständigen vor und nach einem Schaden und bei Bedarf Bereitstellung zusätzlicher Schulungen
- Schnelles Schließen von Schadenakten, um das Ausfallrisiko zu verringern
Specialty Services
Sedgwick kann eine ganze Reihe von Speziallösungen zur Unterstützung des Katastrophenschutzes anbieten, einschließlich des Zugangs zu qualifizierten und erfahrenen Fachleuten. Unser komplettes Angebot an Speziallösungen umfasst:
- Bauberatung und Setzungen
- Inhalts Lösungen
- Drohnen/Roboter, die Luftaufnahmen von Schäden liefern (soweit im Land zulässig)
- Technische Dienstleistungen
- Dienstleistungen in den Bereichen Umwelt, Gesundheit und Sicherheit
- Forensische Belegprüfung
- Lösungen für die Bewertung vor und nach dem Schadensfall
- Schulungsressourcen zur Aus- und Weiterbildung von Branchenexperten
Transformation von Katastrophenschäden durch Technologie
Sedgwick arbeitet daran, das Management von Katastrophenschäden durch Technologie zu verändern, die alle Aspekte des Prozesses automatisiert, optimiert und vereinfacht. Nach einer Katastrophe können wir bei Bedarf Hilfsmittel wie Satellitenbilder und Drohnen einsetzen, um uns ein unmittelbares Bild von der Umgebung zu machen und die Schäden zu bewerten. Diese "virtuellen Videotouren" ermöglichen es unseren Sachverständigen, sich ein Bild vom Schaden zu machen, ohne ihren Schreibtisch zu verlassen. Außerdem können die Gutachter und Sachverständigen vor Ort mithilfe unserer eigenen Apps Videos, Fotos und Inspektionsberichte direkt vom Ort des Geschehens in die Schadenakte hochladen.
Mit unserem Geo-Location-System können wir neue Einsatzorte anzeigen, und unsere Teammitglieder genau dort eingesetzten, wo und wann sie gebraucht werden. Sobald wir vor Ort sind, können wir per Videochat wichtige Informationen mit dem Sachbearbeiter austauschen, was die Schadenregulierung verkürzt und den Zahlungsprozess beschleunigt. Schäden, deren Meldung und Bearbeitung bei anderen Anbietern normalerweise Wochen in Anspruch nehmen würde, werden bei Sedgwick innerhalb weniger Tage bearbeitet.
Fortschrittliche Technologie zur Optimierung der Schadenabwicklung
Unsere Technologie der nächsten Generation bietet Echtzeit-Zugriff auf den Schadenort, so dass wir nach einer Katastrophe erforderliche Schritte einleiten können:
- Schnelle Bewertung und Einschätzung des Schadens zur Erleichterung der Wiederherstellungsmaßnahmen
- Durchführung von Gefahrenanalysen ohne Gefährdung der personellen Ressourcen
- Verbesserung der Durchlaufzeit
- Überwachung der Reisekosten und der damit verbundenen Risiken
- Beschleunigung der Schadenregulierung
- Steigerung der Zufriedenheit von Kunden/Versicherungsnehmer
Am wichtigsten ist, dass unsere Technologie uns dabei hilft, denjenigen schnell zu helfen, die es am meisten brauchen.
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