LÖSUNGEN | SACH
Katastrophenmanagement
Unsere erfahrenen Katastrophenexperten sind unabhängig von der Größe, dem Ausmaß oder dem Ort der Katastrophe schnell einsatzbereit, um katastrophenbedingte Schäden zu bewerten und zu managen.
Was wir tun
Unser Katastrophenmanagement-Team arbeitet mit Ihnen zusammen, um den Deckungsumfang genau zu bestimmen und während der gesamten Dauer der Schadenbearbeitung aussagekräftige, detaillierte Berichte und Analysen zu erstellen. Wenn eine Katastrophe hereinbricht, können Kunden auch auf unser On-Demand-Netzwerk von Experten zugreifen, um ihre Abläufe zu optimieren und eine schnellere Schadenregulierung zu ermöglichen.
Wir stellen das Fachwissen, die Technologie und die Ressourcen zur Verfügung, die erforderlich sind, um schnell auf Sachschäden zu reagieren, Schäden zu bewerten und die Schadensabwicklung nach einer Katastrophe für unsere Kunden und deren Versicherungsnehmer zu verwalten.
Mit einem Netzwerk von CAT-Koordinatoren auf der ganzen Welt können wir in kürzester Zeit in einem Land eine Schadenregulierung vor Ort durchführen. Wir können auch schnell eine erweiterte CAT-Schadenabteilung mit Sedgwick-Teammitgliedern besetzen und unterstützen, die durch geschulte Vermesser, Ingenieure und Schadenregulierer ergänzt werden, die bei schnellen Einsätzen vor Ort, Anrufen und der Schadenaufnahme helfen können.
Unsere Technologie unterstützt uns dabei, denjenigen schnell zu helfen, die Hilfe am dringendsten benötigen.
Benefits
- Globales Netzwerk von Sachverständigen und Schadenregulierern mit umfangreicher Erfahrung in der Bearbeitung von Katastrophen-Schäden
- Mitarbeiter, die nach Bedarf eingesetzt werden können und bei der Schadenregulierung und Begutachtung vor Ort helfen
- Engagierte Teams, die schnell einsatzbereit sind
- Mobile Technologie und Ressourcen zur Bereitstellung der erforderlichen Infrastruktur
- Unterstützung für die Gemeinschaft und lokale Mitarbeiter, damit sie ihre Arbeit auch unter schwierigen Bedingungen erledigen können
- Einhaltung aller Vorschriften
- Detaillierte Berichte, um Einblicke in die Fortschritte und Problembereiche zu erhalten
- Kosteneffizienz durch lokales Know-how, Wirtschaftlichkeit und fortschrittliche Technologie
Erfahrung mit allen Arten von Schadenfällen - an allen denkbaren Einsatzorten
Umfassende Palette von Schadenereignissen
Die globalen CAT-Experten von Sedgwick haben Erfahrung im Umgang mit einer ganzen Reihe von Schadenereignissen auf der ganzen Welt, darunter:
- Überschwemmungen
- Hagelstürme
- Wirbelstürme
- Unruhen/Bürgerkrieg
- Haftpflichtrisiken gegenüber Dritten
- Tornados
- Tsunamis
- Taifune
- Vulkanausbrüche
- Waldbrände
- Stürme
Erfahrene Experten
Wir können ein breites Spektrum an Ressourcen mobilisieren, darunter Sachverständige, Gutachter, Ursachen- und Entstehungsexperten, Sachbearbeiter, Techniker, Programmierer, Ingenieure, Forensiker, Inhaltsspezialisten und andere Außendienstmitarbeiter sowie Informationstechnologie, Personalmanagement, Immobilien-/Gebäudemanagement und juristische Beratung.
Diese erfahrenen Experten sind schnell einsatzbereit, unabhängig davon, ob eine anstehende Katastrophe vorher gemeldet wurde oder nicht. Zu den fachkundigen Dienstleistungen, die wir unseren Kunden anbieten, gehören:
- Unverzügliche Zuweisung der Schäden nach Art und Ort
- Einsatz von erfahrenen Sachverständigen für große, komplexe Schäden
- Monitoring der Anzahl der Schäden pro Gutachter, um die Anforderungen der Kunden zu erfüllen und Qualität und Effizienz zu gewährleisten
- Bereitstellung wöchentlicher Zusammenfassungen des Zeitplans, um sicherzustellen, dass die ersten Berichte innerhalb der geforderten Frist erstellt werden
- Beurteilung jedes Sachverständigen vor und nach einem Schaden und bei Bedarf Bereitstellung zusätzlicher Schulungen
- Schnelles Schließen von Schadenakten, um das Ausfallrisiko zu verringern
Zusätzlicher Wert
Sedgwick ist in der Lage, eine ganze Reihe von Dienstleistungen zur Unterstützung des Wiederherstellungsprozesses bei Katastrophen zu integrieren, einschließlich des Zugangs zu den qualifizierten und erfahrenen Fachleuten von EFI Global, einem Unternehmen von Sedgwick. EFI ist ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen technische Schadensanalyse, Ursachenforschung, Umweltberatung, Laboruntersuchungen und Spezialberatung. Unser komplettes Angebot umfasst:
- Bauberatung und Setzungen
- Inhalts Lösungen
- Drohnen/Roboter, die Luftaufnahmen von Schäden liefern (soweit im Land zulässig)
- Technische Dienstleistungen
- Forensische Belegprüfung
- Lösungen für die Bewertung vor und nach dem Schadensfall
- Schulungsressourcen zur Aus- und Weiterbildung von Branchenexperten
- Dienstleistungen in den Bereichen Umwelt, Gesundheit und Sicherheit
Transformation von Katastrophenschäden durch Technologie
Sedgwick arbeitet daran, das Management von Katastrophenschäden durch Technologie zu verändern, die alle Aspekte des Prozesses automatisiert, optimiert und vereinfacht. Nach einer Katastrophe können wir bei Bedarf Hilfsmittel wie Satellitenbilder und Drohnen einsetzen, um uns ein unmittelbares Bild von der Umgebung zu machen und die Schäden zu bewerten. Diese "virtuellen Videotouren" ermöglichen es unseren Sachverständigen, sich ein Bild vom Schaden zu machen, ohne ihren Schreibtisch zu verlassen. Außerdem können die Gutachter und Sachverständigen vor Ort mithilfe unserer eigenen Apps Videos, Fotos und Inspektionsberichte direkt vom Ort des Geschehens in die Schadenakte hochladen.
Mit unserem Geo-Location-System können wir neue Einsatzorte anzeigen, und unsere Teammitglieder genau dort eingesetzten, wo und wann sie gebraucht werden. Sobald wir vor Ort sind, können wir per Videochat wichtige Informationen mit dem Sachbearbeiter austauschen, was die Schadenregulierung verkürzt und den Zahlungsprozess beschleunigt. Schäden, deren Meldung und Bearbeitung bei anderen Anbietern normalerweise Wochen in Anspruch nehmen würde, werden bei Sedgwick innerhalb weniger Tage bearbeitet.
Fortschrittliche Technologie zur Optimierung der Schadenabwicklung
Unsere Technologie der nächsten Generation bietet Echtzeit-Zugriff auf den Schadenort, so dass wir nach einer Katastrophe erforderliche Schritte einleiten können:
- Schnelle Bewertung und Einschätzung des Schadens zur Erleichterung der Wiederherstellungsmaßnahmen
- Durchführung von Gefahrenanalysen ohne Gefährdung der personellen Ressourcen
- Verbesserung der Durchlaufzeit
- Überwachung der Reisekosten und der damit verbundenen Risiken
- Beschleunigung der Schadenregulierung
- Steigerung der Zufriedenheit von Kunden/Versicherungsnehmer
Am wichtigsten ist, dass unsere Technologie uns dabei hilft, denjenigen schnell zu helfen, die es am meisten brauchen.
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