LÖSUNGEN | AUTO
Umfassende Bearbeitung von Kfz-Schäden
Eine bessere Art, Kfz-Schäden zu verwalten, unterstützt von erfahrenen Kollegen und mit der modernsten Technologie der Branche.
Eine bessere Verwaltung von Kfz-Schäden.
Sedgwicks End-to-End-Kraftfahrzeuglösung bietet Erst- und Haftpflichtschadenmanagement und Programmverwaltung sowie umfassende Bewertungs- und Unfallmanagementdienste.
Der Umfang und die Reichweite unserer Motorlösungen in Verbindung mit einer verbesserten digitalen Unterstützung bieten ein noch nie dagewesenes Kundenerlebnis.
Bringen Sie Ihre Mitarbeiter und Ihr Unternehmen wieder auf die Straße.
Unterstützt von engagierten Fachleuten und fortschrittlicher Technologie erleichtern unsere Verfahren zur Erstmeldung von Schäden (First Notice of Loss, FNOL) die rasche Anmeldung neuer Schäden nach einem Unfall.
Unser Team von Kfz-Sachverständigen und Ingenieuren verfügt über branchenspezifisches Wissen und bietet eine kontinuierliche Kommunikation, um alle Beteiligten während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden zu halten.
Wir sind in der Lage, alle Aspekte eines jeden Drittschadensfalls zu den bestmöglichen Bedingungen zu verwalten und zu regeln, um Rechtsstreitigkeiten zu vermeiden und die Schadenskosten zu minimieren.
Dienstleistungen für Ihren Bedarf
- Verwaltung von Erst- und Drittschäden
- Eingang der ersten Verlustmeldung (FNOL) - Intervention und Erfassung
- Anpassung der physischen Schäden
- Überlauf oder Auslagerung der Bearbeitung
- Management von Unfällen
- Forderungsübergang
- Management der Reparatur und des Ersatzes von Windschutzscheiben
Untersuchungen zur Haftung
Haftpflichtuntersuchungen werden zunächst vom FNOL-Team geprüft, bevor sie an einen speziellen Sachbearbeiter weitergeleitet werden. Haftpflichtuntersuchungen erfordern:
- Kommunikation mit allen Beteiligten, einschließlich Fahrern, Fahrgästen, Klägern und Zeugen.
- Sammlung von Beweisen - z. B. Polizeiberichte, Fotos und Schätzungen.
- Erkennung, Untersuchung und Lösung von Betrugsindikatoren.
Management von Unfällen
Unser Unfallmanagement-Reparaturprogramm bietet eine Komplettlösung, die Kunden und Spediteure mit hochwertigen Reparaturbetrieben in ganz Großbritannien verbindet - und wir verwalten den gesamten Prozess.
Als Werkstatt kann die Teilnahme an unserem Unfallmanagementprogramm aktive Empfehlungen und einen ständigen Strom von Kunden bedeuten, was Ihr Reparaturvolumen und das Potenzial Ihrer Werkstatt erhöht.
Unfälle im Straßenverkehr
Als führender Anbieter von Dienstleistungen im Bereich der Verwaltung von Haftpflichtansprüchen bei Verkehrsunfällen für nahezu alle Arten von Transportprogrammen kann Sedgwick nahtlose, integrierte Dienstleistungen im Bereich der Verwaltung von Haftpflichtansprüchen für gewerbliche Leasingfirmen, Firmenfahrzeugflotten, Fahrzeughersteller, Fahrzeughändler, Transportunternehmen, öffentliche Einrichtungen und gewerbliche Spediteure anbieten.
Wenn Unfälle passieren - sei es mit Nutzfahrzeugen, Firmenflotten oder geleasten Fahrzeugen - konzentrieren wir uns darauf, die Sicherheit der Beteiligten zu gewährleisten, schnell zu reagieren, die Kosten zu minimieren, die Reparatur oder den Ersatz des Fahrzeugs zu koordinieren und die Vorschriften einzuhalten. Nach einem Unfall ist unser Dienstleistungsangebot darauf ausgerichtet, die Unannehmlichkeiten und den Produktivitätsverlust von Mitarbeitern zu verringern, die mit dem Verlust eines Firmenfahrzeugs konfrontiert sind, und die Interessen unserer Kunden zu verteidigen, wenn Haftpflichtansprüche von Dritten gestellt werden.
Strategie der Kreditvergabe
Sedgwick verfolgt bei allen Kreditmietforderungen einen fünfstufigen Ansatz:
- Stoppen Sie die Kreditvergabe an der Quelle, indem Sie auf eine proaktive Erfassung und Intervention hinarbeiten.
- Versenden Sie ein Schadensminderungsschreiben (Copley) für alle Forderungen, bei denen wir eine Drittadresse haben.
- Holen Sie für alle Forderungen den Grundmietzins (BHR) ein.
- Verwalten Sie alle ausstehenden Kreditlaufzeiten über spezielle Kreditbearbeiter.
- Sobald ein Zahlungspaket eingegangen ist, analysieren wir den Bedarf, die Preise, die Mietdauer und die Einhaltung der Vorschriften und verhandeln darüber.
Management von Verkehrsunfällen
Eine unserer Kernkompetenzen war schon immer das Management von Schadensfällen über ein sicheres Schadensportal. Unsere Philosophie ist es, die Ansprüche proaktiv zu verwalten, um sicherzustellen, dass sie so schnell und kostengünstig wie möglich reguliert werden. Wir haben großen Wert auf ein System zur frühzeitigen Erkennung von Ansprüchen im Portal gelegt, um unnötige Ausfälle zu vermeiden. Wir haben eine spezielle Portal-Zugangskennung entwickelt und gepflegt, die unseren Gegnern zur Verfügung gestellt wird, sowie einen Prozess zur Erkennung von Portalansprüchen, der täglich die erforderlichen Daten aus dem Portal erfasst. Die erfassten Informationen werden zugewiesen und an das zuständige Team weitergeleitet. Sobald sie beim zuständigen Sachbearbeiter angekommen sind, werden automatisch generierte Aufgaben überwacht, um sicherzustellen, dass sie innerhalb des entsprechenden Zeitrahmens erledigt werden.
Warum Sedgwick?
Wir betreiben ein komplettes Kfz-Reparaturnetz im Vereinigten Königreich und unterhalten vertragliche Beziehungen zu allen renommierten Reparaturbetrieben. Dadurch erhalten wir Vorzugspreise und Rabatte, was zu Einsparungen führt, die wir an unsere Kunden weitergeben. Wir haben dies durch eine Partnerschaft mit der National Accident Repair Group (NARG) erreicht und sind in der Lage, unsere Reichweite in Großbritannien bei Bedarf auf über 400 Werkstätten auszuweiten. Unsere fortschrittliche Technologie ist auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten, und flexible Kommunikationsmöglichkeiten helfen den geschädigten Arbeitnehmern während des gesamten Schadenprozesses.
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