SOLUÇÕES AUTOMOTIVAS
Tratamento de sinistros de automóveis de ponta a ponta
Uma maneira melhor de gerenciar sinistros de automóveis, com o apoio de colegas experientes e com a tecnologia mais avançada do setor.
Uma maneira melhor de gerenciar sinistros de automóveis.
A solução completa da Sedgwick para o setor automotivo oferece gerenciamento de sinistros automotivos de primeira e terceira parte e administração de programas, bem como serviços abrangentes de avaliação e gerenciamento de acidentes.
A escala e o escopo de nossas soluções motorizadas, juntamente com o suporte digital aprimorado, proporcionam uma experiência sem precedentes ao cliente.
Colocando seu pessoal e sua empresa na estrada novamente.
Com o apoio de especialistas dedicados e tecnologia avançada, nossos processos de primeiro aviso de perda (FNOL) facilitam o registro de novos sinistros rapidamente após um acidente.
Nossa equipe de ajustadores de motores e engenheiros tem conhecimento de sinistros específicos do setor e fornece comunicação consistente e contínua para manter todas as partes informadas durante todo o processo.
Podemos gerenciar e resolver todos os aspectos de cada reclamação de terceiros nos melhores termos possíveis, ajudando a evitar litígios e a minimizar os custos das reclamações.
Serviços para atender às suas necessidades
- Administração de sinistros próprios e de terceiros
- Entrada do primeiro aviso de perda (FNOL) - intervenção e captura
- Ajuste de danos físicos
- Manuseio de excesso ou terceirização
- Gerenciamento de acidentes
- Sub-rogação
- Gerenciamento de reparos e substituição de para-brisas
Investigações de responsabilidade
As investigações de responsabilidade civil são primeiramente analisadas pela equipe da FNOL antes de serem encaminhadas a um responsável específico. As investigações de responsabilidade civil exigem:
- Comunicação com todas as partes, incluindo motoristas, passageiros, reclamantes e testemunhas.
- Coleta de evidências - por exemplo, relatórios policiais, fotos e estimativas.
- Reconhecimento, investigação e resolução de indicadores de fraude.
Gerenciamento de acidentes
Nosso programa de reparo de gerenciamento de acidentes oferece uma solução completa que conecta clientes e transportadoras com instalações de reparo de alta qualidade em todo o Reino Unido - e nós gerenciamos todo o processo.
Como oficina mecânica, a adesão ao nosso programa de gerenciamento de acidentes pode significar indicações ativas e um fluxo constante de clientes, aumentando o volume de reparos e o potencial da sua oficina mecânica.
Acidentes de trânsito
Como líder no fornecimento de serviços de administração de sinistros de responsabilidade por acidentes de trânsito para quase todos os tipos de programas de transporte, a Sedgwick pode oferecer serviços de gerenciamento de sinistros de terceiros integrados e contínuos para empresas de leasing comercial, frotas de veículos corporativos, fabricantes de veículos, revendedores de veículos, empresas de transporte, entidades públicas e transportadoras de linhas comerciais.
Quando ocorrem acidentes, seja com veículos comerciais, frotas corporativas ou veículos alugados, nosso foco é garantir a segurança dos envolvidos, reagir rapidamente, minimizar os custos, coordenar o reparo ou a substituição do veículo e manter a conformidade. Após um acidente, nossa oferta de serviços foi projetada para reduzir o incômodo e a perda de produtividade dos funcionários que lidam com a perda de um veículo da empresa, bem como para defender os interesses de nossos clientes quando houver demandas de responsabilidade de terceiros.
Estratégia de aluguel de crédito
A Sedgwick segue uma abordagem de cinco estágios para todos os pedidos de indenização de crédito:
- Impeça a contratação de crédito na fonte, trabalhando para a captura e intervenção proativas.
- Enviar uma carta de mitigação (Copley) para todos os sinistros em que temos um endereço de terceiros.
- Obter taxas básicas de aluguel (BHR) em todos os sinistros.
- Gerencie todos os períodos de aluguel de crédito pendentes por meio de gerentes de aluguel de crédito dedicados.
- Após o recebimento de um pacote de pagamento, analisamos e negociamos a necessidade, as taxas, o período de locação e a conformidade.
Gerenciamento de lesões motoras
Uma de nossas principais competências sempre foi o gerenciamento de sinistros de lesões por meio de um portal seguro de sinistros. Nossa filosofia é gerenciar os sinistros de forma proativa para garantir que eles sejam resolvidos da forma mais rápida e econômica possível. Demos grande ênfase a um sistema de detecção precoce de sinistros no portal para evitar desistências desnecessárias. Criamos e mantemos um ID de acesso ao portal dedicado que é fornecido aos nossos oponentes e um processo de detecção de sinistros no portal, que captura os dados necessários do portal todos os dias. As informações capturadas são alocadas e distribuídas para a equipe apropriada. Uma vez com o responsável relevante, as tarefas geradas automaticamente são monitoradas para garantir que sejam executadas dentro do prazo relevante.
Por que escolher a Sedgwick?
Operamos uma rede completa de reparos de motores no Reino Unido, com relações contratuais entre todos os reparadores de boa reputação. Isso garante que obtenhamos taxas e descontos preferenciais, o que significa economia que é repassada aos nossos clientes e consumidores. Conseguimos isso por meio de uma parceria com o National Accident Repair Group (NARG) e temos a capacidade de ampliar nosso alcance no Reino Unido para mais de 400 reparadores, se necessário. Nossa tecnologia avançada é adaptada às necessidades de nossos clientes e as opções flexíveis de comunicação ajudam a acomodar os trabalhadores acidentados durante todo o processo de sinistros.
NOTÍCIAS E PERCEPÇÕES
Entre em contato conosco
INTERESSADO EM NOSSOS SERVIÇOS?
ESSE SERVIÇO ESTÁ DISPONÍVEL EM:
Austrália
Bélgica
China
Dinamarca
França
Alemanha
Guam
Irlanda
Itália
Japão
Coreia
Kuwait
Malásia
Países Baixos
Nova Zelândia
Noruega
Portugal
Cingapura
Espanha
Emirados Árabes Unidos
Reino Unido
Estados Unidos
Vietnã