SOLUTIONS | DOMMAGES AUX BIENS
Événements de grande ampleur (EGA/CAT)
Quelles que soient l'importance, l'ampleur ou la localisation de la catastrophe, nos experts les plus qualifiés sont en mesure d'intervenir rapidement pour expertiser et gérer les dommages liés au sinistre.
Notre activité
Notre équipe d'intervention en cas de catastrophe (CAT/EGA) travaillera avec vous pour déterminer avec précision l'étendue des garanties, vous fournir des rapports détaillés et des analyses pertinentes tout au long de la gestion du sinistre. Dans ce cadre, nos clients peuvent également faire appel à notre réseau de professionnels pour optimiser leurs opérations et faciliter une résolution plus rapide des sinistres.
Nous fournissons l'expertise, la technologie et les ressources nécessaires pour répondre rapidement aux demandes d'indemnisation des biens, évaluer les pertes et gérer le processus d'indemnisation post-catastrophe pour nos clients transporteurs et leurs assurés.
Grâce à un réseau de coordinateurs CAT dans le monde entier, nous pouvons rapidement mettre en place des opérations dans les pays pour l'expertise des sinistres sur le terrain. Nous pouvons également mettre en place et soutenir rapidement une unité de sinistres CAT élargie avec des membres de l'équipe Sedgwick complétés par des experts, des ingénieurs et des experts en sinistres formés qui peuvent aider à l'affectation rapide sur le terrain, aux appels et à la prise en charge des sinistres.
Notre technologie nous permet d'apporter de l'aide rapidement à ceux qui en ont le plus besoin.
ASSISTANCES
- Un réseau mondial de gestionnaires et d'experts intégrés, dotés d'une grande expérience en gestion de sinistres de grande ampleur (EGA/CAT)
- Des collaborateurs mobilisables selon les besoins, qu'il s'agisse d'expertises terrains ou de la gestion des dossiers de sinistres
- Des équipes engagées et rapidement opérationnelles
- Une technologie et des ressources agiles pour fournir l'infrastructure nécessaire
- Une assistance aux communautés et aux équipes locales pour leur permettre d'accomplir leur travail même dans des conditions difficiles
- Le respect de toutes les réglementations
- Des rapports détaillés pour fournir des informations sur les progrès accomplis et les domaines où des besoins se font sentir
- Maîtrise des coûts grâce à l'expertise locale, aux économies d'échelle et aux technologies de pointe
L'expérience de la gestion de sinistre - quel que soit le type et le lieu d'intervention
Les différents types de sinistres
Les experts mondiaux en CAT de Sedgwick ont l'expérience de la gestion d'une gamme complète de sinistres dans le monde entier, y compris :
- Inondations
- Tempêtes de grêle
- Ouragans
- Émeutes/violences urbaines
- Risques liés à la Responsabilité Civile
- Tornades
- Tsunamis
- Typhons
- Éruptions volcaniques
- Incendies de forêt
- Tempêtes
Des professionnels expérimentés
Nous pouvons réunir un large éventail de ressources, notamment des experts, des géomètres, des experts en cause et circonstance, des gestionnaires, des techniciens, des programmeurs, des ingénieurs, des experts-comptables, des experts en biens meubles et d'autres professionnels de terrain, tels que des spécialistes des technologies de l'information, des ressources humaines, des services de gestion immobilière et des services juridiques.
Ces professionnels expérimentés peuvent intervenir rapidement, qu'un événement de grande ampleur (EGA) ait été anticipé ou non. Parmi les services spécialisés que nous proposons à nos clients, vous trouverez :
- L'attribution rapide des pertes en fonction de leur nature et de leur localisation
- L'intervention d'experts généralistes expérimentés ou de niveau supérieur pour les sinistres importants et complexes
- Le suivi du volume de sinistres par expert afin de répondre aux attentes de qualité et d'efficacité de nos clients
- La mise à disposition de planning hebdomadaires afin de veiller au respect des délais de remise des premiers rapports
- L'évaluation de chaque expert EGA/CAT avant et après son intervention et la mise en place d'une formation complémentaire si nécessaire
- Le traitement rapide des dossiers afin de réduire les risques de pertes
Valeur ajoutée
Sedgwick peut intégrer une gamme complète de services pour soutenir le processus de récupération en cas de catastrophe, y compris l'accès aux professionnels qualifiés et expérimentés d'EFI Global, une société de Sedgwick. EFI est un leader mondial dans l'analyse des défaillances techniques, les enquêtes sur l'origine et les causes, le conseil environnemental, les essais en laboratoire et le conseil spécialisé. Notre gamme complète d'offres comprend :
- Conseil en construction et affaissement
- Des solutions pour les biens matériels
- Des drones/robots pour la prise de vues aériennes des dommages (si autorisé dans le pays)
- Ingénierie
- Investigations financières
- Des audits préalables et de prévention ainsi que des expertises post sinistre
- Des ressources de formations et d'informations pour les professionnels du secteur
- Des services liés à l'environnement, à la santé et à la sécurité
La technologie au service des sinistres de grande ampleur (EGA/CAT)
Sedgwick travaille à transformer la gestion des événéments de grande ampleur à l'aide de technologies d'automatisation, de rationalisation et de simplification. Après une CAT, nos équipes sont en mesure d'utiliser des outils tels que des images satellites et des drones pour faire un état des lieux immédiat et évaluer les dommages. Ces "expertises vidéo virtuelles" permettent à nos équipes de réaliser à distance une première analyse du sinistre. De plus, nos propres applications permettent aux experts sur site de télécharger des vidéos, des photos et des rapports de visites directement dans les dossiers et ce depuis les lieux de la catastrophe.
Notre système de géolocalisation nous permet de visualiser de nouveaux lieux d'intervention et d'y déployer nos équipes précisément et dans les délais requis. Une fois sur place, nos échanges d'informations en vidéo avec le gestionnaire facilite le traitement du dossier et réduit les délais de gestion. Les sinistres dont les étapes prendraient des semaines peuvent être taités en quelques jours par les équipes Sedgwick.
L'innovation technologique pour une gestion de sinistres optimisée
Il est possible d'accomplir les étapes critiques qui suivent une catastrophe grâce à nos nouvelles technologies qui nous permettent d'accéder en temps réel au lieu du sinistre :
- Évaluations et estimations rapides des dommages pour faciliter la remise en état
- La réalisation des analyses de risques sans mise en danger des équipes
- La réduction des délais
- La maîtrise des frais de déplacement et des risques associés
- L'accélération des règlements de sinistres
- L'augmentation de la satisfaction des clients
Mais surtout, notre technologie nous permet d'apporter une assistance rapide à ceux qui en ont le plus besoin.
EN SAVOIR PLUS
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