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Lloyd's + mercado londinense
Fácil acceso a nuestras soluciones para siniestros en el Reino Unido y en todo el mundo a través de un centro de mercado exclusivo.
Nuestra actividad
Trabajamos para garantizar que los clientes del mercado de Lloyd's y Londres reciban la respuesta adecuada -en cualquier parte del mundo- de forma rápida y eficaz. La amplia base de talento de Sedgwick y su presencia internacional nos dan el alcance, la escala, el conocimiento local y la comprensión cultural para proporcionar una respuesta eficaz e impresionante a las necesidades únicas de cada cliente.
A través de nuestro centro especializado en el mercado londinense, conectamos a los clientes con nuestras ofertas globales, como la administración de terceros (TPA) y la administración delegada de siniestros, los servicios de peritación de siniestros, la gestión de siniestros graves y complejos y varios grupos de práctica especializados. Además, nuestro equipo tiene la flexibilidad necesaria para diseñar soluciones a medida y específicas para cada cliente, para cualquier riesgo, siniestro o servicio en cualquier lugar.
Establecer relaciones de confianza en el mercado de Lloyd's y Londres con agentes gestores y sus sindicatos, aseguradoras internacionales, corredores, agentes generales gestores (AGG) y titulares de coberturas.
Nuestro centro internacional
Entregamos:
- Una ventanilla única para la gestión de siniestros y consultas, que permite acceder fácilmente a nuestro panel de expertos designados.
- Respuesta inmediata y servicio al cliente inigualable para satisfacer las necesidades de los clientes
- Gestión de siniestros adaptada a las necesidades administrativas de cada cliente
- Centralización y coherencia, con un experto designado que realiza el trabajo requerido mientras el centro aplica los requisitos del cliente desde la recepción de la solicitud hasta la entrega.
- Recepción de la primera notificación de siniestro (FNOL) y registro de nuevos siniestros en nuestro sistema central de gestión de siniestros, gestión de la agenda, seguimiento y control de la prestación con respecto a los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y gestión de datos.
- Un IG preciso y puntual que recoja los datos pertinentes para cada cliente
Nos tomamos el tiempo necesario para saber qué es importante para usted y comprender sus prioridades empresariales y su cultura. A continuación, incorporamos estas prioridades a nuestros procesos operativos y nos aseguramos de que tenga acceso a los expertos adecuados.
Administración delegada de siniestros
Proporcionamos todo tipo de servicios a medida centrados en los seguros que abarcan divisiones de nuestro TPA, siniestros domésticos y comerciales, incluido un servicio internacional de asistencia telefónica fuera del horario laboral. Contamos con un equipo delegado de administración de siniestros, "aprobado" por la Lloyd's Corporation, que gestiona expedientes de todas las líneas de negocio.
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