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Emergencia doméstica

Respuesta rápida y soluciones digitales centradas en el cliente para todo tipo de reclamaciones por emergencias domésticas.

Nuestras reparaciones están garantizadas y se realizan con un alto nivel de profesionalidad, con un 97 % completadas en la primera visita o dentro del plazo deseado una vez entregadas las piezas.

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Como «primeros intervinientes» en una emergencia, evaluaremos, conteneremos y repararemos los daños, manteniendo al cliente en el centro de la reclamación en cada paso del proceso. Desde calderas averiadas hasta goteras en el techo, completaremos los trabajos de emergencia lo más rápido posible. Las emergencias domésticas son más que un simple inconveniente, sabemos que a menudo provocan malestar y angustia. La prioridad de Sedgwick es ayudar a los clientes a que sus propiedades vuelvan a la normalidad lo antes posible.

Nuestros servicios

Con más de 15 años de experiencia en la gestión de emergencias domésticas, seguimos invirtiendo y ampliando nuestros servicios en este sector tan importante. Hemos escuchado a nuestros clientes y consumidores para desarrollar soluciones personalizadas que mejoren la experiencia del cliente y hemos implementado tecnología para obtener los mejores y más rápidos resultados posibles.

 

Los servicios incluyen:

  • Avería y mantenimiento de calderas
  • Fontanería
  • Eléctrico
  • Drenaje
  • Seguridad
  • Plagas
  • Cubiertas
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Sedgwick ofrece:

  • Más de 15 años de experiencia gestionando emergencias domésticas.
  • El proceso conjunto para las reclamaciones de EOW garantiza la reducción de plazos, costes e inconvenientes mediante la gestión tanto de la mitigación de emergencias como de Daños y restauración Daños resultantes.
  • Una marca muy conocida en el sector de los seguros y un proveedor de servicios de confianza que garantiza al cliente y al consumidor los más altos estándares de atención y calidad.
  • Un conjunto de herramientas y soluciones digitales que permiten a los clientes gestionar sus incidencias por teléfono o aprovechar los elementos de autoservicio disponibles durante todo el proceso de reclamación.
  • Más de 8500 ingenieros repartidos por todo el Reino Unido para proporcionar asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, en reparaciones.
  • Certificado según las normas ISO 14001 e ISO 27001 para respaldar los niveles de calidad y gobernanza proporcionados.
Compañeros de trabajo reunidos en una sala de conferencias.

Noticias y análisis para informarle sobre soluciones para emergencias domésticas.

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