Urgence domestique

Des solutions rapides, numériques et axées sur le client pour tous les types de sinistres domestiques urgents.

Nos réparations sont garanties et réalisées selon des normes professionnelles élevées. 97 % d'entre elles sont effectuées lors de la première visite ou dans les délais souhaités, une fois les pièces livrées.

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En tant que « premiers intervenants » en cas d'urgence, nous évaluons, contenons et réparons les dommages, en plaçant le client au cœur du processus de réclamation à chaque étape. Qu'il s'agisse d'une chaudière en panne ou d'une fuite dans le toit, nous effectuons les travaux d'urgence le plus rapidement possible. Les urgences domestiques ne sont pas seulement une source de désagréments, elles sont souvent source de contrariété et de détresse. La priorité de Sedgwick est d'aider ses clients à remettre leur propriété en état le plus rapidement possible.

Nos services

Avec plus de 15 ans d'expérience dans la gestion des urgences domestiques, nous continuons à investir et à développer nos services dans ce secteur critique. Nous avons écouté nos clients afin de développer des solutions sur mesure pour améliorer l'expérience client et avons mis en œuvre des technologies permettant d'obtenir les résultats les plus rapides et les meilleurs possibles.

 

Les services comprennent :

  • Panne et entretien de la chaudière
  • Plomberie
  • Électrique
  • Drainage
  • Sécurité
  • Vermin
  • Couverture
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Sedgwick propose :

  • Plus de 15 ans d'expérience dans la gestion des urgences domestiques.
  • Le processus intégré pour les demandes d'indemnisation EOW garantit une réduction des délais, des coûts et des désagréments grâce à la gestion à la fois des mesures d'atténuation d'urgence et des réparations et restaurations immobilières qui en découlent.
  • Une marque réputée dans le secteur des assurances et un prestataire de services de confiance qui garantit à ses clients les normes les plus élevées en matière de soins et de qualité.
  • Une suite d'outils et de solutions numériques permettant aux clients de gérer leur sinistre par téléphone ou de profiter des éléments en libre-service disponibles tout au long du processus de réclamation.
  • Plus de 8 500 ingénieurs répartis dans tout le Royaume-Uni pour fournir une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 en matière de réparations.
  • Certifié ISO 14001 et ISO 27001 pour garantir les niveaux de qualité et de gouvernance fournis.
Des collègues de travail en réunion dans une salle de conférence.