La estrategia antifraude de Sedgwick ahorró 37 millones de libras esterlinas a sus clientes en 2024.

Londres–Sedgwick, proveedor líder mundial de soluciones tecnológicas para la gestión de siniestros y la liquidación de pérdidas, ha informado de que las iniciativas relacionadas con la estrategia de la empresa contra el fraude en las reclamaciones han supuesto un ahorro significativo de 37 millones de libras esterlinas en 2024.

«Proteger a nuestros clientes y a sus clientes honestos del coste del fraude en los seguros es un elemento innegociable en la gestión de siniestros», afirma Ian Carman, director y jefe de Servicios Forenses y de Investigación de Sedgwick en el Reino Unido. «Ponemos énfasis y nos centramos en comprender el panorama del fraude en los seguros, en constante evolución, y, en particular, las amenazas que plantean los estafadores que utilizan la tecnología para facilitar sus actividades económicamente perjudiciales».

Carman añadió: «Estoy muy satisfecho de que nuestro incansable esfuerzo por identificar y cuestionar las reclamaciones fraudulentas haya vuelto a traducirse en un ahorro significativo para nuestros clientes aseguradores en el Reino Unido. Seguimos logrando estos resultados excepcionales gracias a la colaboración del sector y a nuestros compañeros altamente cualificados y siempre alerta, complementados por un ecosistema de sofisticadas tecnologías de lucha contra el fraude».

Sedgwick informó de un aumento de las actividades fraudulentas que implican métodos cada vez más sofisticados, incluidas reclamaciones falsas transfronterizas respaldadas por documentos falsificados de aspecto realista. Entre ellos se encontraban extractos bancarios falsificados, tarjetas de embarque, hologramas y tiras de aluminio de aspecto creíble, e incluso certificados de defunción. El aumento de la disponibilidad de herramientas de inteligencia artificial generativa ha facilitado a los posibles defraudadores la producción de documentación falsa convincente, advirtió Sedgwick, destacando la naturaleza evolutiva del riesgo de fraude en los seguros en todas las líneas de productos y geografías.

Sedgwick también observó un aumento en la demanda por parte de corporaciones multinacionales, agencias de gestión de seguros (MGA) y cautivas que buscan fortalecer sus capacidades de detección de fraudes. «El fraude en seguros es un delito cotidiano con graves repercusiones financieras», afirmó Steve Crystal, director de Servicios de Investigación y Fraude Internacional. «No se trata de un problema sin víctimas, ya que, además de afectar a los clientes genuinos, golpea el corazón de los mercados globales. Hoy en día, ningún país domina la demanda de lucha contra el fraude. Estamos observando un interés en todos los rincones del mundo, por lo que nos centramos en ofrecer investigaciones éticas y proporcionadas en todas partes para ayudar a los clientes a gestionar los riesgos cambiantes y proteger a sus clientes del aumento de las primas atribuible a las pérdidas por fraude».

Acerca de Sedgwick

Sedgwick es un proveedor líder mundial de soluciones tecnológicas y de gestión de siniestros y liquidación de pérdidas. La empresa ofrece una amplia gama de recursos adaptados a las necesidades específicas de los clientes en materia de accidentes, Daños, transporte marítimo, prestaciones, protección de marcas y otras líneas. En Sedgwick, caring counts; gracias a la dedicación y la experiencia de más de 33 000 empleados en 80 países, la empresa cuida de las personas y las organizaciones mitigando y reduciendo los riesgos y las pérdidas, promoviendo la salud y la productividad, protegiendo la reputación de las marcas y conteniendo los costes que pueden afectar al rendimiento. El accionista mayoritario de Sedgwick es The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Altas Partners, CDPQ, Onex y otros inversores de gestión son accionistas minoritarios. Para más información, visitesedgwick.com.