A estratégia antifraude da Sedgwick economizou £ 37 milhões para os clientes em 2024.

Londres–A Sedgwick, fornecedora líder global de gestão de sinistros, ajuste de perdas e soluções empresariais baseadas em tecnologia, informou que as iniciativas relacionadas com a estratégia da empresa em matéria de fraude em sinistros resultaram numa poupança significativa de 37 milhões de libras esterlinas em 2024.

“Proteger nossos clientes e seus consumidores honestos contra os custos da fraude de seguros é um elemento inegociável no tratamento de sinistros”, afirmou Ian Carman, diretor e chefe dos Serviços Forenses e de Investigação da Sedgwick no Reino Unido. “Damos ênfase e nos concentramos em compreender o panorama em constante evolução da fraude de seguros e, em particular, as ameaças representadas por fraudadores que utilizam a tecnologia para facilitar suas atividades economicamente prejudiciais.”

Carman acrescentou: “Estou extremamente satisfeito por nosso esforço incansável para identificar e contestar reclamações desonestas ter mais uma vez resultado em economias significativas para nossos clientes seguradores no Reino Unido. Continuamos a alcançar esses resultados excepcionais combinando a colaboração do setor com colegas altamente qualificados e sempre alertas, complementados por um ecossistema de tecnologias sofisticadas de combate à fraude.”

A Sedgwick relatou um aumento nas atividades fraudulentas envolvendo métodos cada vez mais complexos, incluindo reclamações falsas transfronteiriças apoiadas por documentos falsificados com aparência realista. Entre eles estavam extratos bancários falsificados, cartões de embarque de voos, hologramas e fitas metálicas com aparência credível e até mesmo certidões de óbito. O aumento na disponibilidade de ferramentas de IA generativa tornou mais fácil para os possíveis fraudadores produzirem documentação falsa convincente, alertou a Sedgwick, destacando a natureza evolutiva do risco de fraude de seguros em todas as linhas de produtos e regiões geográficas.

Sedgwick também observou um aumento na demanda por parte de empresas multinacionais, MGAs e cativas que buscam fortalecer suas capacidades de detecção de fraudes. “A fraude de seguros é um crime diário com sérias repercussões financeiras”, afirmou Steve Crystal, diretor de Serviços de Investigação e Fraude Internacional. “Esta não é uma questão sem vítimas – além de clientes genuínos, ela atinge o coração dos mercados globais. Hoje, nenhum país domina a demanda por combate à fraude. Estamos observando um interesse em todos os cantos do mundo, e é por isso que nosso foco é realizar investigações éticas e proporcionais em todos os lugares para ajudar os clientes a gerenciar riscos em evolução e proteger seus clientes do aumento dos prêmios atribuíveis a perdas por fraude.”

Sobre a Sedgwick

A Sedgwick é uma provedora líder global de gestão de sinistros, ajuste de perdas e soluções de negócios baseadas em tecnologia. A empresa oferece uma ampla gama de recursos adaptados às necessidades específicas dos clientes em sinistros, propriedades, marítimos, benefícios, proteção de marca e outras linhas. Na Sedgwick, caring counts; por meio da dedicação e experiência de mais de 33.000 colegas em 80 países, a empresa cuida de pessoas e organizações, mitigando e reduzindo riscos e perdas, promovendo a saúde e a produtividade, protegendo a reputação das marcas e contendo custos que podem afetar o desempenho. O acionista majoritário da Sedgwick é o The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Altas Partners, CDPQ, Onex e outros investidores de gestão são acionistas minoritários. Para mais informações, consultesedgwick.com.