Sedgwick's fraudestrategie bespaarde £37m voor klanten in 2024

Londen - Sedgwick, een toonaangevende wereldwijde leverancier van schadebeheer, schadeafhandeling en op technologie gebaseerde bedrijfsoplossingen, heeft gemeld dat initiatieven in verband met de fraudestrategie voor claims van het bedrijf hebben geleid tot een aanzienlijke besparing van £37 miljoen in 2024.

"Het beschermen van onze klanten en hun eerlijke klanten tegen de kosten van verzekeringsfraude is een niet-onderhandelbaar element bij het behandelen van claims", zegt Ian Carman, directeur, hoofd Forensic & Investigation Services voor Sedgwick in het Verenigd Koninkrijk. "Wij leggen de nadruk op het begrijpen van het steeds veranderende landschap van verzekeringsfraude en in het bijzonder de bedreigingen die uitgaan van fraudeurs die technologie gebruiken om hun economisch schadelijke activiteiten te faciliteren."

Carman voegde daaraan toe: "Ik ben ongelooflijk blij dat onze niet aflatende inspanningen om oneerlijke claims te identificeren en aan te vechten opnieuw tot aanzienlijke besparingen hebben geleid voor onze verzekeraarsklanten in het Verenigd Koninkrijk. We blijven deze uitzonderlijke resultaten behalen door samenwerking binnen de sector te combineren met zeer bekwame en altijd waakzame collega's, aangevuld met een ecosysteem van geavanceerde antifraudetechnologieën."

Sedgwick rapporteerde een toename van frauduleuze activiteiten met steeds ingewikkelder methoden, waaronder grensoverschrijdende valse claims ondersteund door realistisch ogende valse documenten. Deze omvatten vervalste bankafschriften, instapkaarten voor vluchten, geloofwaardig ogende hologrammen en foliestrips - en zelfs overlijdensakten. De toenemende beschikbaarheid van generatieve AI-tools heeft het voor potentiële fraudeurs gemakkelijker gemaakt om overtuigende valse documenten te produceren, waarschuwde Sedgwick, wat de evoluerende aard van het frauderisico op verzekeringen in alle productlijnen en regio's benadrukt.

Sedgwick constateert ook een toenemende vraag van multinationals, MGA's en captives die hun fraudedetectiecapaciteiten willen versterken. "Verzekeringsfraude is een dagelijkse misdaad met ernstige financiële gevolgen", zegt Steve Crystal, Head of Fraud and Investigation Services, International. "Dit is geen probleem zonder slachtoffers - het treft niet alleen echte klanten, maar ook het hart van wereldwijde markten. Vandaag de dag is er niet één land dat de vraag naar fraudebestrijding domineert. We zien dat er vanuit alle hoeken van de wereld vraag naar is en daarom richten we ons op het leveren van ethische, proportionele onderzoeken, overal ter wereld, om klanten te helpen bij het beheren van veranderende risico's en om hun klanten te beschermen tegen hogere premies als gevolg van fraude."

Over Sedgwick

Sedgwick is een toonaangevende wereldwijde leverancier van oplossingen op het gebied van claimbeheer, schadeafhandeling en technologie. Het bedrijf biedt een breed scala aan middelen die zijn afgestemd op de specifieke behoeften van klanten op het gebied van ongevallen, eigendommen, marine, uitkeringen, brand protection andere zaken. Bij Sedgwick caring counts. Dankzij de toewijding en expertise van meer dan 33.000 medewerkers in 80 landen zorgt het bedrijf voor mensen en organisaties door risico's en verliezen te beperken en te verminderen, gezondheid en productiviteit te bevorderen, merkreputaties te beschermen en kosten die van invloed kunnen zijn op de prestaties te beperken. De meerderheidsaandeelhouder van Sedgwick is The Carlyle Group. Stone Point Capital LLC, Altas Partners, CDPQ, Onex en andere managementinvesteerders zijn minderheidsaandeelhouders. Ga voor meer informatie naarsedgwick.com.