Oleh Steven Grutzmacher, pengatur umum
Bagi banyak pegawai sektor publik - termasuk mereka yang bekerja di sekolah, kotamadya, dan distrik utilitas - mengelola kerugian properti mungkin hanya salah satu tanggung jawab dari peran yang lebih luas.
Bayangkan jika Anda adalah seorang pengawas sekolah yang baru saja diangkat. Saat memasuki gedung sekolah pada hari Senin pagi, Anda menemukan genangan air di dua ruang kelas, ruang band, dan laboratorium komputer - dengan kerusakan plafon yang mencolok. Tidak perlu waktu lama untuk menyadari bahwa stasiun komputer pribadi, alat musik, buku pelajaran, dan perabotan telah mengalami kerusakan yang cukup parah.
Pemeriksaan lebih dekat mengungkapkan bahwa pipa air meledak pada akhir pekan - membuat ruangan tidak dapat digunakan dan aset berharga rusak atau hancur. Mungkin sulit untuk menentukan penyebab kerugian, menilai tingkat kerusakan, dan bekerja sama dengan kontraktor untuk memastikan perbaikan dan restorasi selesai tepat waktu sesuai dengan polis asuransi. Di situlah Sedgwick masuk.
Mengurangi risiko langsung
Setelah menemukan kerusakan properti - baik dari pipa air yang meledak, kebakaran, atau peristiwa yang berhubungan dengan cuaca - langkah pertama adalah mengatasi risiko dan mengurangi kerusakan lebih lanjut. Dalam banyak kasus, hal ini akan mengharuskan kita untuk memanggil perusahaan remediasi untuk segera datang dan mengatasi situasi tersebut. Dalam contoh sekolah kami, tim remediasi menangani pipa air yang rusak, membuang air, dan memulai proses pengeringan.
Melaporkan kehilangan
Setelah langkah-langkah diambil untuk menghentikan atau mengurangi risiko langsung, sangat penting untuk melaporkan kerugian sesegera mungkin. Hal ini biasanya melibatkan penyediaan jadwal dan nota pertanggungan. Hal ini memastikan tim penilai kerugian kami dapat tiba dengan cepat dan mulai menyelidiki untuk menentukan asal mula kerugian serta tingkat dan cakupan kerusakan. Dalam banyak kasus, pipa air yang sudah usang atau pipa air yang baru dipasang adalah penyebab kerusakan. Dalam kasus yang terakhir, tim kami akan memeriksa tanda-tanda kerusakan konstruksi.
Meminimalkan kerusakan lebih lanjut
Memastikan bahwa remediasi berjalan dengan baik dan bahwa jumlah penyedot debu, kipas angin, dan peralatan lain yang tepat digunakan adalah penting. Isi yang dapat diselamatkan akan dipisahkan dari peralatan yang rusak yang dianggap sebagai kerugian total. Untungnya, ada perusahaan yang fokus pada pemulihan karya seni yang berharga, pemulihan file kertas dan dokumen, dan kebutuhan khusus lainnya. Waktu sangat penting dalam upaya pemulihan tersebut untuk meminimalkan kerusakan lebih lanjut.
Menentukan langkah selanjutnya
Kerugian dapat disebabkan oleh pihak ketiga yang menimbulkan potensi subrogasi. Hal ini dapat terjadi karena konstruksi yang salah seperti pemasangan wastafel, toilet, atau atap yang tidak tepat. Sekali lagi, investigasi dan dokumentasi yang tepat sebelum perbaikan dilakukan sangat penting. Pengujian untuk elemen-elemen seperti asbes, timbal, atau jamur diperlukan sebelum fase rekonstruksi. Perlu diingat, yurisdiksi yang berbeda memiliki persyaratan dan undang-undang pembatasan yang berbeda.
Setelah persyaratan pengujian terpenuhi dan kontraktor dipilih, fase rekonstruksi dan perbaikan akan dimulai. Tujuan utamanya adalah untuk memulihkan dan mengembalikan operasi ke kondisi normal secepat mungkin. Hal ini sekali lagi menggarisbawahi pentingnya ketepatan waktu dalam pelaporan kerugian. Semakin cepat semua pihak diberitahu, maka semakin cepat pula restorasi dan perbaikan dapat dimulai.
Untuk organisasi yang mengalami pergantian personel, pastikan untuk menunjuk seseorang yang bertanggung jawab untuk mengelola kerugian properti dan yang akan memberikan pemberitahuan jika terjadi kerugian. Meskipun mengelola kerugian properti mungkin merupakan salah satu aspek dari tanggung jawab individu, namun hal ini dapat memiliki dampak yang signifikan terhadap kemampuan organisasi secara keseluruhan untuk beroperasi dan berkinerja. Di Sedgwick, tim properti kami mengkhususkan diri pada situasi kerugian seperti ini dan siap memberikan keahlian dan dukungan yang Anda butuhkan. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi situs web kami atau hubungi saya di [email protected].
Tags: Cakupan, Kerusakan, Inspeksi, Penyesuaian kerugian, Mengurangi risiko, Properti, Klaim properti, Kerusakan properti, Kerugian properti, Entitas publik, Perbaikan, subrogasi, Tampilan pada properti, kerusakan air, pipa air