Lidando com os danos causados pela água após o rompimento de um cano

Por Steven Grutzmacher, avaliador geral

Para muitos funcionários do setor público — incluindo aqueles que trabalham em escolas, municípios e distritos de serviços públicos —, gerenciar perdas patrimoniais pode ser apenas uma das responsabilidades de uma função muito mais ampla.

Imagine ser um superintendente escolar recém-nomeado. Ao entrar no prédio da escola numa segunda-feira de manhã, você encontra água parada em duas salas de aula, na sala da banda e no laboratório de informática — com danos visíveis no teto. Não demora muito para perceber que os computadores pessoais, os instrumentos da banda, os livros didáticos e os móveis sofreram danos consideráveis causados pela água.

Uma inspeção mais detalhada revela que os canos de água rebentaram em algum momento durante o fim de semana, deixando espaços inutilizáveis e bens valiosos danificados ou destruídos. Pode ser difícil determinar a causa da perda, avaliar a extensão dos danos e trabalhar com empreiteiros para garantir que os reparos e a restauração sejam concluídos em tempo hábil, de acordo com a apólice de seguro. É aí que entra a Sedgwick.

Mitigar o risco imediato

Ao descobrir danos materiais — sejam eles causados por um cano de água rompido, incêndio ou evento climático —, o primeiro passo é lidar com o risco e mitigar quaisquer danos adicionais. Em muitos casos, isso implicará chamar uma empresa de remediação para vir imediatamente resolver a situação. No exemplo da escola, a equipe de remediação lida com o cano de água rompido, remove a água e inicia o processo de secagem.

Comunique a perda

Depois de tomar as medidas necessárias para interromper ou mitigar o risco imediato, é fundamental comunicar o sinistro o mais rapidamente possível. Normalmente, isso envolve fornecer o cronograma e o memorando decobertura. Isso garante que nossa equipe de regulação de sinistros possa chegar rapidamente e começar a investigar para determinar a origem do sinistro, bem como a extensão e o alcance dos danos. Em muitos casos, tubos de água gastos ou recém-instalados são os responsáveis pelos danos. No caso destes últimos, a nossa equipe verifica se há sinais de defeitos de construção.

Minimizar danos adicionais

É essencial garantir que a remediação esteja ocorrendo de forma adequada e que o número adequado de aspiradores, ventiladores e outros equipamentos esteja sendo utilizado. O conteúdo que puder ser recuperado será separado dos equipamentos danificados considerados perda total. Felizmente, existem empresas que se dedicam à restauração de obras de arte valiosas, à recuperação de arquivos e documentos em papel e a outras necessidades especializadas. O tempo é fundamental nesses esforços de recuperação para minimizar danos adicionais.

Determine os próximos passos

A perda pode ser causada por terceiros, o que introduz a possibilidade de sub-rogação. Isso pode ocorrer devido a defeitos de construção, como a instalação inadequada de uma pia, vaso sanitário ou telhado. Mais uma vez, é essencial realizar uma investigação adequada e documentar tudo antes de fazer os reparos. É necessário testar elementos como amianto, chumbo ou mofo antes da fase de reconstrução. Lembre-se de que diferentes jurisdições têm diferentes requisitos e estatutos de limitações.

Assim que os requisitos de teste forem satisfeitos e um empreiteiro for selecionado, a fase de reconstrução e reparo terá início. O objetivo principal é restaurar e retornar as operações ao normal o mais rápido possível. Isso ressalta novamente a importância da pontualidade na comunicação de perdas. Quanto mais cedo todas as partes forem notificadas, mais cedo a restauração e os reparos poderão começar.

Para organizações que enfrentam rotatividade de pessoal, certifique-se de designar uma pessoa responsável pela gestão de perdas patrimoniais e que fornecerá notificação em caso de perda. Embora a gestão de perdas patrimoniais possa ser apenas uma faceta da responsabilidade de uma pessoa, é uma faceta que pode ter um impacto significativo na capacidade geral da organização de operar e desempenhar suas funções. Na Sedgwick, nossa equipe patrimonial é especializada nesse tipo de situação de perda e está pronta para fornecer a expertise e o suporte de que você precisa. Para obter mais informações, visitenosso site ou entre em contato comigo pelo e-mail[email protected].