Alimentos e bebidas

A empresa líder mundial em recall de produtos. Apoiando o setor de alimentos e bebidas desde 1995.

AMEAÇAS EM EVOLUÇÃO NA SEGURANÇA DE ALIMENTOS

Temos orgulho de sermos parceiros de 8/10 das principais marcas de alimentos e bebidas do mundo.

O escrutínio regulatório tem aumentado em todo o mundo em resposta a uma série de recalls de produtos de alto nível e ao aumento das expectativas dos consumidores em relação à segurança dos produtos no setor de alimentos e bebidas. Além disso, como as autoridades de saúde locais defendem uma ação imediata, a severidade das medidas regulatórias contra incidentes de contaminação e segurança no setor aumentou consideravelmente para proteger a saúde do consumidor.

Essa maior vigilância ocorre após uma série de surtos fatais de doenças transmitidas por alimentos, mas a tendência não se aplica apenas a esses riscos. Alergênicos não declarados, toxinas, erros de fabricação, rotulagem incorreta ou contaminação cruzada não intencional e contaminação ambiental são um risco crescente para os fabricantes de alimentos e bebidas.

Desde 1995, temos feito parcerias com os principais fabricantes de alimentos e bebidas do mundo para desenvolver, testar e executar mais de 7.000 programas de recall e correção de produtos em 100 países e 50 idiomas.

Se estiver planejando - ou enfrentando - um recall de produto, uma retirada do mercado ou qualquer outro incidente com o produto no mercado, nossos especialistas estão à disposição para ajudá-lo.

A empresa líder mundial em recall de produtos alimentícios e bebidas

GERENCIAMENTO DE RECALL DE PRODUTOS PARA MERCEARIAS

As mercearias são fundamentais para remover rapidamente os produtos afetados das prateleiras, estabelecendo protocolos proativos de gerenciamento de recall.

Uma combinação estratégica de serviços de notificação, suporte robusto de call center e uma equipe global flexível de remoção de produtos faz a diferença entre executar um recall de alimentos e bebidas sem problemas e enfrentar uma crise de marca.

Essa preparação é especialmente importante para mercearias com alimentos de marca própria. No caso de um recall de produto, essas mercearias, assim como os fabricantes, enfrentam padrões idênticos.

Por mais de 25 anos, gerenciamos habilmente milhares de eventos globais de recall de alimentos e bebidas e retiradas do mercado, e dominamos habilmente diretrizes regulatórias complexas e em constante evolução. Hoje, temos orgulho de sermos parceiros de 8 das 10 principais marcas de alimentos e bebidas do mundo - descubra como podemos ajudá-lo.

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GERENCIAMENTO DE RECALL DE PRODUTOS PARA FABRICANTES

Os fabricantes de alimentos e bebidas enfrentam desafios multifacetados para garantir a eficácia do recall de produtos.

A conformidade com as obrigações regulatórias é fundamental, exigindo atenção meticulosa aos detalhes. Desde 1995, nossa experiência tem guiado o setor por cenários regulatórios intrincados, realizando verificações meticulosas de eficácia no local, supervisionando a adesão a padrões rigorosos de manuseio de produtos por meio de auditorias de qualidade abrangentes e removendo com eficiência do mercado os produtos que violam as normas.

A identificação e a notificação das partes afetadas em toda a cadeia de suprimentos também podem apresentar desafios significativos. Isso requer uma compreensão abrangente da rede de suprimentos, comunicação rápida e precisão na divulgação de informações relevantes para as partes interessadas afetadas.

Há mais de 25 anos, ajudamos os fabricantes de alimentos e bebidas a orquestrar comunicações contínuas e temos sido fundamentais na remoção de produtos afetados das prateleiras e das casas dos consumidores com a velocidade e a precisão exigidas pelas agências reguladoras. Descubra como podemos ajudá-lo.

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PERCEPÇÃO ESSENCIAL

Há mais de uma década, a Sedgwick Brand Protection publica seu relatório trimestral Recall Index. Baixado em mais de 100 países, o Índice se estabeleceu como o guia definitivo para a segurança de produtos alimentícios e bebidas. Acesse os insights de alto nível abaixo e faça o download de nossa última edição na íntegra.

 

Informações sobre segurança e recalls de produtos alimentícios e bebidas nos EUA

Informações sobre segurança e recall de produtos alimentícios e de bebidas na Europa

REMEDIAÇÃO DE ALIMENTOS E BEBIDAS

A proteção da saúde do consumidor continua sendo primordial em todas as facetas do gerenciamento de produtos alimentícios e bebidas.

Embora nem todo problema exija um recall formal, uma ação rápida e cautelosa é indispensável para garantir a segurança do consumidor.

Quando uma preocupação com um produto é detectada, seja ela relatada por um consumidor ou identificada nas instalações de fabricação, uma resposta imediata torna-se fundamental para proteger a reputação da marca e o bem-estar do consumidor. Reconhecemos a importância da vigilância nessas situações. Nossa equipe de campo de proteção à marca é capaz de se mobilizar em 24 horas para recuperar produtos nas residências dos consumidores e em toda a cadeia de suprimentos, submetê-los a testes e facilitar a substituição.

Essa abordagem proativa, embora preventiva, é essencial para preservar a integridade da marca, garantir a segurança do consumidor e minimizar os possíveis riscos para os fabricantes de alimentos e bebidas e mercearias em todo o mundo.

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SOLUÇÕES DE CALL CENTER LÍDERES DO SETOR

Com o Sedgwick Brand Protection, obtenha acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, a uma equipe global de embaixadores da marca prontos para atender às chamadas de clientes preocupados.

Nossa experiência vai além do tratamento e da resolução de consultas sobre recall de produtos, abrangendo uma ampla gama de desafios comerciais e relacionados a medicamentos - desde retiradas de mercado, alertas de segurança de produtos, programas de ação corretiva e muito mais. Desde 1995, fornecemos ao setor de alimentos e bebidas:

  • Suporte instantâneo sob demanda que adiciona flexibilidade e agilidade às infraestruturas existentes de interação com o cliente, aliviando a pressão sobre os recursos à medida que o volume de chamadas aumenta, garantindo que as operações comerciais vitais do dia a dia não sejam comprometidas.
  • Escalabilidade em tamanho e duração, desde compromissos de curto prazo até programas de longo prazo em resposta a recalls de produtos únicos ou problemas persistentes. Flexibilidade sob demanda - basta aumentar ou diminuir o número de chamadas conforme necessário.
Call centers de recall de produtos líderes do setor

PROTEÇÃO DA MARCA SEDGWICK

A empresa líder mundial em recall de produtos

Há mais de 25 anos, empresas de todos os tamanhos e setores confiam em nossa experiência na preparação e no gerenciamento de seus desafios relacionados a produtos. Desde 1995, gerenciamos com sucesso mais de 7.000 dos mais sensíveis e urgentes programas de recall de produtos, abrangendo 100 países e 50 idiomas.

Se suas equipes internas precisam de escalabilidade para manter as operações diárias durante uma crise de produto ou se você precisa de uma solução completa de recall de produtos de ponta a ponta, temos a experiência necessária para proteger sua marca e sua tranquilidade.

Se estiver enfrentando um recall de produto no momento, ou se quiser melhorar sua prontidão para recall, entre em contato conosco agora.

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ENTRE EM CONTATO CONOSCO

Se estiver planejando - ou enfrentando - um recall de produto, uma retirada do mercado ou qualquer outro incidente com o produto no mercado, nossos especialistas estão à disposição para ajudá-lo.