SOLUÇÕES | PROPRIEDADE
Resposta a catástrofes
Independentemente do tamanho, do escopo ou do local - de um furacão a um incêndio florestal ou a um evento causado pelo homem - nossos experientes especialistas em catástrofes se mobilizam rapidamente para avaliar e gerenciar sinistros relacionados a desastres.
O que fazemos
Nossa equipe de resposta a catástrofes (CAT) trabalhará com você para determinar com precisão a cobertura e fornecer relatórios e análises apropriados e perspicazes durante toda a vida do sinistro. Quando ocorre uma catástrofe, os clientes também podem acessar nossa rede de profissionais sob demanda para dimensionar suas operações e facilitar a resolução mais rápida de sinistros.
Fornecemos a experiência, a tecnologia e os recursos necessários para responder rapidamente a sinistros patrimoniais, inspecionar perdas e gerenciar o processo de sinistros pós-desastre para nossos clientes transportadores e seus segurados.
Com uma rede de coordenadores de CAT em todo o mundo, podemos estabelecer rapidamente operações no país para ajustes de perdas em campo. Também podemos rapidamente formar uma equipe e dar suporte a uma unidade de sinistros CAT expandida com membros da equipe da Sedgwick, complementada por inspetores, vistoriadores, engenheiros e reguladores de sinistros treinados e sob demanda, que podem auxiliar em tarefas de campo de retorno rápido, chamadas e recebimento de sinistros.
Nossos clientes contam conosco para apoiar e melhorar a saúde e a produtividade de sua força de trabalho e de seus consumidores.
Benefícios
- Rede global de gerentes e reguladores de sinistros com ampla experiência no gerenciamento de sinistros de CAT
- Força de trabalho sob demanda capaz de aumentar a escala e auxiliar nas inspeções de campo e nas atribuições de ajuste de perdas, quando necessário
- Equipes dedicadas prontas para implementar rapidamente
- Tecnologia móvel e recursos para fornecer a infraestrutura necessária
- Apoio às comunidades e equipes locais para que possam realizar seu trabalho em condições difíceis
- Cumprimento de todos os regulamentos
- Relatórios detalhados para fornecer informações sobre o progresso e as áreas de necessidade
- Eficiência de custos por meio de conhecimento local, economias de escala e tecnologia avançada
Experiência com todos os tipos de sinistros - em todos os tipos de locais
Uma gama completa de eventos de sinistros
Os especialistas globais em CAT da Sedgwick têm experiência no gerenciamento de uma gama completa de eventos de sinistros, inclusive:
- Terremotos
- Enchentes
- Tempestades de granizo
- Furacões
- Tumultos/agitação civil
- Exposições de responsabilidade de terceiros
- Tornados
- Tsunamis
- Tufões
- Erupções vulcânicas
- Incêndios florestais
- Tempestades de vento
Ajustadores altamente qualificados e soluções robustas
Nossos ajustadores altamente qualificados e soluções robustas nos permitem lidar com todos os tipos de perdas, inclusive:
- Agricultura
- Caldeira e maquinário
- Risco do construtor
- Interrupção de negócios
- Carga
- Propriedade comercial
- Energia
- Responsabilidade civil geral
- Equipamentos pesados
- Proprietários de imóveis
- Marinha interior
- Pesquisa marinha
Profissionais experientes
Podemos reunir uma ampla gama de recursos, incluindo avaliadores, inspetores, especialistas em causa e origem, administradores, técnicos, programadores, engenheiros, contadores forenses, especialistas em conteúdo e outros representantes de campo, bem como tecnologia da informação, recursos de colegas, gerenciamento de imóveis/instalações e serviços jurídicos.
Esses profissionais experientes estão prontos para atuar rapidamente, independentemente de haver ou não aviso prévio de um desastre. Os serviços especializados que oferecemos aos nossos clientes incluem:
- Atribuição imediata de perdas com base no tipo e no local
- Implantação de ajustadores gerais experientes ou superiores para perdas grandes e complexas
- Monitorar o número de perdas por avaliador para atender às expectativas do cliente e garantir a qualidade e a eficiência
- Fornecer resumos diários semanais para garantir que os primeiros relatórios sejam concluídos dentro do período exigido
- Avaliar cada ajustador de CAT antes e depois de um evento e fornecer treinamento adicional quando necessário
- Fechamento rápido de arquivos para reduzir a exposição a perdas
Serviços especializados
A Sedgwick pode integrar uma gama completa de soluções especializadas para apoiar o processo de recuperação de catástrofes, incluindo o acesso aos profissionais qualificados e experientes da EFI Global, uma empresa da Sedgwick. A EFI é líder global em análise de falhas de engenharia, investigações de origem e causa, consultoria ambiental, testes laboratoriais e consultoria especializada.
Nossa gama completa de ofertas de especialidades inclui:
- Consultoria em construção e subsidência
- Soluções de conteúdo
- Drones/robótica para fornecer vistas aéreas dos danos (conforme permitido no país)
- Serviços de engenharia
- Serviços de consultoria forense
- Revisão de contas de mitigação
- Soluções de avaliação pré e pós-perda
- Recursos de treinamento para educar e informar os profissionais do setor
- Serviços de meio ambiente, saúde e segurança
Transformando as reivindicações de CAT por meio da tecnologia
A Sedgwick está trabalhando para transformar o gerenciamento de sinistros de CAT por meio de tecnologia que automatiza, agiliza e simplifica todos os aspectos do processo. Após uma catástrofe, podemos usar ferramentas como imagens de satélite e drones, conforme necessário, para obter uma imagem imediata do ambiente e avaliar os danos. Esses "tours virtuais em vídeo" permitem que nossos avaliadores vivenciem a perda sem sair de suas mesas. Além disso, nossos aplicativos exclusivos permitem que os inspetores e avaliadores no local façam upload de vídeos, fotos e relatórios de inspeção diretamente do local para o arquivo de sinistro.
Nosso sistema de geolocalização nos permite exibir novas atribuições e os membros da nossa equipe são enviados exatamente onde e quando são necessários. Uma vez no local, a capacidade de conversar por vídeo e compartilhar informações críticas no local com o avaliador de mesa acelera a resolução do sinistro e agiliza o processo de pagamento. Perdas que normalmente levariam semanas para serem investigadas e relatadas por outros provedores levam apenas alguns dias com a Sedgwick.
Tecnologia avançada para aprimorar o processo de sinistros
Nossa tecnologia de última geração oferece acesso em tempo real ao local da perda para que possamos realizar as etapas essenciais após um desastre, inclusive:
- Avaliar e estimar rapidamente os danos para facilitar os esforços de recuperação
- Realizar avaliações de riscos sem arriscar os recursos humanos
- Melhorar o tempo de ciclo
- Controle as despesas de viagem e os riscos associados
- Agilizar a liquidação do sinistro
- Aumentar a satisfação do cliente/segurado
O mais importante é que nossa tecnologia nos ajuda a levar rapidamente a ajuda àqueles que mais precisam.
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