Par Steven Grutzmacher, ajusteur général
Pour de nombreux employés du secteur public, y compris ceux qui ont des écoles, des municipalités et des districts de services publics, la gestion des pertes de biens peut n’être qu’une des responsabilités d’un rôle beaucoup plus large.
Imaginez être un surintendant d’école nouvellement nommé. En entrant dans le bâtiment de l’école un lundi matin, vous trouvez de l’eau stagnante dans deux salles de classe, la salle de musique et le laboratoire informatique - avec des dommages notables au plafond. Il ne faut pas longtemps pour remarquer que les stations d’ordinateur personnel, les instruments de musique, les manuels et les meubles ont subi des dommages d’eau notables.
Un examen plus approfondi révèle que les conduites d’eau ont éclaté au cours du week-end, laissant des espaces inutilisables et des biens précieux endommagés ou détruits. Il peut être difficile de déterminer la cause de la perte, d’évaluer l’étendue des dommages et de travailler avec des entrepreneurs pour s’assurer que les réparations et la restauration sont effectuées en temps opportun, conformément à la police d’assurance. C’est là que Sedgwick entre en jeu.
Atténuer le risque immédiat
Lorsqu’on découvre des dommages matériels, qu’il s’agisse d’une conduite d’eau éclatée, d’un incendie ou d’un événement lié aux conditions météorologiques, la première étape consiste à gérer le risque et à atténuer tout autre dommage. Dans de nombreux cas, cela impliquera d’appeler une entreprise d’assainissement pour qu’elle vienne immédiatement régler la situation. Dans notre exemple d’école, l’équipe d’assainissement s’occupe de la conduite d’eau cassée, enlève l’eau et commence le processus de séchage.
Signaler la perte
Une fois que des mesures sont prises pour arrêter ou atténuer le risque immédiat, il est primordial de signaler la perte dès que possible. Cela implique généralement de fournir l’annexe et le mémorandum de couverture. Cela garantit notre perte Règlement de sinistres peut arriver rapidement et commencer à enquêter pour déterminer l’origine de la perte ainsi que l’étendue et la portée des dommages. Dans de nombreux cas, les conduites d’eau usées ou les conduites d’eau nouvellement installées sont responsables des dommages. Dans ce dernier cas, notre équipe vérifie tout signe de défaut de construction.
Minimiser d’autres dommages
Il est essentiel de s’assurer que l’assainissement se déroule de façon appropriée et que le nombre approprié d’aspirateurs, de ventilateurs et d’autres équipements sont utilisés. Le contenu qui peut être récupéré sera séparé de l’équipement endommagé considéré comme une perte totale. Heureusement, certaines entreprises se concentrent sur la restauration d’œuvres d’art de valeur, la récupération de fichiers et de documents papier et d’autres besoins spécialisés. Le temps est essentiel dans ces efforts de récupération pour minimiser tout dommage supplémentaire.
Déterminer les prochaines étapes
La perte pourrait être causée par un tiers qui introduit le potentiel de subrogation. Cela peut survenir en raison d’une construction défectueuse telle que l’installation incorrecte d’un évier, de toilettes ou d’un toit. Encore une fois, une enquête et une documentation appropriées avant que les réparations ne soient effectuées sont essentielles. Des tests pour des éléments tels que l’amiante, le plomb ou la moisissure sont nécessaires avant la phase de reconstruction. N’oubliez pas que les différentes juridictions ont des exigences et des délais de prescription différents.
Une fois que les exigences en matière d’essais seront satisfaites et qu’un entrepreneur aura été choisi, la phase de reconstruction et de réparation commencera. L’objectif numéro un est de rétablir et de ramener les opérations à la normale le plus rapidement possible. Cela souligne encore une fois l’importance de la rapidité de la déclaration des pertes. Le plus tôt toutes les parties sont avisées ; le plus tôt la restauration et les réparations peuvent commencer.
Pour les organisations qui connaissent le roulement du personnel, assurez-vous de désigner une personne qui est responsable de la gestion des pertes de biens et qui fournira un avis en cas de perte. Bien que la gestion des pertes de biens puisse être une facette de la responsabilité d’une personne, elle peut avoir une incidence importante sur la capacité globale de l’organisation à fonctionner et à fonctionner. Chez Sedgwick, notre équipe immobilière se spécialise dans ces types de situations de perte et se tient prête à fournir l’expertise et le soutien dont vous avez besoin. Pour plus d’informations, visitez notre site Web ou contactez-moi à [email protected].