Gérer les dégâts d’eau après l’éclatement d’un tuyau

Par Steven Grutzmacher, expert général

Pour de nombreux employés du secteur public — y compris ceux qui travaillent dans les écoles, les municipalités et les districts de services publics — gérer les pertes de biens peut n’être qu’une des responsabilités d’un rôle beaucoup plus large.

Imaginez être un surintendant scolaire nouvellement nommé. En entrant dans l’école un lundi matin, on trouve de l’eau stagnante dans deux salles de classe, la salle de musique et le laboratoire informatique — avec des dommages notables au plafond. Il ne faut pas longtemps pour remarquer que des stations d’ordinateurs personnels, des instruments de fanfare, des manuels scolaires et des meubles ont subi des dégâts d’eau notables.

Un examen plus attentif révèle que des conduites d’eau ont éclaté au cours de la fin de semaine — laissant des espaces inutilisables et des biens précieux endommagés ou détruits. Il peut être difficile de déterminer la cause de la perte, d’évaluer l’étendue des dommages et de collaborer avec les entrepreneurs pour s’assurer que les réparations et la restauration sont effectuées dans les délais conformément à la police d’assurance. C’est là que Sedgwick entre en jeu.

Réduire le risque immédiat

Lorsqu’on découvre des dommages matériels — qu’il s’agisse d’un tuyau d’eau éclaté, d’un incendie ou d’un événement météorologique — la première étape consiste à s’attaquer au risque et à atténuer tout dommage supplémentaire. Dans bien des cas, cela implique d’appeler une entreprise de remédiation pour qu’elle vienne immédiatement régler la situation. Dans notre exemple scolaire, l’équipe de remédiation s’occupe du tuyau d’eau brisé, retire l’eau et commence le processus de séchage.

Signalez la perte

Une fois que des mesures ont été prises pour arrêter ou atténuer le risque immédiat, il est primordial de signaler la perte dès que possible. Cela implique généralement de fournir l’horaire et le mémorandum de couverture. Cela garantit que notre équipe d’ajustement des pertes peut arriver rapidement et commencer à enquêter pour déterminer l’origine de la perte ainsi que l’ampleur et l’ampleur des dommages. Dans bien des cas, des tuyaux d’eau usés ou des tuyaux fraîchement installés sont responsables des dommages. Dans ce dernier cas, notre équipe vérifie s’il y a des signes de défaut de construction.

Minimiser les dommages supplémentaires

Il est essentiel de s’assurer que la dépollution se déroule correctement et que le nombre adéquat d’aspirateurs, de ventilateurs et d’autres équipements sont utilisés. Le contenu pouvant être récupéré sera séparé de l’équipement endommagé considéré comme une perte totale. Heureusement, il existe des entreprises qui se concentrent sur la restauration d’œuvres d’art précieuses, la récupération de dossiers et documents papier, ainsi que d’autres besoins spécialisés. Le temps est crucial dans ces efforts de récupération afin de minimiser tout dommage supplémentaire.

Déterminez les prochaines étapes

La perte pourrait être causée par un tiers, ce qui introduit un risque de subrogation. Cela peut survenir à cause d’une mauvaise construction, comme une mauvaise installation d’un lavabo, d’une toilette ou d’un toit. Encore une fois, une enquête et une documentation appropriées avant les réparations sont essentielles. Des tests pour des éléments comme l’amiante, le plomb ou la moisissure sont nécessaires avant la phase de reconstruction. Gardez en tête que différentes juridictions ont des exigences et des délais de prescription différents.

Une fois les exigences de test satisfaites et un entrepreneur choisi, la phase de reconstruction et de réparation commencera. L’objectif numéro un est de rétablir et de rétablir les opérations à la normale le plus rapidement possible. Cela souligne encore une fois l’importance de la rapidité de la déclaration des pertes. Plus vite toutes les parties seront informées; Plus vite la restauration et les réparations pourront commencer.

Pour les organisations qui subissent un roulement de personnel, assurez-vous de désigner une personne responsable de la gestion des pertes matérielles et qui vous en informera en cas de perte. Bien que la gestion des pertes matérielles puisse être un aspect de la responsabilité d’un individu, elle peut avoir un impact significatif sur la capacité globale de l’organisation à fonctionner et à performer. Chez Sedgwick, notre équipe immobilière est spécialisée dans ce type de sinistres et est prête à vous offrir l’expertise et le soutien dont vous avez besoin. Pour plus d’informations, visitez notre site web ou contactez-moi à [email protected].