Omgaan met waterschade na een leidingbreuk

Door Steven Grutzmacher, algemeen expert

Voor veel werknemers in de publieke sector – waaronder die bij scholen, gemeenten en nutsbedrijven – is het beheer van vermogensverliezen mogelijk slechts één van de vele verantwoordelijkheden binnen een veel bredere functie.

Stel je voor dat je net bent aangesteld als schoolhoofd. Als je op maandagochtend het schoolgebouw binnenkomt, zie je dat er in twee klaslokalen, de muzieklokaal en het computerlokaal water op de vloer staat en dat het plafond aanzienlijke schade heeft opgelopen. Het duurt niet lang voordat je ziet dat de pc's, muziekinstrumenten, schoolboeken en meubilair aanzienlijke waterschade hebben opgelopen.

Bij nader onderzoek blijkt dat er ergens in het weekend waterleidingen zijn gebarsten, waardoor ruimtes onbruikbaar zijn geworden en waardevolle bezittingen zijn beschadigd of vernield. Het kan een hele uitdaging zijn om de oorzaak van het verlies vast te stellen, de omvang van de schade te beoordelen en samen met aannemers ervoor te zorgen dat reparaties en herstelwerkzaamheden tijdig worden uitgevoerd in overeenstemming met de verzekeringspolis. Dat is waar Sedgwick om de hoek komt kijken.

Het directe risico beperken

Wanneer er materiële schade wordt ontdekt – of die nu het gevolg is van een gebarsten waterleiding, brand of een weersgerelateerde gebeurtenis – is de eerste stap het aanpakken van het risico en het beperken van verdere schade. In veel gevallen houdt dit in dat er onmiddellijk een saneringsbedrijf moet worden gebeld om de situatie aan te pakken. In ons schoolvoorbeeld pakt het saneringsteam de gebroken waterleiding aan, verwijdert het water en begint het met het droogproces.

Meld het verlies

Zodra maatregelen zijn genomen om het directe risico te stoppen of te beperken, is het van het grootste belang om het schadegeval zo snel mogelijk te melden. Hiervoor moet doorgaans het schema en het memorandum vandekking worden verstrekt. Zo kan ons team van schade-experts snel ter plaatse komen en een onderzoek starten om de oorzaak van de schade en de omvang en reikwijdte ervan vast te stellen. In veel gevallen zijn versleten waterleidingen of nieuw geïnstalleerde waterleidingen de oorzaak van de schade. In het laatste geval controleert ons team of er tekenen zijn van constructiefouten.

Minimaliseer verdere schade

Het is essentieel om ervoor te zorgen dat de sanering op de juiste manier verloopt en dat het juiste aantal stofzuigers, ventilatoren en andere apparatuur wordt gebruikt. Inhoud die kan worden gered, wordt gescheiden van de beschadigde apparatuur die als totaal verloren wordt beschouwd. Gelukkig zijn er bedrijven die zich richten op het herstellen van waardevolle kunstwerken, het herstellen van papieren dossiers en documenten en andere gespecialiseerde behoeften. Tijd is cruciaal bij dergelijke herstelwerkzaamheden om verdere schade tot een minimum te beperken.

Bepaal de volgende stappen

Het verlies kan worden veroorzaakt door een derde partij, waardoor er sprake kan zijn van subrogatie. Dit kan het gevolg zijn van gebrekkige constructie, zoals een onjuiste installatie van een gootsteen, toilet of dak. Ook hier is een grondig onderzoek en een goede documentatie vóór de reparatie van essentieel belang. Voorafgaand aan de reconstructiefase moet worden getest op de aanwezigheid van elementen zoals asbest, lood of schimmel. Houd er rekening mee dat verschillende rechtsgebieden verschillende vereisten en verjaringstermijnen hebben.

Zodra aan de testvereisten is voldaan en een aannemer is geselecteerd, begint de fase van wederopbouw en herstel. Het belangrijkste doel is om de activiteiten zo snel mogelijk te herstellen en weer normaal te laten verlopen. Dit onderstreept nogmaals het belang van tijdige schadeaangifte. Hoe sneller alle partijen op de hoogte worden gesteld, hoe sneller met het herstel en de reparaties kan worden begonnen.

Voor organisaties die te maken hebben met personeelsverloop, is het belangrijk om iemand aan te wijzen die verantwoordelijk is voor het beheer van vermogensschade en die melding maakt in geval van schade. Hoewel het beheer van vermogensschade slechts een onderdeel is van iemands verantwoordelijkheden, kan het een aanzienlijke invloed hebben op het algehele functioneren en presteren van de organisatie. Bij Sedgwick is ons vermogenteam gespecialiseerd in dit soort schadesituaties en staat het klaar om u de expertise en ondersteuning te bieden die u nodig heeft. Ga voor meer informatie naaronze website of neem contact met mij op via[email protected].