Keselamatan di tempat kerja: mengurangi risiko cedera bagi karyawan tahun pertama

Oleh Lisa Orr, konsultan senior faktor manusia dan Laura Oslund, konsultan senior layanan risiko

Prinsip utama dalam layanan risiko, salah satu cara yang paling efektif untuk mendukung keselamatan dan kesejahteraan karyawan serta mengendalikan biaya kompensasi pekerja adalah dengan mencegah terjadinya kecelakaan di tempat kerja sejak awal. Kelompok populasi yang memberikan tantangan signifikan dalam hal ini adalah karyawan tahun pertama.

Beberapa penelitian telah menunjukkan (dan buku bisnis Sedgwick menegaskan) bahwa sekitar sepertiga dari cedera yang berhubungan dengan pekerjaan terjadi pada tahun pertama memulai pekerjaan. Statistik mengenai kerentanan cedera pada mereka yang memiliki pekerjaan baru telah meningkat selama beberapa dekade terakhir, dan pergeseran tenaga kerja yang sangat cepat dalam angkatan kerja telah memperparah masalah ini. Perusahaan yang ingin melindungi karyawan dan menurunkan total biaya risiko harus mempertimbangkan untuk melipatgandakan upaya keselamatan mereka, dengan fokus khusus pada mereka yang baru bekerja.

Peran baru, risiko baru

Faktor-faktor yang membuat mereka yang baru memasuki suatu pekerjaan memiliki risiko cedera paling besar adalah kombinasi antara fisik dan psikologis. Pertama, ada pertanyaan tentang kebugaran fisik untuk peran tersebut. Jika seorang karyawan baru tidak bekerja selama beberapa waktu atau belum pernah melakukan tugas yang sama untuk beberapa waktu, maka tubuh mereka membutuhkan waktu untuk mendapatkan kondisi yang tepat - membuat mereka rentan terhadap cedera untuk sementara waktu. Mereka juga harus terbiasa dengan tuntutan fasilitas kerja, tanggung jawab pekerjaan, dan peralatan yang baru.

Dari sudut pandang psikologis, banyak orang bergabung dengan organisasi dan tim yang ingin membuat kesan pertama yang baik. Mereka sangat ingin bekerja dengan baik dan memamerkan apa yang bisa mereka lakukan. Mereka terkadang mengambil jalan pintas demi efisiensi namun mengorbankan keselamatan dalam prosesnya. Karyawan baru mungkin takut mengajukan terlalu banyak pertanyaan selama proses orientasi dan orientasi, dan lebih memilih untuk melakukan apa yang mereka ketahui daripada mempelajari standar dan ekspektasi dari atasan dan peran baru mereka. Misalnya, operator forklift yang memulai posisi baru mungkin mengatakan bahwa mereka tidak memerlukan pelatihan apa pun karena mereka telah mengoperasikan forklift selama bertahun-tahun; namun, peralatan yang berbeda dan gudang yang berbeda menghadirkan bahaya baru.

Susunan tenaga kerja saat ini membuat pemberi kerja dan karyawan mereka menghadapi risiko yang lebih besar. Mobilitas tenaga kerja yang meningkat - terutama di kalangan pekerja yang lebih muda - berarti orang lebih sering berganti pekerjaan dan bidang, dan organisasi memiliki persentase yang lebih tinggi untuk karyawan tahun pertama di jajaran mereka. Selain itu, pengunduran diri besar-besaran dan kekurangan tenaga kerja yang muncul setelah pandemi COVID telah memaksa organisasi untuk memanfaatkan sumber-sumber bakat baru. Perusahaan yang putus asa untuk mengisi posisi yang terbuka merekrut orang dan merekrut pekerja sementara/kontrak yang mungkin tidak memiliki pendidikan atau pengalaman kerja yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan seaman dan seefektif mungkin.

Rekomendasi keselamatan untuk pemberi kerja

Ada banyak hal yang dapat dilakukan organisasi untuk mengurangi risiko bagi karyawan tahun pertama (dan tahun-tahun berikutnya). Berikut adalah beberapa saran:

• Membangun budaya keselamatan yang kuat: Penekanan pada perilaku kerja yang aman harus ditanamkan di seluruh praktik sumber daya manusia dan prosedur operasi. Standar dan ekspektasi keselamatan - baik yang berlaku di perusahaan maupun yang berlaku di lokasi tertentu - harus didokumentasikan dan dikomunikasikan dengan jelas, sehingga mereka yang menduduki jabatan baru dapat memahami kapan mereka harus mengambil jalan pintas dan kapan mereka harus bersikap lebih berhati-hati. Sangat penting bagi manajemen untuk mendorong budaya keselamatan, dengan memberikan contoh, memperkuat praktik sehari-hari dan memberikan waktu kepada karyawan untuk pelatihan. Keterlibatan keselamatan di tempat kerja harus bersifat pribadi, dengan fokus pada kepedulian terhadap karyawan dan memungkinkan mereka untuk pulang ke rumah kepada orang-orang yang mereka cintai setiap hari.
• Memulai karyawan dengan langkah yang benar: Pesan terkait keselamatan harus disertakan dalam orientasi bagi karyawan baru dan karyawan yang berganti pekerjaan di dalam organisasi. Karyawan akan mendapatkan manfaat dari kolaborasi yang kuat antara tim SDM yang bertanggung jawab atas orientasi dan mereka yang bertanggung jawab atas keselamatan dan pelatihan di tempat kerja, serta peran yang jelas untuk masing-masing. Harus jelas bagi karyawan baru bagaimana organisasi mendefinisikan kesuksesan dalam hal keselamatan. Dan, sebagaimana diuraikan di atas, bahkan para profesional berpengalaman yang mengatakan bahwa mereka tidak perlu dilatih pun harus mendapatkan penyegaran mengenai penggunaan peralatan yang aman yang akan mereka operasikan.
• Fokus pada keterlibatan: Jangan meremehkan hubungan antara aspek mental, fisik, dan sosial dalam pekerjaan. Penelitian menunjukkan bahwa karyawan yang terlibat dalam lingkungan kerja yang positif memiliki kemungkinan lebih kecil untuk mengalami cedera. Dalam upaya meningkatkan keselamatan karyawan, banyak organisasi mengadopsi program yoga dan peregangan di tempat kerja dalam beberapa tahun terakhir. Studi tentang upaya ini belum secara langsung menghubungkannya dengan pencegahan cedera, namun telah menunjukkan kontribusinya terhadap pembangunan tim dan keterlibatan - yang pada gilirannya mendukung keselamatan karyawan. Bimbingan dari rekan kerja atau manajer yang berpengalaman dengan keahlian yang sesuai dan komitmen terhadap keselamatan kerja akan semakin meningkatkan keterlibatan karyawan.
• Pertimbangkan peran teknologi: Banyak yang mengasosiasikan teknologi dengan gangguan yang dapat menyebabkan kecelakaan (seperti mengirim pesan saat bekerja atau mengemudi), namun dunia teknologi memiliki banyak hal yang dapat ditawarkan dalam hal keselamatan karyawan. Perangkat yang dapat dikenakan, mulai dari jam tangan pintar yang memonitor biometrik hingga kerangka luar robotik yang mendukung mekanika tubuh, dapat meningkatkan perilaku kesehatan dan keselamatan karyawan jika diterapkan secara efektif. Teknologi juga meningkatkan dan memperluas opsi pelatihan keselamatan, melalui gamifikasi, interaktivitas yang menarik, simulasi yang realistis, dan banyak lagi.
• Berusaha keras untuk melakukan perbaikan yang berkelanjutan: Pelatihan keselamatan bukanlah pelatihan yang bersifat "sekali jadi". Karyawan membutuhkan penyegaran yang berkelanjutan tentang harapan organisasi dan harus dievaluasi pada berbagai interval melalui survei, pemeriksaan perilaku, dan cara lain untuk memastikan pelatihan berhasil dalam praktiknya. Gaya belajar yang beragam dan metode pelatihan yang baru harus dimasukkan dalam setiap inisiatif keselamatan; banyak orang dewasa yang belajar mendapatkan informasi paling banyak dari pendekatan "ceritakan-tunjukkan-lakukan".

Karyawan adalah aset terbesar bagi organisasi mana pun. Dalam hal melindungi karyawan, organisasi - baik yang bergerak di industri yang bergerak cepat, seperti layanan makanan/perhotelan, perawatan kesehatan, konstruksi atau energi, maupun yang bergerak lebih lambat - harus selalu berupaya untuk meningkatkan keselamatan dan dengan cepat memasukkan karyawan baru ke dalam budaya perusahaan. Pertaruhannya, terutama bagi mereka yang berada di tahun pertama bekerja, terlalu tinggi untuk diabaikan.

> Pelajari lebih lanjut - baca tentang Sedgwick layanan risiko penawaran, atau hubungi Michael Doughertymanajer layanan risiko, untuk mengetahui bagaimana para ahli kami dapat membantu membuat tempat kerja Anda lebih aman