Segurança no local de trabalho: reduzindo os riscos de lesões para funcionários em seu primeiro ano de trabalho

Por Lisa Orr, consultora sênior de fatores humanos, e Laura Oslund, consultora sênior de serviços de risco

Um princípio fundamental nosserviços de risco, uma das formas mais eficazes de apoiar a segurança e o bem-estar dos funcionários e controlar os custos de indenização por acidentes de trabalho é prevenir a ocorrência de acidentes de trabalho. Um grupo populacional que representa um desafio significativo nesse sentido é o dos funcionários em seu primeiro ano de trabalho.

Vários estudos demonstraram (e o livro de negócios de Sedgwick confirma) que cerca de um terço das lesões relacionadas ao trabalho ocorrem no primeiro ano após o início de um emprego. As estatísticas relativas à suscetibilidade a lesões daqueles que assumem novas funções aumentaram nas últimas décadas, e mudanças muito recentes na força de trabalho agravaram o problema. Os empregadores que buscam proteger os funcionários e reduzir seu custo total de risco devem considerar redobrar seus esforços de segurança, com foco especial nos novos funcionários.

Novas funções, novos riscos

Os fatores que colocam os recém-contratados em maior risco delesõessão uma combinação de fatores físicos e psicológicos. Primeiro, há a questão da aptidão física para a função. Se um novo funcionário esteve fora do mercado de trabalho por algum tempo ou não desempenhou o mesmo tipo de tarefas por um período, seu corpo levará algum tempo para se condicionar adequadamente — deixando-o suscetível a lesões nesse meio tempo. Ele também precisa se acostumar com as exigências de seu novo local de trabalho, responsabilidades e equipamentos.

Do ponto de vista psicológico, muitos ingressam em uma organização e equipe com o desejo de causar uma boa primeira impressão. Eles estão ansiosos para ter um bom desempenho e mostrar o que são capazes de fazer. Às vezes, eles tomam atalhos em nome da eficiência, mas sacrificam a segurança no processo. Os novos funcionários podem ter medo de fazer muitas perguntas durante o processo de integração e orientação, optando por fazer o que sabem em vez de aprender os padrões e as expectativas de seu novo empregador e função. Por exemplo, um operador de empilhadeira que está começando um novo cargo pode dizer que não precisa de nenhum treinamento, pois já opera empilhadeiras há anos; no entanto, equipamentos diferentes e um armazém diferente apresentam novos perigos.

A composição da força de trabalho atual coloca os empregadores e seus funcionários em risco ainda maior. O aumento da mobilidade da força de trabalho — especialmente entreos trabalhadores mais jovens— significa que as pessoas mudam de emprego e de área com mais frequência, e as organizações têm porcentagens mais altas de funcionários em seu primeiro ano de trabalho. Além disso, a Grande Demissão e a escassez de mão de obra que surgiram na esteira da pandemia da COVID forçaram as organizações a buscar novas fontes de talentos. Empregadores desesperados para preencher vagas estão contratando pessoas e recrutando trabalhadores temporários/contratados que podem não ter a formação ou a experiência profissional necessárias para desempenharas funçõesda forma mais segura e eficaz possível.

Recomendações de segurança para empregadores

Há muitas medidas que as organizações podem tomar para mitigar os riscos para os funcionários em seu primeiro ano (e outros). Aqui estão algumas sugestões:

• Estabeleça uma cultura de segurança sólida: A ênfase em comportamentos de trabalho seguros deve estar incorporada em todas as práticas organizacionais relacionadas às pessoas e nos procedimentos operacionais. As normas e expectativas de segurança — tanto em nível empresarial quanto específico de cada local — devem ser claramente documentadas e comunicadas, para que aqueles em novas funções entendam onde não devem tomar atalhos e, em vez disso, errar por excesso de cautela. É fundamental que a administração promova a cultura de segurança, dando o exemplo, reforçando as práticas diárias e concedendo tempo aos funcionários para treinamento. O envolvimento com a segurança no local de trabalho deve ser pessoal, com foco no cuidado com os funcionários e na possibilidade de eles voltarem para casa, para seus entes queridos, todos os dias.
• Comece com o pé direito: É essencial que mensagens relacionadas à segurança sejam incluídas na orientação para novos contratados e aqueles que mudam de cargo dentro da organização. Os funcionários se beneficiam da forte colaboração entre a equipe de RH responsável pela integração e os responsáveis pela segurança e treinamento no trabalho, bem como das funções claramente definidas para cada um. Deve ficar claro para os novos funcionários como a organização define o sucesso em relação à segurança. E, conforme descrito acima, mesmo profissionais experientes que afirmam não precisar de treinamento devem receber atualizações sobre o uso seguro dos equipamentos que irão operar.
• Concentre-se no envolvimento: Não subestime a conexão entre os aspectos mentais, físicos e sociais do trabalho. Pesquisas mostram que funcionários engajados em ambientes de trabalho positivos são menos propensos a se machucar. Em um esforço para promover a segurança dos funcionários, muitas organizações adotaram programas de ioga e alongamento no local de trabalho nos últimos anos. Estudos sobre essas iniciativas não as relacionaram diretamente à prevenção de lesões, mas mostraram suas contribuições para a formação de equipes e o engajamento — o que, por sua vez, contribui para a segurança dos funcionários. A orientação de um colega ou gerente experiente, com as habilidades necessárias e comprometimento com a segurança, promove ainda mais o engajamento dos funcionários.
• Considere o papel da tecnologia: Muitos associam a tecnologia a distrações que podem causar acidentes (como enviar mensagens de texto enquanto trabalham ou dirigem), mas o espaço tecnológico tem muito a oferecer quando se trata da segurança dos funcionários. Dispositivos vestíveis, que vão desde smartwatches que monitoram dados biométricos até exoesqueletos robóticos que auxiliam a mecânica corporal, podem melhorar a saúde e os comportamentos de segurança dos funcionários quando implementados de forma eficaz. A tecnologia também aprimora e expande as opções de treinamento em segurança, por meio de gamificação, interatividade envolvente, simulações realistas e muito mais.
• Busque a melhoria contínua: O treinamento em segurança não é algo que se faz uma vez e pronto. Os funcionários precisam de atualizações contínuas sobre as expectativas da organização e devem ser avaliados em vários intervalos por meio de pesquisas, verificações comportamentais e outros meios para garantir que o treinamento funcione na prática. Estilos de aprendizagem diversificados e métodos de treinamento inovadores devem ser incorporados em qualquer iniciativa de segurança; muitos alunos adultos obtêm mais informações com uma abordagem do tipo “diga-mostre-faça”.

As pessoas são o maior patrimônio de qualquer organização. Quando se trata de proteger os funcionários, as organizações — sejam elas de um setor em rápida evolução, como serviços de alimentação/hotelaria, saúde, construção ou energia, ou de um setor de ritmo mais lento — devem sempre trabalhar para aumentar a segurança e integrar rapidamente os novos funcionários à cultura da empresa. Os riscos, especialmente para aqueles que estão em seu primeiro ano de trabalho, são simplesmente altos demais para serem ignorados.

> Saiba mais — leia sobre os serviços de risco da Sedgwick serviços de risco ou entre em contato com Michael Dougherty, gerente de serviços de risco, para saber como nossos especialistas podem ajudar a tornar seu local de trabalho mais seguro.