Sicherheit am Arbeitsplatz: Verringerung des Verletzungsrisikos für neue Mitarbeiter

Von Lisa Orr, Senior-Beraterin für Human Factors, und Laura Oslund, Senior-Beraterin für Risikomanagement

Ein Grundprinzip imBereich Risikomanagement – und eine der wirksamsten Maßnahmen zur Förderung der Sicherheit und des Wohlbefindens der Mitarbeiter sowie zur Eindämmung der Kosten fürArbeitsunfallversicherung – besteht darin, Arbeitsunfälle von vornherein zu verhindern. Eine Mitarbeitergruppe, die in dieser Hinsicht eine besondere Herausforderung darstellt, sind die Mitarbeiter im ersten Beschäftigungsjahr.

Zahlreiche Studien haben gezeigt (und Sedgwicks Versicherungsbestand bestätigt dies), dass etwa ein Drittel aller arbeitsbedingten Verletzungen innerhalb des ersten Jahres nach Arbeitsantritt auftritt. Die Statistiken zur Verletzungsanfälligkeit von Mitarbeitern in neuen Positionen sind in den letzten Jahrzehnten sprunghaft angestiegen, und jüngste Veränderungen in der Belegschaft haben das Problem noch verschärft. Arbeitgeber, die ihre Mitarbeiter schützen und ihre Gesamtrisikokosten senken wollen, sollten erwägen, ihre Sicherheitsmaßnahmen zu verstärken, wobei ein besonderer Schwerpunkt auf den neuen Mitarbeitern liegen sollte.

Neue Aufgaben, neue Risiken

Die Faktoren, die für Berufseinsteiger das größteVerletzungsrisikodarstellen, sind eine Kombination aus körperlichen und psychischen Aspekten. Zunächst stellt sich die Frage nach der körperlichen Eignung für die jeweilige Tätigkeit. Wenn ein neuer Mitarbeiter bereits seit einiger Zeit nicht mehr berufstätig war oder seit längerer Zeit keine ähnlichen Aufgaben mehr ausgeführt hat, braucht sein Körper Zeit, um sich entsprechend zu konditionieren – wodurch er in der Zwischenzeit anfällig für Verletzungen ist. Außerdem muss er sich erst an die Anforderungen seines neuen Arbeitsortes, seine Aufgaben und die Arbeitsmittel gewöhnen.

Aus psychologischer Sicht treten viele einer Organisation und einem Team bei, weil sie einen guten ersten Eindruck hinterlassen wollen. Sie sind bestrebt, gute Arbeit zu leisten und zu zeigen, was sie können. Manchmal nehmen sie im Interesse der Effizienz Abkürzungen in Kauf, opfern dabei jedoch die Sicherheit. Neue Mitarbeiter scheuen sich möglicherweise davor, während der Einarbeitungs- und Orientierungsphase zu viele Fragen zu stellen, und entscheiden sich stattdessen dafür, das zu tun, was sie bereits kennen, anstatt sich mit den Standards und Erwartungen ihres neuen Arbeitgebers und ihrer neuen Position vertraut zu machen. So könnte beispielsweise ein Gabelstaplerfahrer, der eine neue Stelle antritt, behaupten, er benötige keine Schulung, da er bereits seit Jahren Gabelstapler bediene; andere Maschinen und ein anderes Lager bergen jedoch neue Gefahren.

Die Zusammensetzung der heutigen Belegschaft birgt für Arbeitgeber und ihre Mitarbeiter ein noch größeres Risiko. Die zunehmende Mobilität der Arbeitskräfte – insbesondere unterjüngeren Arbeitnehmern– führt dazu, dass Menschen häufiger den Arbeitsplatz und die Branche wechseln und Unternehmen einen höheren Anteil an Mitarbeitern im ersten Beschäftigungsjahr in ihren Reihen haben. Darüber hinaus haben die „Great Resignation“ und der Arbeitskräftemangel, die im Zuge der COVID-Pandemie entstanden sind, Unternehmen dazu gezwungen, neue Talentquellen zu erschließen. Arbeitgeber, die verzweifelt versuchen, offene Stellen zu besetzen, stellen Mitarbeiter ein und greifen auf Zeitarbeitskräfte oder Vertragsarbeiter zurück, die möglicherweise nicht über die erforderliche Ausbildung oder Berufserfahrung verfügen, umdie Aufgabenso sicher und effektiv wie möglich zu erledigen.

Sicherheitsempfehlungen für Arbeitgeber

Es gibt viele Maßnahmen, die Unternehmen ergreifen können, um die Risiken für Mitarbeiter im ersten Jahr (und andere) zu mindern. Hier sind einige Vorschläge:

• Schaffung einer starken Sicherheitskultur: Die Betonung sicherer Arbeitsweisen sollte in allen Personalpraktiken und Betriebsabläufen des Unternehmens verankert sein. Sicherheitsstandards und -erwartungen – sowohl unternehmensweit als auch standortspezifisch – müssen klar dokumentiert und kommuniziert werden, damit neue Mitarbeiter verstehen, wo sie keine Abstriche machen dürfen und stattdessen lieber auf Nummer sicher gehen sollten. Es ist entscheidend, dass die Führungskräfte die Sicherheitskultur vorantreiben, mit gutem Beispiel vorangehen, alltägliche Praktiken verstärken und den Mitarbeitern Zeit für Schulungen einräumen. Das Engagement für die Sicherheit am Arbeitsplatz sollte persönlich sein, mit dem Fokus darauf, sich um die Mitarbeiter zu kümmern und ihnen zu ermöglichen, jeden Tag zu ihren Angehörigen nach Hause zurückzukehren.
• Sorgen Sie dafür, dass neue Mitarbeiter einen guten Start haben: Es ist unerlässlich, dass sicherheitsrelevante Informationen in die Einweisung für neue Mitarbeiter und für diejenigen, die innerhalb des Unternehmens die Stelle wechseln, einbezogen werden. Die Mitarbeiter profitieren von einer engen Zusammenarbeit zwischen dem für die Einarbeitung zuständigen Personalteam und den Verantwortlichen für Sicherheit und betriebliche Schulungen sowie von klar definierten Rollen für jeden Einzelnen. Neuen Mitarbeitern sollte klar sein, wie das Unternehmen Erfolg in Bezug auf Sicherheit definiert. Und wie oben dargelegt, sollten auch erfahrene Fachkräfte, die angeben, keine Schulung zu benötigen, Auffrischungskurse zum sicheren Umgang mit den Geräten erhalten, die sie bedienen werden.
• Fokus auf Engagement: Unterschätzen Sie nicht den Zusammenhang zwischen den psychischen, körperlichen und sozialen Aspekten der Arbeit. Untersuchungen zeigen, dass engagierte Mitarbeiter in einem positiven Arbeitsumfeld seltener Verletzungen erleiden. Um die Sicherheit der Mitarbeiter zu fördern, haben viele Unternehmen in den letzten Jahren Yoga- und Dehnungsprogramme am Arbeitsplatz eingeführt. Studien zu diesen Maßnahmen haben zwar keinen direkten Zusammenhang mit der Verletzungsprävention festgestellt, aber ihren Beitrag zur Teambildung und zum Engagement aufgezeigt – was wiederum die Sicherheit der Mitarbeiter fördert. Die Betreuung durch einen erfahrenen Kollegen oder Vorgesetzten, der über die entsprechenden Fähigkeiten verfügt und sich für Sicherheit einsetzt, fördert das Engagement der Mitarbeiter zusätzlich.
• Betrachten wir einmal die Rolle der Technologie: Viele verbinden Technologie mit Ablenkungen, die zu Unfällen führen können (wie das Schreiben von SMS während der Arbeit oder beim Autofahren), doch der Technologiebereich hat viel zu bieten, wenn es um die Sicherheit der Mitarbeiter geht. Tragbare Geräte – von Smartwatches, die biometrische Daten überwachen, bis hin zu robotergestützten Exoskeletten, die die Körpermechanik unterstützen – können bei effektiver Umsetzung das Gesundheits- und Sicherheitsverhalten der Mitarbeiter verbessern. Technologie verbessert und erweitert zudem die Möglichkeiten der Sicherheitsschulung durch Gamification, ansprechende Interaktivität, realistische Simulationen und vieles mehr.
• Streben Sie nach kontinuierlicher Verbesserung: Sicherheitsschulungen sind keine einmalige Angelegenheit. Die Mitarbeiter benötigen regelmäßige Auffrischungen hinsichtlich der Erwartungen des Unternehmens und sollten in regelmäßigen Abständen mittels Umfragen, Verhaltensüberprüfungen und anderer Maßnahmen bewertet werden, um sicherzustellen, dass die Schulungen in der Praxis greifen. In jede Sicherheitsinitiative sollten unterschiedliche Lernstile und innovative Schulungsmethoden einfließen; viele erwachsene Lernende profitieren am meisten von einem „Erklären-Zeigen-Ausprobieren“-Ansatz.

Die Mitarbeiter sind das größte Kapital eines jeden Unternehmens. Wenn es um den Schutz der Mitarbeiter geht, müssen Unternehmen – ganz gleich, ob sie in einer schnelllebigen Branche wie der Gastronomie, dem Gastgewerbe, dem Gesundheitswesen, dem Bauwesen oder der Energiewirtschaft tätig sind oder in einem Bereich mit gemächlicherem Tempo – stets darauf hinarbeiten, die Sicherheit zu verbessern und neue Mitarbeiter schnell in die Unternehmenskultur zu integrieren. Es steht einfach zu viel auf dem Spiel, insbesondere für diejenigen, die ihr erstes Jahr im Beruf absolvieren, als dass man dies ignorieren könnte.

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