Von Lisa Orr, Senior Human Factors Consultant und Laura Oslund, Senior Risk Services Consultant
Eines der wirksamsten Mittel zur Förderung der Sicherheit und des Wohlbefindens der Mitarbeiter und zur Kontrolle der Kosten ( Arbeitsunfallversicherung ) ist es, Verletzungen am Arbeitsplatz von vornherein zu vermeiden. Dies ist ein Grundprinzip der Risikodienstleistungen. Eine Bevölkerungsgruppe, die in dieser Hinsicht eine große Herausforderung darstellt, sind Mitarbeiter im ersten Jahr.
Mehrere Studien haben gezeigt (und das Geschäftsbuch von Sedgwick bestätigt dies), dass etwa ein Drittel der arbeitsbedingten Verletzungen innerhalb des ersten Jahres nach Arbeitsantritt auftreten. Die Statistiken über die Verletzungsanfälligkeit von Personen in neuen Positionen sind in den letzten Jahrzehnten sprunghaft angestiegen, und die jüngsten Verschiebungen in der Belegschaft haben das Problem noch verschärft. Arbeitgeber, die ihre Mitarbeiter schützen und ihre Gesamtrisikokosten senken wollen, sollten ihre Sicherheitsanstrengungen verdoppeln und sich dabei besonders auf Berufsanfänger konzentrieren.
Neue Rollen, neue Risiken
Die Faktoren, die bei Berufsanfängern das größte Verletzungsrisiko darstellen, sind eine Kombination aus physischen und psychologischen Faktoren. Zunächst stellt sich die Frage nach der körperlichen Eignung für die Aufgabe. Wenn ein neuer Mitarbeiter längere Zeit nicht gearbeitet hat oder seit längerer Zeit nicht mehr dieselben Aufgaben wahrgenommen hat, braucht sein Körper Zeit, um sich entsprechend zu konditionieren, so dass er in der Zwischenzeit anfällig für Verletzungen ist. Außerdem müssen sie sich an die Anforderungen der neuen Arbeitsstätte, die Aufgaben und die Ausrüstung gewöhnen.
Aus psychologischer Sicht treten viele in eine Organisation und ein Team ein, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen. Sie sind begierig darauf, gute Leistungen zu erbringen und zu zeigen, was sie können. Im Interesse der Effizienz machen sie manchmal Abstriche, opfern dabei aber die Sicherheit. Neue Mitarbeiter haben möglicherweise Angst, während des Einführungs- und Orientierungsprozesses zu viele Fragen zu stellen, und entscheiden sich stattdessen dafür, das zu tun, was sie wissen, anstatt die Standards und Erwartungen ihres neuen Arbeitgebers und ihrer neuen Rolle zu lernen. Ein Gabelstaplerfahrer, der eine neue Stelle antritt, könnte zum Beispiel sagen, dass er keine Schulung braucht, da er schon seit Jahren Gabelstapler bedient; allerdings bergen andere Geräte und ein anderes Lager neue Gefahren.
Die Zusammensetzung der heutigen Belegschaft stellt für Arbeitgeber und ihre Mitarbeiter ein noch größeres Risiko dar. Die zunehmende Mobilität der Arbeitskräfte - vor allem unter den jüngeren Arbeitnehmern - bedeutet, dass die Menschen häufiger den Arbeitsplatz und das Arbeitsfeld wechseln und die Unternehmen einen höheren Prozentsatz an Berufsanfängern in ihren Reihen haben. Darüber hinaus haben die große Resignation und der durch die COVID-Pandemie entstandene Arbeitskräftemangel die Unternehmen dazu gezwungen, neue Talentquellen zu erschließen. Arbeitgeber, die verzweifelt versuchen, offene Stellen zu besetzen, stellen Mitarbeiter ein und nehmen Zeit- und Vertragsarbeiter in Anspruch, die möglicherweise nicht über die erforderliche Ausbildung oder Berufserfahrung verfügen, um ihre Aufgaben so sicher und effektiv wie möglich zu erfüllen.
Sicherheitsempfehlungen für Arbeitgeber
Es gibt viele Dinge, die Unternehmen tun können, um die Risiken für Mitarbeiter im ersten Jahr (und andere) zu mindern. Hier sind einige Vorschläge:
- Etablierung einer starken Sicherheitskultur: Die Betonung eines sicheren Arbeitsverhaltens sollte in allen Praktiken und Betriebsverfahren des Unternehmens verankert werden. Sicherheitsstandards und -erwartungen - sowohl unternehmensweit als auch standortspezifisch - müssen klar dokumentiert und kommuniziert werden, damit die neuen Mitarbeiter wissen, wo sie keine Abkürzungen nehmen dürfen und stattdessen Vorsicht walten lassen müssen. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass das Management die Sicherheitskultur vorantreibt, indem es mit gutem Beispiel vorangeht, alltägliche Praktiken stärkt und den Mitarbeitern Zeit für Schulungen einräumt. Das Engagement für die Sicherheit am Arbeitsplatz sollte persönlich sein, mit dem Schwerpunkt, sich um die Mitarbeiter zu kümmern und ihnen zu ermöglichen, jeden Tag zu ihren Lieben nach Hause zu gehen.
- Beginnen Sie mit den Mitarbeitern auf dem richtigen Fuß: Es ist wichtig, dass sicherheitsrelevante Informationen in die Orientierungsphase für neue Mitarbeiter und solche, die den Arbeitsplatz innerhalb des Unternehmens wechseln, aufgenommen werden. Die Mitarbeiter profitieren von einer engen Zusammenarbeit zwischen dem HR-Team, das für die Einarbeitung zuständig ist, und denjenigen, die für die Sicherheit und die Ausbildung am Arbeitsplatz verantwortlich sind, sowie von klar definierten Rollen für beide. Den neuen Mitarbeitern sollte klar sein, wie das Unternehmen Erfolg in Bezug auf Sicherheit definiert. Und wie bereits erwähnt, sollten selbst erfahrene Fachkräfte, die meinen, sie müssten nicht geschult werden, Auffrischungsschulungen zum sicheren Umgang mit der Ausrüstung erhalten, die sie bedienen werden.
- Fokus auf Engagement: Unterschätzen Sie nicht die Verbindung zwischen den geistigen, körperlichen und sozialen Aspekten der Arbeit. Untersuchungen zeigen, dass engagierte Mitarbeiter in einem positiven Arbeitsumfeld seltener verletzt werden. In dem Bemühen, die Sicherheit der Mitarbeiter zu fördern, haben viele Unternehmen in den letzten Jahren Yoga- und Stretching-Programme am Arbeitsplatz eingeführt. Studien zu diesen Maßnahmen haben keinen direkten Zusammenhang mit der Verletzungsprävention hergestellt, aber sie haben gezeigt, dass sie zur Teambildung und zum Engagement beitragen - was wiederum die Sicherheit der Mitarbeiter fördert. Die Betreuung durch einen erfahrenen Kollegen oder eine Führungskraft mit den entsprechenden Fähigkeiten und dem Engagement für die Sicherheit fördert das Engagement der Mitarbeiter zusätzlich.
- Bedenken Sie die Rolle der Technologie: Viele assoziieren Technologie mit Ablenkungen, die zu Unfällen führen können (z. B. SMS schreiben während der Arbeit oder beim Autofahren), aber die Technologie hat viel zu bieten, wenn es um die Sicherheit der Mitarbeiter geht. Tragbare Geräte, von Smartwatches, die biometrische Daten überwachen, bis hin zu robotischen Exoskeletten, die die Körpermechanik unterstützen, können die Gesundheit und das Sicherheitsverhalten der Mitarbeiter verbessern, wenn sie effektiv eingesetzt werden. Technologie verbessert und erweitert auch die Möglichkeiten der Sicherheitsschulung durch Gamification, ansprechende Interaktivität, realistische Simulationen und mehr.
- Streben Sie nach kontinuierlicher Verbesserung: Sicherheitsschulungen sind keine einmalige Angelegenheit. Die Mitarbeiter müssen ständig über die Erwartungen des Unternehmens aufgeklärt werden und sollten in verschiedenen Abständen durch Umfragen, Verhaltenskontrollen und andere Mittel bewertet werden, um sicherzustellen, dass die Schulung in der Praxis funktioniert. Unterschiedliche Lernstile und neue Schulungsmethoden sollten in jede Sicherheitsinitiative einbezogen werden; viele erwachsene Lernende erhalten die meisten Informationen durch einen "tell-show-do"-Ansatz.
Die Menschen sind das größte Kapital eines jeden Unternehmens. Wenn es um den Schutz der Mitarbeiter geht, müssen Unternehmen - unabhängig davon, ob sie in einer schnelllebigen Branche wie dem Gastgewerbe, dem Gesundheitswesen, dem Baugewerbe oder der Energiewirtschaft oder in einem langsameren Bereich tätig sind - stets darauf hinarbeiten, die Sicherheit zu verbessern und neue Mitarbeiter schnell in die Kultur einzubinden. Das Risiko ist einfach zu hoch, um es zu ignorieren, vor allem für diejenigen, die sich im ersten Jahr im Job befinden.
> Mehr erfahren - Lesen Sie über Sedgwicks Risiko-Dienstleistungen Angebote, oder kontaktieren Sie Michael Dougherty, Risk Services Manager, um zu erfahren, wie unsere Experten dazu beitragen können, Ihren Arbeitsplatz sicherer zu machen.
Stichworte: Kultur, Sicherheitskultur, Mitarbeiter, Mitarbeiterengagement, Mitarbeiter, Engagement, Verbesserung, verletzter Mitarbeiter, verletzter Arbeitnehmer, verletzte Arbeitnehmer, Verletzungsmanagement, Mentoren, Menschen, Risiko, Risikokontrolle, Risikodienstleistungen, Sicherheit, Sicherheit und Schadenskontrolle, Sicherheitsprotokolle, Talent, Technologie, Training, Blick auf Menschen, Workers' Comp, Workers' Comp, Workers' Compensation, Belegschaft, Arbeitsplatz, Verletzung am Arbeitsplatz, Sicherheit am Arbeitsplatz