Keselamatan di tempat kerja: mengurangi risiko cedera bagi karyawan tahun pertama

Oleh Lisa Orr, konsultan senior bidang faktor manusia, dan Laura Oslund, konsultan senior bidang layanan risiko.

Prinsip utama dalamlayanan manajemen risiko adalah bahwa salah satu cara paling efektif untuk mendukung keselamatan dan kesejahteraan karyawan serta mengendalikan biaya kompensasi pekerja adalah dengan mencegah terjadinya cedera di tempat kerja sejak awal. Kelompok karyawan yang menjadi tantangan signifikan dalam hal ini adalah karyawan tahun pertama.

Banyak penelitian telah menunjukkan (dan buku Sedgwick tentang bisnis membenarkannya) bahwa sekitar sepertiga dari cedera yang terkait dengan pekerjaan terjadi dalam tahun pertama memulai pekerjaan. Statistik mengenai kerentanan cedera bagi mereka yang berada dalam peran baru telah meningkat tajam dalam beberapa dekade terakhir, dan pergeseran terbaru dalam tenaga kerja telah memperparah masalah ini. Pemberi kerja yang ingin melindungi karyawan dan mengurangi total biaya risiko mereka sebaiknya mempertimbangkan untuk memperkuat upaya keselamatan, dengan fokus khusus pada karyawan yang baru memulai pekerjaan.

Peran baru, risiko baru

Faktor-faktor yang paling berisiko menyebabkancederapada pekerja baru adalah kombinasi antara faktor fisik dan psikologis. Pertama, ada masalah kebugaran fisik untuk peran tersebut. Jika seorang karyawan baru telah lama tidak bekerja atau belum melakukan tugas serupa dalam waktu yang lama, tubuhnya membutuhkan waktu untuk beradaptasi secara fisik — sehingga mereka rentan mengalami cedera selama proses adaptasi tersebut. Mereka juga perlu terbiasa dengan tuntutan lingkungan kerja baru, tanggung jawab pekerjaan, dan peralatan yang digunakan.

Dari sudut pandang psikologis, banyak orang bergabung dengan organisasi dan tim dengan tujuan membuat kesan pertama yang baik. Mereka bersemangat untuk berprestasi dan menunjukkan kemampuan mereka. Terkadang, mereka mengambil jalan pintas demi efisiensi, namun mengorbankan keselamatan dalam prosesnya. Karyawan baru mungkin takut mengajukan terlalu banyak pertanyaan selama proses onboarding dan orientasi, memilih untuk melakukan apa yang mereka ketahui daripada belajar standar dan ekspektasi dari pemberi kerja dan peran baru mereka. Misalnya, seorang operator forklift yang memulai posisi baru mungkin mengatakan bahwa mereka tidak memerlukan pelatihan karena telah mengoperasikan forklift selama bertahun-tahun; namun, peralatan yang berbeda dan gudang yang berbeda menghadirkan bahaya baru.

Komposisi tenaga kerja saat ini menempatkan pemberi kerja dan karyawan mereka pada risiko yang lebih besar. Mobilitas tenaga kerja yang meningkat — terutama di kalanganpekerja muda— berarti orang-orang lebih sering berganti pekerjaan dan bidang, dan organisasi memiliki persentase karyawan tahun pertama yang lebih tinggi dalam jajaran mereka. Selain itu, fenomena Great Resignation dan kekurangan tenaga kerja yang muncul pasca pandemi COVID-19 telah memaksa organisasi untuk mencari sumber talenta baru. Pemberi kerja yang putus asa untuk mengisi posisi kosong merekrut orang dan mempekerjakan pekerja sementara/kontrak yang mungkin tidak memiliki pendidikan atau pengalaman kerja yang diperlukan untuk menjalankanpekerjaandengan aman dan efektif.

Rekomendasi keselamatan untuk pemberi kerja

Ada banyak hal yang dapat dilakukan oleh organisasi untuk mengurangi risiko bagi karyawan tahun pertama (dan karyawan lainnya). Berikut adalah beberapa saran:

• Membangun budaya keselamatan yang kuat: Penekanan pada perilaku kerja yang aman harus diintegrasikan ke dalam praktik sumber daya manusia dan prosedur operasional organisasi. Standar dan harapan keselamatan — baik secara perusahaan maupun spesifik lokasi — harus didokumentasikan dan dikomunikasikan dengan jelas, sehingga mereka yang menduduki posisi baru memahami di mana tidak boleh mengambil jalan pintas dan sebaliknya lebih baik berhati-hati. Sangat penting bagi manajemen untuk memimpin budaya keselamatan, memberikan contoh, memperkuat praktik sehari-hari, dan memberikan waktu bagi karyawan untuk pelatihan. Keterlibatan keselamatan di tempat kerja harus bersifat personal, dengan fokus pada perawatan karyawan dan memfasilitasi mereka untuk pulang ke rumah bersama orang-orang terkasih setiap hari.
• Mulailah karyawan dengan langkah yang tepat: Penting untuk memasukkan pesan-pesan terkait keselamatan dalam orientasi bagi karyawan baru dan mereka yang pindah posisi di dalam organisasi. Karyawan akan mendapat manfaat dari kolaborasi yang kuat antara tim HR yang bertanggung jawab atas onboarding dan tim yang bertanggung jawab atas keselamatan dan pelatihan di tempat kerja, serta peran yang jelas untuk masing-masing. Harus jelas bagi karyawan baru bagaimana organisasi mendefinisikan kesuksesan dalam hal keselamatan. Dan, seperti yang dijelaskan di atas, bahkan profesional berpengalaman yang mengatakan mereka tidak perlu dilatih harus menerima penyegaran tentang penggunaan aman peralatan yang akan mereka operasikan.
• Fokus pada keterlibatan: Jangan remehkan hubungan antara aspek mental, fisik, dan sosial dalam pekerjaan. Penelitian menunjukkan bahwa karyawan yang terlibat dalam lingkungan kerja yang positif cenderung lebih sedikit mengalami cedera. Dalam upaya untuk meningkatkan keselamatan karyawan, banyak organisasi telah mengadopsi program yoga dan peregangan di tempat kerja dalam beberapa tahun terakhir. Studi tentang upaya ini belum secara langsung mengaitkannya dengan pencegahan cedera, tetapi telah menunjukkan kontribusinya terhadap pembentukan tim dan keterlibatan — yang pada gilirannya mendukung keselamatan karyawan. Bimbingan dari rekan kerja atau atasan yang berpengalaman dengan keterampilan yang relevan dan komitmen terhadap keselamatan juga semakin meningkatkan keterlibatan karyawan.
• Pertimbangkan peran teknologi: Banyak orang mengaitkan teknologi dengan gangguan yang dapat menyebabkan kecelakaan (seperti mengirim pesan teks saat bekerja atau mengemudi), tetapi bidang teknologi memiliki banyak hal yang dapat ditawarkan dalam hal keselamatan karyawan. Perangkat wearable, mulai dari smartwatch yang memantau biometrik hingga eksoskeleton robotik yang mendukung mekanika tubuh, dapat meningkatkan kesehatan dan perilaku keselamatan karyawan jika diterapkan dengan efektif. Teknologi juga memperluas dan meningkatkan opsi pelatihan keselamatan, melalui gamifikasi, interaktivitas yang menarik, simulasi realistis, dan lainnya.
• Berusaha untuk perbaikan berkelanjutan: Pelatihan keselamatan bukanlah sesuatu yang dilakukan sekali saja. Karyawan memerlukan pembaruan berkala mengenai harapan organisasi dan harus dievaluasi pada interval tertentu melalui survei, pemeriksaan perilaku, dan metode lain untuk memastikan pelatihan tersebut efektif dalam praktik. Gaya belajar yang beragam dan metode pelatihan yang inovatif harus diintegrasikan dalam setiap inisiatif keselamatan; banyak pembelajar dewasa memperoleh informasi paling banyak melalui pendekatan "jelaskan-tunjukkan-lakukan".

Sumber daya manusia adalah aset terbesar bagi setiap organisasi. Ketika berbicara tentang melindungi karyawan, organisasi — baik yang beroperasi di industri yang bergerak cepat seperti jasa makanan/perhotelan, kesehatan, konstruksi, atau energi, maupun di bidang yang lebih lambat — harus selalu berupaya meningkatkan keselamatan dan dengan cepat mengintegrasikan karyawan baru ke dalam budaya organisasi. Taruhannya, terutama bagi mereka yang baru bekerja selama setahun pertama, terlalu tinggi untuk diabaikan.

> Pelajari lebih lanjut — baca tentang layanan asuransi Sedgwick layanan risiko , atau hubungi Michael Dougherty, Manajer Layanan Risiko, untuk mengetahui bagaimana para ahli kami dapat membantu membuat tempat kerja Anda lebih aman.