Navigeren door toekomstige onzekerheden: de cruciale rol van risicobeheer voor werkgevers

Vorig jaar nam SedgwickDirect Health Solutions (DHS) over, een toonaangevende gespecialiseerde leverancier van telezorgoplossingen voor werkgevers in Australië. In deze blog wordt Christina Wunder geïnterviewd, die haar mening geeft over het belang van effectief risicobeheer. 

De afgelopen jaren is risicobeheer een belangrijke zorg geworden voor werkgevers, waarbij evenveel aandacht moet worden besteed aan directe, zichtbare risico's als aan latente, onvoorspelbare risico's. Het landschap van risico's op de werkplek is aanzienlijk veranderd en werkgevers moeten nu zowel de tastbare gevolgen van het virus als de mogelijke langetermijngevolgen aanpakken. Deze blog gaat dieper in op het belang van risicobeheer voor werkgevers, belicht de uitdagingen die COVID-19 met zich meebrengt en biedt inzicht in effectieve strategieën om deze risico's te beperken.

Onderliggende psychologische componenten

Het is belangrijk om te beseffen dat COVID-19 weliswaar wordt genoemd als de belangrijkste oorzaak van schadeclaims in Australië, maar dat tot 67% van deze claims ook psychologische componenten omvat, zoals isolatie en angst. Deze factoren hebben een aanzienlijke invloed op de kosten en de duur van een letselclaim, die tot drie keer zo hoog kan zijn als die van een fysieke letselclaim. Dit plaatst werkgevers voor een exponentieel risico: een sterke stijging van zowel het aantal als de ernst van de claims, gepaard gaande met een langdurige stijging van de verzekeringskosten.

Oplopende verplichtingen en negatieve gevolgen voor bestaande vorderingen

Naast nieuwe claims worden ook bestaande claims beïnvloed door een reeks factoren. Deze omvatten onder meer hogere uitkeringen en langere uitkeringsperiodes in sommige regio's, gewijzigde verwachtingen voor het indienen van medische verklaringen en vertragingen bij cruciale ingrepen zoals operaties en medische onderzoeken. Te midden van deze uitdagingen speelt de human resources (HR)-afdeling van een bedrijf een cruciale rol bij het vormgeven van het vermogen van de organisatie om succesvol met deze complexiteit om te gaan.

De rol van human resources en vroegtijdige interventie

Effectief human resource (HR) management blijkt een centrale pijler te zijn bij het verminderen van deze uitdagingen. Het toepassen van een vroegtijdige interventie blijkt de negatieve factoren die van invloed zijn op claims en de gezondheid van werknemers tegen te gaan. Telehealth-platforms zijn een krachtig middel voor HR om zowel fysieke als psychologische gezondheidsproblemen te melden, te beoordelen en aan te pakken voordat ze uitgroeien tot wijdverbreide zorgen. Deze aanpak biedt de flexibiliteit van gebruik op afstand, waardoor HR-managers snel oplossingen voor werknemersproblemen kunnen volgen, documenteren en implementeren.

Een holistische benadering van risicobeperking

Naast de vergoeding van arbeidsongevallen hebben werkgevers ook de verantwoordelijkheid om het fysieke en mentale welzijn van hun werknemers te waarborgen. Dit is vooral belangrijk nu werkplekken weer enigszins terugkeren naar de normale situatie. Regelgevende instanties benadrukken het belang van maatregelen ter bestrijding van infecties en leggen sancties op aan bedrijven die deze risico's niet adequaat beheersen.

Om risico's effectief te beperken, moeten werkgevers:

1. Ontwikkel een diepgaand inzicht in de gezondheid van alle werknemers.
2. Implementeer robuuste systemen en processen om het risico op letsel of ziekte te minimaliseren.
3. Zorg voor ondersteuningsprogramma's voor directe hulp aan werknemers in nood.
4. Breid ondersteunende diensten uit naar aannemers en familieleden om het psychosociale welzijn holistisch aan te pakken.
5. Zorg voor open kanalen voor het melden van incidenten en het continu evalueren van gezondheids- en veiligheidsprocessen.

Op weg naar een veiligere toekomst

Terwijl bedrijven vol enthousiasme de realiteit na de pandemie omarmen, blijft het landschap vol onzekerheden. Werkgevers moeten worstelen met veelzijdige risico's, zowel directe als latente, terwijl ze ernaar streven het welzijn van hun werknemers te beschermen. Effectief risicobeheer vereist proactieve planning, zorgvuldige monitoring en strategische risicobeperking. Door gebruik te maken van HR-tools, met name telezorgplatforms, kunnen bedrijven deze uitdagingen het hoofd bieden en zorgen voor een veiligere, gezondere en veerkrachtigere toekomst voor zowel werkgevers als werknemers.

Deze inhoud isoorspronkelijk gepubliceerddoorDHS, een bedrijf van Sedgwick.