Internationaal – privacybeleid

Classificatie: Openbaar
Regio: EER & VK
Type: Beleid
Eigenaar van het document: Privacy / Risico & Regelgeving
Datum van laatste herziening: 25 februari 2026
Datum van volgende herziening: 25 februari 2027
Versiebeheer: V11.0 Definitief

Versiebeheer

Versie	Datum	Opmerking
V9.0a	11 april 2024	Vervangen
V10.0	25 februari 2025	Vervangen
V11.0	25 februari 2026	Finale

Toepassingsgebied

Dit beleidsdocument is van toepassing op alle Sedgwick-entiteiten in de EER en het Verenigd Koninkrijk, met inbegrip van haar dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen.

Toepasselijkheid

Dit beleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens van derden die gebruikmaken van onze diensten, waaronder klanten, opdrachtgevers, gebruikers, belanghebbenden, leveranciers, zakenpartners, sollicitanten en andere derden.

Wij verzamelen en verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met dit privacybeleid, dat ook informatie bevat over ons gebruik van cookies op de website, in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 (AVG) en de Britse AVG.

Alle medewerkers van Sedgwick, met inbegrip van tijdelijke medewerkers, contractanten en onderaannemers, zijn verplicht zich aan dit beleid te houden wanneer zij namens het bedrijf persoonsgegevens verwerken. (Dit beleid is niet van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens van medewerkers van Sedgwick; deze wordt, indien van toepassing, behandeld in een afzonderlijk privacybeleid voor medewerkers.)

Inleiding

Bij het verlenen van de meeste van onze diensten treden Sedgwick en haar dochterondernemingen op namens een verzekeraar en/of verzekeringsmakelaar. In dat geval is het privacybeleid van de verzekeraar en/of verzekeringsmakelaar van toepassing, aangezien zij de verwerkingsverantwoordelijke zijn voor de gegevens die wij namens hen verwerken. Mocht u twijfelen, dan staan wij altijd klaar om u te helpen vaststellen wie de verwerkingsverantwoordelijke voor uw gegevens is.

Sedgwick verbindt zich ertoe de privacy te beschermen van Persoonlijke Gegevens die wij verzamelen en verwerken bij de uitvoering van onze activiteiten. "Persoonlijke gegevens" is informatie die u of andere individuen (zoals uw personen ten laste) identificeert. 

Dit privacybeleid beschrijft hoe wij omgaan met persoonsgegevens die wij verzamelen via:

• Schadebeheer, schadeafhandeling, productterugroepingen, uitkeringsadministratie, klantenservice en coördinatie met betrekking tot verzekeringsproducten; medische screening en andere risico- en verzekeringsgerelateerde diensten en technologische bedrijfsoplossingen, met inbegrip van aanverwante processen zoals schadeformulieren, telefoongesprekken, e-mails, sms-berichten/chatberichten en andere communicatie met ons, evenals communicatie van schade-onderzoekers, medische professionals, getuigen of andere derde partijen die betrokken zijn bij onze zakelijke transacties met u (de „Diensten”)
• Onze websites (de "Site")
• Onze softwareapplicaties (de "Apps")
• Onze (pre)arbeidsovereenkomsten

Gezamenlijk de "Processen" genoemd.

Met wie kunt u contact opnemen over uw persoonlijke gegevens?

Als u vragen heeft over hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken, kunt u contact opnemen met onze internationale functionaris voor gegevensbescherming:

Anne Brett
Merrion Hall
Strand Road
Sandymount
Dublin 4
Ierland

E-mail: [email protected]

Specifieke vragen kunnen ook lokaal worden gesteld; hieronder vindt u de e-mailadressen van onze contactpersonen op het gebied van gegevensbescherming:

Regio	E-mailadres
UK	[email protected]
Ierland	[email protected]
Nederland	[email protected]
Duitsland	[email protected]
Spanje	[email protected]
België	[email protected]
Denemarken, Zweden en Noorwegen	[email protected]
Frankrijk	[email protected]

Het postadres van ons hoofdkantoor is:

Functionaris voor gegevensbescherming

Sedgwick Corporate
3030 North Rocky Point Drive West
Suite 530
Tampa, Florida 33607

Onze EU-vertegenwoordiger, aangesteld volgens artikel 27 GDPR, is Sedgwick Outsource Services Ireland Limited. Deze kan worden gecontacteerd op:

Sedgwick Outsource Services Ireland Limited
Merrion Hall
Strand Road
Sandymount
Dublin 4
Ierland

De Britse vertegenwoordiger van Sedgwick Claims Management Services, Inc. is Sedgwick International UK. U kunt contact opnemen met

Sedgwick International UK
30 Fenchurch Street
Londen
EC3M 3BD

Marketing, Sedgwick evenementen, Contactformulieren, Webinars en conferenties

Wanneer u via een contactformulier een algemene vraag bij ons indient, verzamelen wij basisgegevens zoals uw naam, e-mailadres en telefoonnummer. 

Voor zakelijke vragen verzamelen en verwerken wij ook zakelijke contactgegevens, waaronder naam, e-mailadres, functie, bedrijfsnaam, IP-adres en telefoonnummer, om u berichten van Sedgwick te sturen over onze producten, diensten, evenementen en aanbiedingen. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt door bedrijven binnen de Sedgwick-groep om u gerichte direct marketingberichten en advertenties te sturen waarvan wij denken dat ze voor u interessant kunnen zijn.

Sedgwick verkoopt of verhuurt onze e-maillijst of uw persoonsgegevens niet aan derden voor marketingdoeleinden. 

U kunt zich afmelden voor marketingberichten.

U kunt ons laten weten hoe wij contact met u willen opnemen (bijvoorbeeld per e-mail, telefoon of post).

Persoonlijke gegevens die we verzamelen en verwerken

Welke persoonsgegevens wij over u, uw gezinsleden en anderen verzamelen, hangt af van het soort en de aard van de dienst die wij leveren. Voor zover dit relevant en passend is voor het soort dienst dat wij aanbieden, kunnen wij de volgende soorten persoonsgegevens verzamelen, zodat Sedgwick aan onze dienstverleningsvereisten kan voldoen:

Algemene identificatie- en contactgegevens

• Uw naam, adres, e-mail- en telefoongegevens, geslacht, burgerlijke staat, gezinssituatie, geboortedatum en -plaats, onderwijsachtergrond, fysieke kenmerken, activiteitenverslagen, rijgegevens, foto's en videobeelden, arbeidsverleden, vaardigheden en ervaring, professionele licenties en affiliaties, beroep, werkgever, levensstijl, internetprofiel, sociale media, kredietstatus, verkiezingsgegevens, County Court Judgements (CCJ's), veiligheidsmaatregelen, relatie tot de verzekeringnemer, verzekerde of eiser, en datum en oorzaak van overlijden, verwonding of invaliditeit.
• Identificatienummers die zijn afgegeven door overheidsinstanties of -diensten – burgerservicenummer, paspoortnummer, fiscaal identificatienummer, militair identificatienummer, rijbewijs of andere soorten vergunningen en de bijbehorende nummers
  

Financiële informatie en rekeninggegevens

• Bankrekeningnummer en rekeninggegevens, kredietgeschiedenis en kredietscore
  

Medische toestand en gezondheidsstatus

• In bepaalde situaties kunnen we informatie verwerken over uw huidige of vroegere fysieke, mentale of medische aandoeningen, gezondheidstoestand, verwondingen of handicaps, uitgevoerde medische procedures, persoonlijke gewoonten (bijvoorbeeld roken of alcoholgebruik), informatie over recepten en medische geschiedenis.
  

Andere gevoelige informatie of informatie van een speciale categorie

• In bepaalde gevallen kunnen wij ook gevoelige gegevens verwerken over uw lidmaatschap van een vakbond, uw religieuze overtuigingen, politieke opvattingen, de medische geschiedenis van uw familie of genetische gegevens (bijvoorbeeld als u een verzekering hebt aangevraagd via een externe marketingpartner die een beroeps-, religieuze of politieke organisatie is)
• Daarnaast kunnen wij in het kader van het voorkomen, opsporen of onderzoeken van fraude informatie inwinnen over uw strafblad of uw geschiedenis van civiele rechtszaken
• We kunnen ook gevoelige informatie verkrijgen als u deze vrijwillig aan ons verstrekt (bijvoorbeeld als u uw voorkeuren uitspreekt met betrekking tot medische behandelingen op basis van uw religieuze overtuigingen).
  

Telefoon opnames

• Opnames van telefoongesprekken met onze collega's en kantoren
• Telefoongegevens die worden gebruikt voor kwaliteitsborging en voor onderzoek naar misdrijven, waaronder fraude en witwassen. Zo delen verzekeraars voor dit doel vaak informatie over hun eerdere contacten met polishouders en schadeclaimanten
  

Informatie waarmee we onze diensten kunnen leveren

• Locatie en identificatie van het verzekerde object (bijvoorbeeld adres, kenteken of identificatienummer van het voertuig)
• Reisarrangementen, inclusief reserveringsnummers, bestemming en hotelgegevens
• Polisgegevens en claimnummers, details van de polisdekking en oorzaak van het verlies
• Gegevens met betrekking tot de omstandigheden, oorzaak en waarde van een verzekeringsclaim en alle informatie die relevant kan zijn voor de acceptatie van de claim door de verzekeraar of het voortzetten van de dekking als u bij hen verzekerd bent
• Voorgeschiedenis van ongeval of verlies
• Uw functie als bestuurder of vennoot, of een ander eigendoms- of bestuursbelang in een organisatie, en de verzekeringspolissen die u hebt
• Gegevens over de omstandigheden, de oorzaak en de waarde van een verzekeringsclaim, evenals alle informatie die van belang kan zijn voor de beslissing van verzekeraars om de claim te accepteren of de dekking voort te zetten, indien u bij hen verzekerd bent
  

Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

Het doel waarvoor wij persoonsgegevens gebruiken, hangt af van uw relatie met onze organisatie. Wij gebruiken de persoonsgegevens die wij verwerken om:

• Communiceren met u en andere partijen die betrokken zijn bij de levering van onze Services
• Verzenden en ontvangen van administratieve informatie over uw casefile of een andere dienst die wij aan u verlenen
• Met u en andere belanghebbenden communiceren om uw claim en andere diensten te beheren
• U belangrijke informatie sturen over uw claim en andere administratieve zaken
• Beslissingen nemen over uw dossier, bijvoorbeeld met betrekking tot (claim)beoordeling, verwerking en afhandeling
• Beheer en behandel klachten of geschillen met betrekking tot dossiers, indien van toepassing
• Zorg voor betere kwaliteit, training en beveiliging (bijv. gebruik van opgenomen of bewaakte telefoongesprekken)
• Criminaliteit voorkomen, opsporen en onderzoeken, waaronder fraude en witwassen, en andere commerciële risico's analyseren en beheren
• Om de omvang van de aansprakelijkheid vast te stellen in het kader van een verzekeringsclaim en, indien nodig, reparaties, vervanging of betaling te regelen. De verwerking is over het algemeen nodig om te valideren:
  • Gegevens van de betrokkenen bij de claim
  • Gegevens die aan ons, verzekeraars of andere partijen zijn verstrekt
  • De omstandigheden, oorzaak en waarde van de claim
  • Alle zaken die van belang kunnen zijn voor de acceptatie van de claim door de verzekeraar
• Wetenschappelijk, historisch, statistisch of ander marktonderzoek en analyses uitvoeren, waaronder tevredenheidsonderzoeken
• Onze bedrijfsvoering zo aansturen dat deze voldoet aan interne beleidsregels en procedures, waaronder die met betrekking tot auditing, financiën, boekhouding en facturering, IT-systemen, informatiebeveiliging, hosting van gegevens en websites, bedrijfscontinuïteit, en document- en archiefbeheer
• Verwerk verzoeken van betrokkenen zoals voorzien in de toepasselijke lokale privacywetgeving of andere geldende wettelijke rechten, en in overeenstemming met de instructies van de betreffende verwerkingsverantwoordelijke (wanneer wij de verwerker zijn)
• Zich houden aan de geldende wetgeving en wettelijke verplichtingen (inclusief wetgeving buiten het land waar u woont), zoals wetgeving op het gebied van antiwitwasmaatregelen, sancties en het meewerken aan gerechtelijke procedures, en reageren op verzoeken van overheidsinstanties (inclusief die buiten het land waar u woont)
• wettelijke rechten te vestigen en te verdedigen, onze bedrijfsvoering (inclusief onze groepsmaatschappijen), onze rechten, privacy, veiligheid van collega's en eigendommen, u of anderen met betrekking tot de claim te beschermen en beschikbare rechtsmiddelen aan te wenden om onze schade te beperken

Wij kunnen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens verwerken wanneer wij deze voor de volgende doeleinden verwerken: 

• Wanneer dit nodig is voor de uitoefening van wettelijke rechten en verplichtingen
• Wanneer het noodzakelijk is om uw vitale belangen of die van een andere persoon te beschermen wanneer u/zij fysiek of juridisch niet in staat bent/zijn om toestemming te geven
• Wanneer u de gegevens openbaar hebt gemaakt
• Wanneer de verwerking noodzakelijk is voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen en 
• Wanneer de verwerking noodzakelijk is voor bedrijfsgeneeskundige doeleinden of voor de beoordeling van uw arbeidsvermogen
  

De manier waarop we die gegevens verwerken, wordt over het algemeen bepaald door het contract waaronder we zijn aangesteld.

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de hierboven genoemde doeleinden, of voor andere doeleinden die uitdrukkelijk zijn toegestaan door de toepasselijke lokale wetgeving. Wanneer wij optreden als verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens, zullen wij u op de hoogte stellen van deze doeleinden op het moment dat wij beginnen met de verwerking van uw persoonsgegevens, of zo spoedig mogelijk daarna.

Wij mogen uw informatie wettelijk en zonder voorafgaande kennisgeving of toestemming gebruiken voor misdaad- en fraudepreventie, of systeemadministratie binnen de Sedgwick groep en om de naleving door Sedgwick van enige regelgevende regels en codes te controleren en/of af te dwingen.

Geautomatiseerde besluitvorming en kunstmatige intelligentie

• Gebruik voor gegevensanalyse, modellering (zoals voorspellende modellering) en de inzet van geautomatiseerde tools, en om de resultaten van dergelijke analyses, modellen en tools te gebruiken voor de doeleinden zoals uiteengezet in dit beleid. Waar mogelijk pseudonimiseren wij persoonsgegevens voordat deze voor analyse worden gebruikt
• We kunnen gebruikmaken van AI-systemen en -tools (waaronder generatieve AI) ter ondersteuning van onze activiteiten, waaronder het verbeteren van bedrijfsprocessen, het verhogen van de efficiëntie en het waarborgen van de informatiebeveiliging
• We kunnen gebruikmaken van AI-systemen en -tools (waaronder generatieve AI) ter ondersteuning van onze activiteiten, waaronder het verbeteren van bedrijfsprocessen, het verhogen van de efficiëntie en consistentie, en het waarborgen van de informatiebeveiliging
• In het kader van de diensten die wij leveren, kan het nodig zijn dat wij uw persoonsgegevens automatisch analyseren of verwerken, met het oog op het bijhouden van gegevens, het opstellen van overzichten en om ons te helpen bij het bepalen van de beste manier om uw dossier te behandelen
• We zorgen voor een evenwicht tussen automatisering en menselijke betrokkenheid en menselijk toezicht wanneer dit een meerwaarde oplevert of wettelijk verplicht is
• Onze AI-systemen en -tools draaien in beveiligde omgevingen of bij betrouwbare partners die aan onze privacy- en beveiligingsnormen voldoen
• Wanneer u zich aanmeldt of registreert om een dienst te ontvangen, kunnen wij een geautomatiseerde beoordeling in realtime uitvoeren om te bepalen of u in aanmerking komt voor verdere behandeling van uw dossier. U wordt hiervan vooraf op de hoogte gesteld en u hebt het recht om u af te melden voor geautomatiseerde verwerking. Indien uw aanvraag voor de dienst niet lijkt te voldoen aan de toelatingscriteria, kan deze automatisch worden afgewezen en ontvangt u hiervan een melding tijdens het aanvraagproces. Wanneer een beslissing echter uitsluitend via geautomatiseerde middelen wordt genomen waarbij uw persoonsgegevens worden gebruikt, hebt u het recht om de beslissing aan te vechten en ons te vragen de zaak opnieuw te bekijken, met menselijke tussenkomst
  

Opname van telefoongesprekken

Houd er rekening mee dat onze organisatie telefoongesprekken kan opnemen voor archiveringsdoeleinden, opleidingsdoeleinden, veiligheidsdoeleinden en ter opsporing en preventie van fraude. We nemen echter niet alle telefoongesprekken in onze kantoren op, en er vindt mogelijk geen opname plaats wanneer onze collega’s op afstand werken of mobiele telefoons gebruiken.

Gespreksopnames worden gedurende een beperkte periode bewaard, afhankelijk van de geleverde dienst, eventuele contractuele vereisten van de partijen namens wie wij werken en de beschikbare technische voorzieningen.

Hoe wij u informeren over ons gebruik van uw persoonsgegevens

Als wij uw persoonsgegevens rechtstreeks van u verzamelen in onze hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke, zullen wij u informeren over:

• Het doel of de doelen waarvoor wij uw persoonsgegevens zullen verwerken, zoals beschreven in het gedeelte „Hoe wij uw gegevens gebruiken“
• De soorten derde partijen, indien van toepassing, waarmee wij uw persoonsgegevens kunnen delen of aan wie wij deze zullen verstrekken, zoals beschreven in het gedeelte „Delen van persoonsgegevens“
• De eventuele middelen waarmee u ons gebruik en de openbaarmaking van uw Persoonsgegevens kunt beperken
  

Als wij Persoonsgegevens over u ontvangen van andere bronnen en deze bron u niet vooraf heeft geïnformeerd, zullen wij u deze informatie zo spoedig mogelijk daarna verstrekken.

Wanneer wij de verwerkingsverantwoordelijke zijn, vindt u de naam en contactgegevens van onze functionaris voor gegevensbescherming in het gedeelte „Met wie kunt u contact opnemen over uw persoonsgegevens“ bovenaan dit beleid. Hoe u uw rechten als betrokkene kunt uitoefenen, staat vermeld in het gedeelte „Rechten van de betrokkene“, waaronder het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer deze op basis van gerechtvaardigde belangen plaatsvindt.

Wettelijke basis voor verwerking

Om persoonsgegevens rechtmatig te kunnen verwerken, moet de verwerkingsverantwoordelijke deze verwerken op basis van een van de rechtsgrondslagen die in de relevante regelgeving zijn vastgelegd. Deze omvatten:

• het gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke of van de partij aan wie de gegevens worden verstrekt, of;
• De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst, of;
• De verwerking noodzakelijk is voor de vervulling van een taak van algemeen belang, of;
• de naleving van een wettelijke verplichting waaraan de verwerkingsverantwoordelijke is onderworpen, of;
• De toestemming van de betrokkene voor de verwerking.
  

Wanneer speciale categorie (gevoelige) Persoonsgegevens worden verwerkt, moet ook aan aanvullende voorwaarden worden voldaan.

Wanneer wij als verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens verwerken, zorgen wij ervoor dat aan alle wettelijke en regelgevende vereisten wordt voldaan. Afhankelijk van uw relatie met onze organisatie is de rechtsgrond voor onze verwerking van bijzondere categorieën gegevens een van de volgende:

• De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een contract of wettelijke verplichting
• Verwerking is noodzakelijk voor een gerechtvaardigd belang dat wordt nagestreefd door onze klant, ons of een derde partij
• De verwerking is noodzakelijk voor de doeleinden op het gebied van werkgelegenheid
• De verwerking is noodzakelijk voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen
• De verwerking is noodzakelijk voor de beoordeling van de arbeidsgeschiktheid van de betrokkene, medische diagnose, de verstrekking van gezondheids- of sociale zorg of behandeling of het beheer van gezondheids- of sociale zorgsystemen en -diensten
• Verwerking is nodig voor het afhandelen van claims voor uitkeringen en diensten in het verzekeringsstelsel
• De verwerking heeft betrekking op Persoonsgegevens die duidelijk door de betrokkene openbaar zijn gemaakt
• U (expliciet) toestemming heeft gegeven aan ons, of aan de partij voor wie wij optreden
  

Wanneer wij gerechtvaardigd belang als grond voor de verwerking van uw gegevens gebruiken, hebt u het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen die verwerking.

Delen van persoonlijke gegevens

De Persoonsgegevens die worden verwerkt wanneer u gebruik maakt van onze diensten zullen, in het normale verloop van onze activiteiten, worden gedeeld met de partijen die betrokken zijn bij het verlenen van de Diensten (bijv. onze klant en bedrijven van de Sedgwick groep) voor de doeleinden die in dit Privacybeleid worden uiteengezet en zullen niet worden doorgegeven aan andere personen of bedrijven voor hun eigen gebruik, tenzij dit wettelijk verplicht is.

We kunnen uw Persoonsgegevens ook delen met specifieke verkopers of andere entiteiten waarmee we een zakelijke relatie hebben om producten of diensten te leveren.

Wij kunnen persoonsgegevens aan de volgende partijen verstrekken met het oog op het verlenen van onze diensten, of indien dit wettelijk verplicht is:

• Onze groepsmaatschappijen
• Onze opdrachtgever:
  • Dit zal vaak een verzekeringsmaatschappij zijn
• Andere verzekerings- en distributiepartijen:
  • Tijdens de behandeling van uw dossier kunnen wij persoonsgegevens beschikbaar stellen aan derden, zoals verzekeraars, herverzekeraars, makelaars, aangewezen vertegenwoordigers, distributeurs, financiële instellingen, effectenmakelaars, werkgevers (indien van toepassing) en andere zakelijke partners
• Onze serviceproviders
  • Externe dienstverleners, zoals medische professionals, accountants, actuarissen, auditors, deskundigen, advocaten en andere externe professionele adviseurs; aanbieders van reisdiensten, achtergrondonderzoeken en medische bijstand
  • IT-systemen, ondersteunende diensten, aanbieders van informatiebeveiliging en hostingdiensten, aanbieders van document- en archiefbeheer en externe dienstverleners die ons helpen bij het uitvoeren van onze bedrijfsactiviteiten
  • Banken en financiële instellingen die onze rekeningen beheren, externe schadebeheerders, schade-experts, bouwkundig adviseurs, ingenieurs, onderzoekers, juryadviseurs, vertalers en soortgelijke externe leveranciers
• Autoriteiten en derde partijen betrokken bij rechtszaken
  • Wij kunnen Persoonsgegevens delen met overheidsinstanties of andere openbare autoriteiten (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, commissies voor werknemerscompensatie, rechtbanken, wetshandhavingsinstanties, belastingdiensten en bureaus voor strafrechtelijk onderzoek); en derden die deelnemen aan civiele juridische procedures en hun accountants, auditors, advocaten en andere adviseurs en vertegenwoordigers, voor zover wij dat noodzakelijk of gepast achten:
• Om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, inclusief die buiten het land waar u woont.
• Om te voldoen aan wettelijke procedures
  • Om te reageren op verzoeken van openbare en overheidsinstanties, met inbegrip van openbare en overheidsinstanties buiten het land waar u verblijft
  • Om onze activiteiten of die van een van onze groepsmaatschappijen te beschermen
• Om onze rechten, privacy, veiligheid of eigendom en/of die van onze groepsmaatschappijen, u of anderen te beschermen
  • zodat wij beschikbare rechtsmiddelen kunnen aanwenden of onze schade kunnen beperken
• Andere derde partijen
  • Wij kunnen persoonsgegevens delen met hulpdiensten (brandweer, politie en medische hulpdiensten); detailhandelaren; medische organisaties en zorgverleners; arbeidsrechtbanken; uitkeringsinstanties; vervoerders; kredietbureaus; kredietinformatiebureaus; en andere personen die betrokken zijn bij een incident dat het onderwerp is van een claim; evenals kopers en potentiële kopers of andere partijen bij een daadwerkelijke of voorgenomen reorganisatie, fusie, verkoop, joint venture, overdracht, cessie of andere transactie met betrekking tot ons gehele bedrijf of een deel daarvan. Om verstrekte informatie te controleren en frauduleuze claims op te sporen en te voorkomen, kunnen Persoonsgegevens (inclusief details over letsel) in schaderegisters worden opgenomen en met andere verzekeraars worden gedeeld. Wij kunnen deze registers raadplegen bij de afhandeling van claims om fraude op te sporen, te voorkomen en te onderzoeken
  • Wat betreft de persoonsgegevens van Sedgwick-medewerkers, waarbij wij optreden als verwerkingsverantwoordelijke, kunnen wij uw persoonsgegevens delen met andere bedrijven binnen de Sedgwick-groep, onze contractanten, leveranciers, agenten of andere bekende derde partijen (zoals banken, verzekeraars, makelaars, klanten, accountants, uitkeringsinstanties, pensioenuitvoerders, juridische adviseurs, overheids- of openbare instanties (indien vereist), aanbieders van achtergrondonderzoeken en onderwijsinstellingen) om onze verplichtingen uit hoofde van het arbeidsrecht, onze arbeidsovereenkomst met u, bij het verlenen van onze dienst of voor onze gerechtvaardigde belangen na te komen
    

Rechten van betrokkenen

Wanneer wij de verwerkingsverantwoordelijke zijn, zullen wij alle verzoeken van betrokkenen die aan ons worden gericht, behandelen in overeenstemming met de ter plaatse geldende privacywetgeving. Voor de meeste rechten van betrokkenen gelden uitzonderingen, afwijkingen en beperkingen die van toepassing zijn krachtens de lokale privacywetgeving en andere toepasselijke wetgeving. Raadpleeg het gedeelte „Contactgegevens met betrekking tot uw persoonsgegevens“ van dit beleid voor vragen over wat uw rechten als betrokkene zijn en hoe u deze kunt uitoefenen.

Typische voorbeelden van rechten van betrokkenen die krachtens privacywetgeving gelden, zijn onder meer, tenzij de wet uitzonderingen kent:

Uw recht op toegang tot gegevens

Op grond van de AVG en de Britse AVG hebt u het recht om een kopie op te vragen van uw persoonsgegevens die worden verwerkt, door een zogenaamd „verzoek om inzage“ (Subject Access Request, SAR) in te dienen. In veel gevallen is de informatie die u zoekt beschikbaar zonder dat u een formeel SAR hoeft in te dienen. U dient daarom eerst degenen die uw dossier rechtstreeks beheren te vragen om de informatie die u zoekt, aangezien dit de mogelijke vertraging van een formeel SAR voorkomt. De AVG en de Britse AVG geven ons een maand de tijd om te reageren, wat indien nodig met nog eens twee maanden kan worden verlengd, rekening houdend met de complexiteit en het aantal verzoeken. 

Als u een formeel verzoek om inzage indient en wij optreden als verwerkingsverantwoordelijke, zullen wij de informatie waarover wij beschikken beoordelen om vast te stellen welke persoonsgegevens kunnen worden verstrekt. Als wij optreden als gegevensverwerker, zullen wij het verzoek om inzage doorverwijzen naar de betreffende verwerkingsverantwoordelijke, doorgaans onze opdrachtgever, zodat deze het verzoek kan afhandelen.

Houd er rekening mee dat bij het reageren op een SAR bepaalde gegevens onderhevig kunnen zijn aan uitzonderingen en vrijstellingen, afhankelijk van de situatie en de aard van uw casus.

Mocht u een formeel verzoek om inzage willen indienen, verzoeken wij u dit te melden aan het Sedgwick-team dat met u contact onderhoudt over onze dienstverlening, aangezien dit de identificatieprocedure versnelt. U kunt het verzoek ook richten aan het relevante e-mailadres voor gegevensbescherming bij Sedgwick, zoals vermeld in het bovenstaande gedeelte „Met wie kunt u contact opnemen over uw persoonsgegevens“.

Als u een SAR indient, zullen wij u zo snel mogelijk informeren over de volgende stappen.

Uw recht op rectificatie

U hebt te allen tijde het recht om ons te verzoeken onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren, te corrigeren. Wij streven ernaar onze gegevens zo nauwkeurig mogelijk te houden, dus laat het ons alstublieft weten als u fouten constateert. Houd er echter rekening mee dat een verschil van mening of visie niet noodzakelijkerwijs betekent dat de gegevens onjuist zijn, en dat wijzigingen mogelijk niet haalbaar zijn. Mocht u echter uw eigen standpunt kenbaar willen maken, verzoeken wij u ons de details of een verklaring te verstrekken, zodat wij deze aan onze gegevens kunnen toevoegen.

Indien dit nodig is, verzoeken wij u de correcties of aanvullingen door te geven aan degenen die uw dossier behandelen.

Neem indien nodig contact met ons op zoals beschreven in het gedeelte "Met wie kunt u contact opnemen over uw persoonlijke gegevens" hierboven voor meer informatie.

Wissen en uw "recht om te worden vergeten

U hebt het recht om uw gegevens te laten verwijderen wanneer deze niet langer nodig zijn; dit staat bekend als het ‘recht om te worden vergeten’. Wij zijn echter verplicht om bepaalde gegevens gedurende een bepaalde periode te bewaren voor controle-, regelgevings- en juridische doeleinden en ter bestrijding van financiële criminaliteit.

Om aan deze verplichtingen te voldoen, bewaren we gegevens in overeenstemming met ons bewaarbeleid. Bijgevolg kunnen we gegevens mogelijk niet verwijderen wanneer daarom wordt verzocht of wanneer een claim is afgerond. In bepaalde omstandigheden kunnen we de verwerking echter "beperken". We kunnen ook specifieke gegevens of een document verwijderen, bijvoorbeeld wanneer deze per ongeluk naar ons zijn verzonden en dit zal zonder onnodige vertraging worden gedaan.

Spreek in eerste instantie met degenen die jouw dossier behandelen om te zien of zij je kunnen helpen.

Neem indien nodig contact met ons op zoals beschreven in het gedeelte "Met wie kunt u contact opnemen over uw persoonlijke gegevens" hierboven voor meer informatie.

Uw recht om toestemming in te trekken

U hebt het recht om in bepaalde omstandigheden uw toestemming voor het verwerken van uw Persoonsgegevens in te trekken. Dit is alleen van toepassing als wij vertrouwen op uw toestemming om uw Persoonsgegevens te verwerken. Als wij vertrouwen op uw toestemming, dan zal het intrekken ervan er waarschijnlijk toe leiden dat wij onze Diensten niet kunnen verlenen en, indien gerelateerd aan de afhandeling van claims, dat wij uw claim mogelijk niet in behandeling kunnen nemen. Als u gebruik wilt maken van uw recht, kunt u dit schriftelijk (e-mail is ook acceptabel) kenbaar maken aan degenen die uw dossier behandelen.

Houd er ook rekening mee dat als u bezwaar maakt of uw toestemming intrekt, we uw gegevens mogelijk nog steeds moeten verwerken om lopende verplichtingen na te komen en te voldoen aan verplichtingen die worden beschreven onder "Wissen en uw recht om te worden vergeten".

Neem indien nodig contact met ons op zoals beschreven in het gedeelte "Met wie kunt u contact opnemen over uw persoonlijke gegevens" hierboven voor meer informatie.

Uw recht om bezwaar te maken tegen verwerking

De wet geeft een individu het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van zijn Persoonsgegevens:

• Voor direct marketingdoeleinden. Uitsluitend op basis van gerechtvaardigde belangen van ons, een derde partij of een taak van algemeen belang – houd er rekening mee dat dit recht niet van toepassing is als wij uw gegevens verwerken ter uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld een claim in het kader van een verzekeringspolis
• Voor wetenschappelijk of historisch onderzoek en statistieken - we doen dit normaal gesproken niet, dus het zal over het algemeen niet van toepassing zijn

Indien u op grond van het bovenstaande bezwaar wilt maken, dient u dit te melden aan ons operationele team dat de dienst in kwestie beheert, zodat zij uw verzoek kunnen doorgeven aan onze afdeling Gegevensbescherming.

Neem indien nodig contact met ons op zoals beschreven in het gedeelte "Met wie kunt u contact opnemen over uw persoonlijke gegevens" hierboven voor meer informatie.

Recht op beperking van de verwerking

Op verzoek zullen we de verwerking beperken wanneer:

• Je betwist de juistheid van de Persoonsgegevens die wij verwerken. Houd er echter rekening mee dat:
  • Een verschil van mening of zienswijze betekent niet noodzakelijkerwijs dat de gegevens onnauwkeurig zijn
  • De beperking is alleen van toepassing op de Persoonsgegevens waarover een geschil bestaat en niet op alle informatie in het dossier. Wanneer een beperking is ingesteld, zullen we de gegevens in kwestie niet verwerken, behalve om de nauwkeurigheid ervan op te lossen.
• De verwerking is onrechtmatig en om te voorkomen dat de gegevens worden gewist, verzoekt u in plaats daarvan om beperking van de verwerking. Indien de verwerking onrechtmatig is, zullen wij de gegevens beperken en, indien nodig, bewaren
• Wij uw Persoonsgegevens moeten wissen, maar u ons verzoekt deze te bewaren voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van een rechtsvordering
• U maakt bezwaar tegen de verwerking van uw gegevens wanneer onze enige gronden hiervoor ofwel een taak van algemeen belang zijn, ofwel een gerechtvaardigd belang dat door ons of een derde partij wordt nagestreefd. In dat geval beperken we de verwerking in afwachting van de verificatie of we dwingende redenen hebben voor de verwerking.

In elk geval zullen we je informeren voordat een beperking wordt opgeheven. Houd er echter rekening mee:

• Zelfs als er een beperking geldt, mogen we nog steeds gegevens opslaan en verwerken met het oog op het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen, of ter bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon
• Een beperking geldt alleen voor persoonsgegevens of een deel daarvan, en we kunnen andere gegevens met betrekking tot uw dossier blijven verwerken
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertraging in de levering van onze diensten als gevolg van onnodige beperkingen die door u zijn opgelegd.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U hebt het recht om de persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt te ontvangen in een machinaal leesbaar formaat. Op verzoek kunnen wij deze gegevens ook doorsturen naar een andere verwerkingsverantwoordelijke, voor zover dit technisch haalbaar is. Let echter op het volgende:

• Portabiliteit is alleen van toepassing op de gegevens die u aan ons hebt verstrekt en niet op uw volledige casefile
• Portabiliteit is alleen van toepassing op gegevens die kunnen worden omgezet in een machinaal leesbaar formaat, wat afbeeldingen, gescande documenten, foto's etc. die u hebt verstrekt, kan uitsluiten.
• Draagbaarheid is alleen beschikbaar waar:
  • De verwerking is gebaseerd op toestemming, of voor de uitvoering van een contract, en;
  • De verwerking wordt automatisch uitgevoerd

Mocht u echter gebruik willen maken van uw recht onder deze optie, laat dit dan weten aan degenen die contact met u onderhouden over onze dienstverlening.

Recht op klagen

Mocht u van mening zijn dat onze organisatie de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming niet heeft nageleefd, dan hebt u het recht om juridische stappen te ondernemen of een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in uw land, met name in de lidstaat waar u gewoonlijk verblijft, werkt of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden.

In het Verenigd Koninkrijk is de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming bijvoorbeeld het Information Commissioners Office (www.ico.org.uk). 

De leidende toezichthoudende autoriteit van onze organisatie is de Data Protection Commission, gevestigd in Ierland, met onderstaande gegevens:

Hun website is: https://www.dataprotection.ie/ 

Of u kunt hun hulplijn bellen:

• Tussen 10:00 - 12:00 uur (maandag - vrijdag) op 076 110 4800
• Tussen 14:00 en 16:00 uur (maandag - vrijdag) op 057 868 4800

Of u kunt hen schrijven op:
Data Protection Commission
21 Fitzwilliam Square South
Dublin 2
D02 RD28
Ierland

Tijdsbestek voor het reageren op verzoeken

We proberen binnen een maand te reageren op elk verzoek dat we ontvangen met betrekking tot uw rechten. Als dit echter niet mogelijk is, zullen we u binnen een maand laten weten dat de termijn met nog eens maximaal twee maanden zal worden verlengd en zullen we uitleggen waarom de verlenging nodig is.

Kosten/vergoedingen

Onze reactie op en alle acties die nodig zijn om te voldoen aan een verzoek van u met betrekking tot een van uw rechten worden kosteloos voor u behandeld. De enige uitzondering hierop is als het verzoek buitensporig of repetitief is. Als we van plan zijn kosten in rekening te brengen, zullen we u hiervan op de hoogte stellen voordat we overgaan tot acties die deze kosten met zich mee kunnen brengen.

Internationale overdracht van persoonsgegevens

Gezien het internationale karakter van onze bedrijfsactiviteiten kan het voorkomen dat wij persoonsgegevens moeten doorgeven aan partijen in andere landen (waaronder, maar niet beperkt tot, de Verenigde Staten, India, Zuid-Afrika en Maleisië) die een andere regelgeving inzake gegevensbescherming hanteren dan het land waar u gevestigd bent. Wij kunnen bijvoorbeeld persoonsgegevens doorgeven om claims op internationale reisverzekeringen te verwerken en medische noodhulp te bieden wanneer u in het buitenland bent, of wij kunnen informatie internationaal doorgeven aan onze groepsmaatschappijen, dienstverleners, zakenpartners en overheids- of openbare instanties om onze diensten te verlenen en/of met het oog op het beheer van arbeidsvoorwaarden en -voordelen.

Als wij persoonsgegevens die wij bewaren doorgeven aan een land buiten de Europese Economische Ruimte („EER“) of het Verenigd Koninkrijk („VK“), zorgen wij ervoor dat aan een of meer van de volgende voorwaarden wordt voldaan:

• Het land waarnaar de Persoonsgegevens worden doorgegeven, waarborgt een passend niveau van bescherming van de rechten en vrijheden van de betrokkenen.
• De betrokkene heeft toestemming gegeven
• De doorgifte is noodzakelijk om een van de in de verordening genoemde redenen, waaronder de uitvoering van een overeenkomst tussen ons en de betrokkene, of om de vitale belangen van de betrokkene te beschermen
• De overdracht is wettelijk vereist om zwaarwegende redenen van openbaar belang, of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen
• De doorgifte vindt rechtmatig plaats via een passend doorgiftemechanisme, zoals de door de Europese Commissie vastgestelde modelbepalingen inzake gegevensbescherming, op voorwaarde dat er afdwingbare rechten voor betrokkenen en doeltreffende rechtsmiddelen voor betrokkenen beschikbaar zijn, of via de Britse IDTA, al naar gelang het geval
• De doorgifte is toegestaan door de relevante gegevensbeschermingsautoriteit, waarbij we adequate waarborgen hebben geboden met betrekking tot de bescherming van de privacy van de betrokkenen, hun fundamentele rechten en vrijheden en de uitoefening van hun rechten.

Onder voorbehoud van de bepalingen in deze clausule kunnen de persoonsgegevens die wij bewaren ook worden verwerkt door collega’s die buiten de EER of het Verenigd Koninkrijk werkzaam zijn en voor ons of voor een van onze leveranciers werken. Deze collega’s kunnen zich onder meer bezighouden met de uitvoering van overeenkomsten met de betrokkene, de verwerking van betalingsgegevens en het verlenen van ondersteunende diensten.

EU-VS kader voor gegevensprivacy en brug naar het VK

Sedgwick Claims Management Service Inc. en EFI Global Inc. houden zich aan de beginselen van het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (EU-VS DPF) en de Britse uitbreiding van het EU-VS DPF, zoals vastgesteld door het Amerikaanse Ministerie van Handel. De hierboven genoemde Sedgwick-entiteiten kunnen het EU-VS DPF aanvoeren als rechtsgrondslag voor de doorgifte van persoonsgegevens. Ga voor meer informatie naar onze‘Kennisgeving inzake het gegevensbeschermingskader’.

Sedgwick zal, waar van toepassing, ook blijven vertrouwen op de standaardcontractbepalingen (SCC’s) voor de doorgifte van persoonsgegevens vanuit de EU en het VK naar de VS. Zie voor meer informatie het bovenstaande hoofdstuk over internationale gegevensoverdracht.

Beveiliging van persoonlijke gegevens

Wij zullen alle gepaste redelijke technische, wettelijke en organisatorische maatregelen nemen, die in overeenstemming zijn met de toepasselijke privacy- en gegevensbeveiligingswetgeving, om uw Persoonsgegevens te beschermen. Helaas kan geen enkele gegevensoverdracht via het internet of gegevensopslagsysteem als 100% veilig worden gegarandeerd. Als u reden hebt om aan te nemen dat uw interactie met ons niet langer veilig is (bijvoorbeeld als u denkt dat de beveiliging van uw Persoonsgegevens die door ons worden bewaard, in gevaar is gebracht), breng ons dan onmiddellijk op de hoogte.

Wanneer wij Persoonsgegevens aan een leverancier verstrekken, wordt deze leverancier zorgvuldig geselecteerd en wordt van hem verlangd dat hij passende maatregelen neemt om de vertrouwelijkheid en beveiliging van die Persoonsgegevens te beschermen.

Nauwkeurigheid van gegevens

We nemen alle redelijke stappen om ervoor te zorgen dat de Persoonsgegevens die we verwerken nauwkeurig en volledig blijven, zoals nodig is voor de uitvoering van onze diensten aan jou en in overeenstemming met de controles die in dit Privacybeleid worden beschreven.

Bewaren van persoonlijke gegevens

Wij bewaren Persoonsgegevens in overeenstemming met de wettelijke, reglementaire en contractuele vereisten gedurende de periode die nodig is om de in dit Privacybeleid beschreven doeleinden te vervullen, tenzij een langere bewaarperiode wettelijk vereist of toegestaan is.

Persoonlijke gegevens van andere personen

Als u Persoonsgegevens over andere personen aan ons verstrekt, stemt u ermee in:

• Om de persoon te informeren over de inhoud van dit privacybeleid
• Om alle wettelijk vereiste toestemming te verkrijgen voor het verzamelen, gebruiken, bekendmaken en overdragen (inclusief grensoverschrijdende overdracht) van Persoonsgegevens over de persoon in overeenstemming met dit Privacybeleid

Wij verzoeken kinderen ons geen persoonlijke informatie te verstrekken via de Site of de Apps.

Cookies en andere aanverwante technologieën en informatie

Cookies zijn stukjes informatie die rechtstreeks op de computer worden opgeslagen die u gebruikt. Voor een volledige lijst en meer informatie over de cookies die wij gebruiken, verwijzen wij u naar het privacybeleid waarnaar op onze hoofdpagina Sedgwick.com wordt verwezen.

Deze cookies worden gebruikt om informatie te verzamelen over hoe bezoekers onze site gebruiken. We gebruiken de informatie om rapporten samen te stellen en om ons te helpen de site te verbeteren. De cookies verzamelen voornamelijk informatie in anonieme vorm, waaronder het aantal bezoekers van de site, waar bezoekers vandaan komen en welke pagina's ze hebben bezocht.

"Andere informatie" is informatie die uw specifieke identiteit niet onthult, zoals:

• App gebruiksgegevens
• Niet-persoonsgebonden gegevens die worden verzameld via cookies, tags en andere technologieën

Wij en onze externe dienstverleners kunnen "Andere informatie" op verschillende manieren verzamelen, waaronder:

• Door uw gebruik van de App: Wanneer u de App downloadt en gebruikt, kunnen wij en onze serviceproviders App gebruiksgegevens verzamelen, zoals de datum en tijd waarop de App op uw elektronische apparaat toegang heeft tot onze servers en welke informatie en bestanden zijn gedownload naar de App op basis van uw apparaatnummer.

Diensten van derden

Dit Privacybeleid heeft geen betrekking op, en wij zijn niet verantwoordelijk voor, de privacy-, informatie- of andere praktijken van verkopers, met inbegrip van verkopers die een site of service beheren waarnaar de Services linken. De opname van een link in de Services betekent niet dat wij of onze groepsmaatschappijen de gelinkte site of service goedkeuren. Voordat je Persoonsgegevens verstrekt aan een dergelijke gekoppelde website, moet je ervoor zorgen dat je het Privacybeleid van die website zorgvuldig doorneemt om te begrijpen hoe er met je Persoonsgegevens wordt omgegaan.

Toestemming voor het gebruik van persoonlijke gegevens

We zullen je informeren wanneer we je toestemming nodig hebben om je Persoonsgegevens te verwerken en zullen je om die toestemming vragen zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als u deze toestemming niet geeft wanneer daarom wordt gevraagd, kunnen wij u mogelijk geen Diensten leveren. Neem indien nodig contact met ons op zoals uiteengezet in het gedeelte "Met wie kunt u contact opnemen over uw Persoonsgegevens" hierboven voor meer informatie.

Aanwerving

Inleiding

Sedgwick (hierna „de onderneming“ genoemd) bewaart persoonsgegevens van sollicitanten. Dit betekent dat de onderneming de verwerkingsverantwoordelijke is en bepaalt voor welke doeleinden en op welke wijze uw persoonsgegevens worden verwerkt.

Deze Privacykennisgeving beschrijft:

• Hoe het Bedrijf uw informatie bewaart en verwerkt, met inbegrip van speciale categorieën van Persoonsgegevens, in overeenstemming met onze verplichtingen onder de GDPR
• Hoe het bedrijf ernaar streeft de persoonsgegevens van sollicitanten die zich in de EER of het Verenigd Koninkrijk bevinden, tijdens het wervingsproces te beschermen; en
• Uw rechten als betrokkene

Het bedrijf neemt de beveiliging en privacy van uw gegevens serieus. In het kader van het wervingsproces moeten wij informatie of ‘gegevens’ over u verzamelen en gebruiken. Wij voldoen aan onze wettelijke verplichtingen op grond van de AVG/Britse AVG en de wetgeving van het land waarin u bij ons hebt gesolliciteerd, met betrekking tot gegevensprivacy en -beveiliging.

Deze Privacykennisgeving is van toepassing op alle Persoonsgegevens, ongeacht of deze elektronisch, op papier of op andere materialen zijn opgeslagen.

Activiteiten voor gegevensverwerking

We bewaren gegevens alleen zo lang als nodig is voor het wervingsproces.

Uw persoonsgegevens worden doorgaans zes maanden na afloop van de sollicitatieprocedure bewaard, tenzij u instemt met een langere bewaartermijn of er een wettelijke verplichting bestaat om de persoonsgegevens langer te bewaren.

De Persoonsgegevens kunnen aan ons worden verstrekt door u of door iemand anders (zoals een voormalige werkgever of een wervingsbureau), of ze kunnen door ons worden gecreëerd.

Wij kunnen de volgende soorten Persoonsgegevens over u verzamelen en gebruiken: uw sollicitatieformulier, CV, referenties, kwalificaties en lidmaatschap van beroepsorganisaties en details van eventuele pre-employment assessments.

Wij zullen uw Persoonsgegevens gebruiken voor:

• Voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• Het normale verloop van aanstellingscontracten tijdens het wervingsproces
• Onze legitieme belangen bij het uitvoeren van het wervingsproces. We kunnen dit echter alleen doen als uw belangen en rechten niet zwaarder wegen dan de onze. U hebt het recht om onze legitieme belangen aan te vechten en ons te verzoeken deze verwerking te stoppen.

Wij kunnen uw Persoonsgegevens voor deze doeleinden verwerken zonder uw toestemming.

Wij zullen uw Persoonsgegevens niet gebruiken voor een ongerelateerd doel zonder u daarover te informeren en zonder u te vertellen op welke rechtsgrondslag wij ons voor de verwerking zullen baseren.

Wij verwerken uw Persoonsgegevens in verschillende situaties tijdens uw wervingsproces, bijvoorbeeld:

• Om te beslissen of we je in dienst nemen (of nemen)
• Om te beslissen hoeveel we u moeten betalen en de andere voorwaarden van uw contract met ons
• Om te controleren of je het wettelijke recht hebt om voor ons te werken
• Om te bepalen of we redelijke aanpassingen moeten doen aan je werkplek of functie vanwege je handicap
• Om diversiteit en gelijke kansen te monitoren
• Om te voldoen aan de arbeidswetgeving, immigratiewetgeving, gezondheids- en veiligheidswetgeving, belastingwetgeving en andere wetten die op ons van invloed zijn
• Het voorkomen en opsporen van fraude of andere strafbare feiten
• Om elke andere reden die we u van tijd tot tijd kunnen meedelen

In sommige gevallen hebben wij uw toestemming nodig voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Dit betreft meestal de verwerking van bijzondere categorieën van uw persoonsgegevens (zoals gegevens over uw gezondheid of strafrechtelijke gegevens). Als wij u om toestemming vragen voor de verwerking van uw persoonsgegevens, zullen wij de redenen voor ons verzoek toelichten. U bent niet verplicht om toestemming te geven en kunt uw toestemming later intrekken door contact op te nemen met onze afdeling Gegevensbescherming, zoals beschreven in het bovenstaande gedeelte „Contactgegevens met betrekking tot uw persoonsgegevens“.

Als u ervoor kiest om ons bepaalde Persoonsgegevens niet te verstrekken, moet u zich ervan bewust zijn dat we bepaalde onderdelen van ons wervingsproces mogelijk niet op een normale manier kunnen uitvoeren of dat we gevaarlijke of ongeschikte situaties kunnen creëren wanneer relevante informatie niet aan ons is verstrekt. Als je ons bijvoorbeeld informeert over een ziekte of medicijngebruik, kan dat op een bepaald moment je leven redden, of als je ons informeert over het feit dat je in een rolstoel zit, kunnen we redelijke aanpassingen maken voor het voeren van je sollicitatiegesprek (kies een specifiek kantoor of een specifieke verdieping met een lift of helling).

Wij hebben uw toestemming niet nodig om speciale categorieën van uw Persoonsgegevens te verwerken wanneer wij deze verwerken voor de volgende doeleinden, die wij kunnen uitvoeren:

• Wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van rechten en plichten onder de arbeidswetgeving
• Wanneer het noodzakelijk is om uw vitale belangen of die van een andere persoon te beschermen wanneer u/zij fysiek of juridisch niet in staat bent/zijn om toestemming te geven
• Wanneer u de gegevens openbaar hebt gemaakt
• Wanneer verwerking noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen
• Wanneer de verwerking noodzakelijk is voor bedrijfsgeneeskundige doeleinden of voor de beoordeling van uw arbeidsvermogen

Voor sommige functies kunnen we een certificaat van het relevante bureau voor antecedentenonderzoek aanvragen, of je vragen dit te doen, als de lokale wetgeving dit toestaat. Dit is meestal het geval als de functie vereist dat je persoonlijk contact hebt met leden van het publiek, inclusief het bezoeken van hun huizen, of als het om een vertrouwensfunctie gaat.

Soms kunnen we uw Persoonsgegevens delen met groepsmaatschappijen of onze aannemers en agenten om het wervingsproces uit te voeren.

Wij eisen van deze bedrijven dat zij uw Persoonsgegevens vertrouwelijk en veilig behandelen en beschermen in overeenstemming met de wet. Zij mogen uw gegevens alleen verwerken voor het rechtmatige doel waarvoor ze zijn gedeeld en in overeenstemming met onze instructies.

Uw rechten als betrokkene

Wanneer wij de Gegevensverantwoordelijke zijn, zullen we alle passende verzoeken voor rechten van betrokkenen die bij ons worden ingediend, afhandelen in overeenstemming met de lokale toepasselijke privacywetgeving en aangeven hoe u uw rechten kunt uitoefenen. Voor de meeste rechten van betrokkenen gelden uitzonderingen, uitzonderingen en beperkingen in overeenstemming met de lokale privacywetgeving en andere rechtsgebieden. 

Raadpleeg het gedeelte "Met wie kunt u contact opnemen over uw Persoonsgegevens" van het beleid voor vragen over wat uw rechten zijn en hoe u deze kunt uitoefenen. 

Typische voorbeelden van rechten van betrokkenen die krachtens de privacywetgeving gelden, worden uiteengezet in het hoofdstuk „Rechten van betrokkenen“ van dit beleid.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We evalueren dit Privacybeleid regelmatig en behouden ons het recht voor om te allen tijde wijzigingen aan te brengen om rekening te houden met wijzigingen in ons bedrijf en wettelijke vereisten. We zullen updates op onze website plaatsen.