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retención de clientes en las cuentas principales
Nuestros expertos líderes en el sector proporcionan un soporte de procesos fluido y de alta calidad para mejorar la experiencia del cliente e impulsar el impacto empresarial.

Con una experiencia sin igual y la tecnología de inteligencia artificial más avanzada disponible, ofrecemos un servicio de externalización de procesos empresariales (BPO) de primer nivel a organizaciones financieras y aseguradoras de toda Irlanda. A través de nuestros servicios de ventas, atención al cliente, técnicos y administrativos, gestionamos de forma experta millones de interacciones con clientes cada año. Somos más que un proveedor de servicios: nos convertimos en una extensión de su equipo y ofrecemos los mejores resultados posibles, adaptando nuestro enfoque a sus objetivos y necesidades específicos.
retención de clientes en las cuentas principales
puntuación media de calidad para los clientes
Puntuación de satisfacción del cliente entre múltiples clientes
Nuestro compromiso inquebrantable con nuestros clientes ha sido reconocido de forma constante en Irlanda y Europa con prestigiosos premios como el Deloitte Best Managed Company y el European Business Award.
Recomendaría Sedgwick a mis colegas y a otras empresas. Mi gestor de colocación es excelente, está disponible cuando se le necesita y trabaja sin descanso para encontrar a las personas adecuadas, a menudo con poca antelación. El personal que nos proporcionan se adapta muy bien a nuestro negocio, es muy competente, tiene ganas de aprender y es leal tanto a Sedgwick como a nosotros. Sedgwick se comunica regularmente con su personal para asegurarse de que están contentos con las funciones que se les han asignado y para proporcionarles feedback. Es un placer trabajar con Sedgwick.
Jefe de operaciones de una aseguradora de líneas personales de primer nivel en Irlanda.
Las soluciones empresariales de Sedgwick nos han ayudado a prestar un servicio más eficiente a nuestros clientes y, en última instancia, han tenido un impacto positivo en nuestros resultados. Son capaces de adaptarse y movilizarse rápidamente y prestan especial atención al marco de riesgos. Nos ha resultado muy beneficiosa su capacidad de respuesta a nuestras solicitudes de recursos adicionales y la comunicación abierta y frecuente con los altos cargos de Sedgwick.
Director de operaciones de una correduría de seguros de primer nivel en Irlanda
ISO 9001: Gestión de la calidad
ISO 27001: Gestión de la seguridad de la información
PCI DSS: Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago
ISO 14001: Gestión medioambiental
ISO 45001: Salud y seguridad en el trabajo
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