Australia 
Canadá 
Dinamarca 
Francia 
Alemania 
Irlanda 
Países Bajos 
Nueva Zelanda 
Noruega 
España y Portugal 
Reino Unido 
Estados Unidos 
98%
retención de clientes entre las principales cuentas
Servicios de externalización de procesos de negocios (BPO) para el sector de los seguros
El socio líder en externalización de procesos empresariales en Irlanda.
Nuestros expertos, líderes en el sector, ofrecen un apoyo a los procesos fluido y de alta calidad para mejorar la experiencia del cliente y potenciar el impacto empresarial.
Gracias a nuestra experiencia sin igual y a la tecnología de inteligencia artificial más avanzada del mercado, ofrecemos servicios de externalización de procesos empresariales (BPO) de primer nivel a entidades financieras y aseguradoras de toda Irlanda. A través de nuestras soluciones de ventas, atención al cliente, asistencia técnica y administración, gestionamos con maestría millones de interacciones con clientes cada año. Somos más que un simple proveedor de servicios: nos convertimos en una extensión de su equipo y ofrecemos los mejores resultados posibles, adaptando nuestro enfoque a sus objetivos y necesidades específicas.
Más del 91 %
puntuación media de calidad para los clientes
90%
índice de satisfacción del cliente entre varios clientes
Soluciones flexibles de externalización de procesos empresariales (BPO) para aseguradoras y bancos en Irlanda.
Captación de nuevos clientes y renovación de pólizas
Externalización de centros de atención al cliente
Compatibilidad con desbordamiento por picos de corriente
Administración administrativa
Cumplimiento normativo
Un servicio de apoyo empresarial galardonado.
Nuestro compromiso inquebrantable con nuestros clientes ha sido reconocido de forma constante en toda Irlanda y Europa con prestigiosos galardones como el «Deloitte Best Managed Company» y el «European Business Award».
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Recomendaría Sedgwick a mis compañeros y a otras empresas. Mi gestor de selección es excelente, siempre está disponible cuando lo necesito y no descansa hasta encontrarme a las personas adecuadas, a menudo con muy poca antelación. El personal que nos proporcionan se adapta perfectamente a nuestro negocio, es muy competente, tiene ganas de aprender y es leal tanto a Sedgwick como a nosotros. Sedgwick mantiene un contacto regular con su personal para asegurarse de que están satisfechos con sus funciones y para ofrecerles comentarios constructivos. Es un placer trabajar con Sedgwick.
Jefe de operaciones de una aseguradora de líneas personales de primer nivel en Irlanda
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Las soluciones empresariales de Sedgwick nos han ayudado a atender a nuestros clientes con mayor eficiencia y, en última instancia, han tenido un impacto positivo en nuestros resultados. Son capaces de adaptarse y movilizarse con rapidez y prestan especial atención al marco de gestión de riesgos. Nos ha resultado de gran ayuda su capacidad de respuesta ante nuestras solicitudes de recursos adicionales, así como la comunicación abierta y frecuente con los altos cargos de Sedgwick.
Director de Operaciones de una correduría de seguros de primer nivel en Irlanda
Operaciones con un alto nivel de acreditación.
ISO 9001 – Gestión de la calidad
ISO 27001 – Gestión de la seguridad de la información
PCI DSS – Norma de seguridad de datos del sector de tarjetas de pago
ISO 14001: Gestión medioambiental
ISO 45001: Seguridad y salud en el trabajo
Póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre nuestras soluciones de externalización de procesos empresariales para Irlanda.
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