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Serviços de BPO para seguros

O principal parceiro de terceirização de processos de negócios na Irlanda.

Nossos especialistas líderes do setor oferecem suporte contínuo e de alta qualidade aos processos para melhorar a experiência do cliente e impulsionar o impacto nos negócios.

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Bandeira da Irlanda

Com experiência incomparável e a mais avançada tecnologia de IA disponível, oferecemos suporte de terceirização de processos de negócios (BPO) de nível internacional para organizações financeiras e de seguros em toda a Irlanda. Por meio de nossas ofertas de vendas, atendimento ao cliente, suporte técnico e administrativo, lidamos com milhões de interações com clientes a cada ano. Somos mais do que um provedor de serviços: nos tornamos uma extensão da sua equipe e entregamos os melhores resultados possíveis, adaptando nossa abordagem para atender às suas metas e necessidades específicas.

98%

retenção de clientes nas principais contas

Mais de 91%

pontuação média de qualidade para clientes

90%

pontuação de satisfação do cliente em vários clientes

Soluções flexíveis de BPO para seguradoras e bancos na Irlanda.

Apoio empresarial premiado.

Nosso compromisso inabalável com nossos clientes tem sido constantemente reconhecido em toda a Irlanda e Europa com prêmios de prestígio, como o Deloitte Best Managed Company e o European Business Award.

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Miniatura do webinar da CPSC

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Eu recomendaria a Sedgwick a colegas e outras empresas. Meu gerente de colocação é excelente, está disponível quando necessário e é incansável em encontrar as pessoas certas para mim, muitas vezes em curto prazo. Os funcionários fornecidos são adequados para o nosso negócio, muito competentes, ansiosos por aprender e leais tanto à Sedgwick quanto a nós. A Sedgwick interage regularmente com seus funcionários para garantir que eles estejam satisfeitos com as funções atribuídas e para lhes fornecer feedback. É um prazer fazer negócios com a Sedgwick.
Chefe de operações de uma seguradora de linhas pessoais de nível 1 na Irlanda

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As soluções empresariais da Sedgwick ajudaram-nos a prestar um serviço mais eficiente aos nossos clientes e, em última análise, tiveram um impacto positivo nos nossos resultados financeiros. São capazes de se adaptar e mobilizar rapidamente e têm um forte enfoque na estrutura de risco. Consideramos muito benéfica a sua capacidade de resposta aos nossos pedidos de recursos adicionais e a comunicação aberta e frequente com os membros seniores da Sedgwick.
Diretor de Operações de uma corretora de seguros de nível 1 na Irlanda

Operações altamente credenciadas.

ISO 9001 – Gestão da qualidade
ISO 27001 – Gestão da segurança da informação
PCI DSS – Norma de segurança de dados da indústria de cartões de pagamento
ISO 14001: Gestão ambiental
ISO 45001: Saúde e segurança ocupacional

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