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BPO-Dienstleistungen für die Versicherungsbranche

Der führende Partner für Business Process Outsourcing in Irland.

Unsere branchenführenden Experten bieten nahtlose, hochwertige Prozessunterstützung, um das Kundenerlebnis zu verbessern und den geschäftlichen Erfolg zu steigern.

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Mit unübertroffener Fachkompetenz und modernster KI-Technologie bieten wir Versicherungs- und Finanzunternehmen in ganz Irland erstklassige Dienstleistungen im Bereich Business Process Outsourcing (BPO). Mit unseren Angeboten in den Bereichen Vertrieb, Kundenservice, Technik und Verwaltung wickeln wir jedes Jahr Millionen von Kundenkontakten fachkundig ab. Wir sind mehr als nur ein Dienstleister – wir werden zu einer Erweiterung Ihres Teams und erzielen die bestmöglichen Ergebnisse, indem wir unseren Ansatz genau auf Ihre individuellen Ziele und Bedürfnisse zuschneiden.

98%

Kundenbindung bei Großkunden

91 %+

Durchschnittlicher Qualitätsfaktor für Kunden

90%

Kundenzufriedenheitswert über mehrere Kunden hinweg

Flexible BPO-Lösungen für Versicherer und Banken in Irland.

Preisgekrönte Unternehmensförderung.

Unser unerschütterliches Engagement für unsere Kunden wurde in ganz Irland und Europa immer wieder mit renommierten Auszeichnungen wie dem „Deloitte Best Managed Company“-Preis und dem „European Business Award“ gewürdigt.

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Ich würde Sedgwick meinen Kollegen und anderen Unternehmen weiterempfehlen. Mein Einsatzmanager ist hervorragend, bei Bedarf jederzeit erreichbar und unermüdlich bemüht, die richtigen Mitarbeiter für mich zu finden – oft auch kurzfristig. Die vermittelten Mitarbeiter passen gut zu unserem Unternehmen, sind sehr kompetent, lernbegierig und sowohl Sedgwick als auch uns gegenüber loyal. Sedgwick steht in regelmäßigem Austausch mit seinen Mitarbeitern, um sicherzustellen, dass sie in ihren zugewiesenen Positionen zufrieden sind, und um ihnen Feedback zu geben. Die Zusammenarbeit mit Sedgwick ist eine Freude.
Leiter des operativen Geschäfts bei einem führenden Anbieter von Privatkundenversicherungen in Irland

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Die Geschäftslösungen von Sedgwick haben uns dabei geholfen, unsere Kunden effizienter zu betreuen, und sich letztendlich positiv auf unser Geschäftsergebnis ausgewirkt. Das Unternehmen kann sich schnell anpassen und mobilisieren und legt großen Wert auf ein solides Risikomanagement. Besonders wertvoll waren für uns die schnelle Reaktion auf unsere Anfragen nach zusätzlichen Ressourcen sowie die offene und regelmäßige Kommunikation mit den Führungskräften von Sedgwick.
COO bei einem führenden Versicherungsmakler in Irland

Hochgradig anerkannte Betriebe.

ISO 9001 – Qualitätsmanagement
ISO 27001 – Informationssicherheits-Management
PCI DSS – Datensicherheitsstandard der Zahlungskartenindustrie
ISO 14001: Umweltmanagement
ISO 45001: Arbeitsschutz

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