James heeft 40 jaar ervaring als schade-expert. Zijn carrière begon bij een nationaal schade-expertisebureau waar hij 27 jaar werkte, laatstelijk als directeur Major & Complex Loss. In deze functie was hij verantwoordelijk voor de operationele dienstverlening bij alle grote schadegevallen, claims van vermogende klanten (High Net Worth, HNW) en binnenlandse/buitenlandse zaken binnen het hele bedrijf. In 2012 trad James in dienst bij een klein schade-expertisebureau, waar hij Managing Director werd en het bedrijf met succes uitbouwde tot het toonaangevende HNW-schade-expertisebureau in het Verenigd Koninkrijk. James heeft een ongeëvenaarde ervaring met schadegevallen van particuliere klanten en heeft in de loop der jaren claims afgehandeld voor enkele van de meest vooraanstaande figuren in de samenleving. Deze claims hebben vaak betrekking op de meest historische en prestigieuze woningen in het Verenigd Koninkrijk en daarbuiten. James behandelde zelfs een grote en complexe schadeclaim wegens waterschade voor het meest waardevolle woonhuis in Europa. Claims van particuliere klanten en de uitdaging om HNW-klanten het hoogst mogelijke serviceniveau te bieden, blijven de focus en passie van James. James trad in februari 2026 in dienst bij Sedgwick Global Specialty.