James tem 40 anos de experiência em regulação de sinistros. A sua carreira começou numa empresa nacional de regulação, onde trabalhou durante 27 anos, mais recentemente como Diretor de Sinistros Graves e Complexos. Esta função incluía a responsabilidade pela prestação de serviços operacionais em todos os sinistros de grande dimensão, reclamações de alto valor patrimonial (HNW) e negócios nacionais/internacionais em toda a empresa. Em 2012, James ingressou numa pequena empresa de regulação, onde se tornou diretor-geral e construiu com sucesso o negócio, tornando-o a empresa líder em regulação de HNW no Reino Unido. James tem uma experiência incomparável em sinistros de clientes privados e, ao longo dos anos, tratou de sinistros de algumas das figuras mais proeminentes da sociedade. Estes sinistros envolvem frequentemente as casas mais históricas e prestigiadas do Reino Unido e de outros países. James chegou a lidar com um sinistro grande e complexo de danos causados pela água na propriedade residencial mais valiosa da Europa. Sinistros de clientes privados e o desafio de oferecer o mais alto nível possível de serviço a clientes HNW continuam sendo o foco e a paixão de James. James ingressou na Sedgwick Global Specialty em fevereiro de 2026.