James a 40 ans d’expérience en ajustement de pertes. Sa carrière a débuté dans une firme nationale d’ajustement où il a passé 27 ans, plus récemment comme directeur des pertes majeures et complexes. Ce rôle comprenait la responsabilité de la prestation opérationnelle de toutes les pertes importantes, des réclamations pour valeur nette élevée (HNW) et des affaires nationales/étrangères dans toute l’entreprise. En 2012, James a rejoint une petite firme d’ajustement où il est devenu directeur général et a réussi à faire évoluer l’entreprise pour devenir la principale firme d’ajustement HNW au Royaume-Uni. James possède une expérience inégalée des pertes de clients privés et, au fil des ans, a traité des réclamations pour certaines des figures les plus en vue de la société. Ces réclamations concernent souvent les maisons les plus historiques et prestigieuses au Royaume-Uni et au-delà. James a en fait traité une réclamation importante et complexe pour dégâts d’eau concernant la propriété résidentielle la plus précieuse d’Europe. Les réclamations des clients privés et le défi d’offrir le plus haut niveau de service possible aux clients de HNW demeurent l’objectif et la passion de James. James a rejoint Sedgwick Global Specialty en février 2026