Casestudie: Globalt flyselskap

Et globalt flyselskap gjennomgikk en betydelig fusjon, noe som resulterte i et fragmentert fordelsprogram med flere leverandører. Kunden trengte strømlinjeformet tilgang til fordeler døgnet rundt og var bekymret for at ansatte opplevde forvirring og frustrasjon mens de jobbet komplekse skift som strakte seg over tidssoner og land.

Som en 15 år lang partner for administrasjon av kortsiktige og langsiktige uførekrav, har vi en dyp forståelse og verdsettelse av kundens unike kultur. Ved å bruke vår proprietære teknologi til å konsekvent spore og rapportere permisjoner, minimerte vi avslag og ga ansatte én enkelt kilde til tilgang til informasjon og ressurser. Vi utviklet også et dedikert kundesenter som gjorde det mulig for flyselskapsansatte å snakke direkte med sine representanter, noe som fremmet interessearbeid og forbedret den generelle tilfredsheten.

Etter at programmet var en suksess i starten, samarbeidet klienten og Sedgwick om å utforme et fullstendig integrert program for alt fravær, både yrkesrelatert og ikke-yrkesrelatert.

Betydelig forbedring i resultater og besparelser.

Programmet ga betydelig forbedring i resultater og besparelser, både knyttet til innføringen av rådgivningsbasert omsorg og den påfølgende integreringen av alle fraværsprogrammer. Resultatene fra det første året av den integrerte modellen førte til en bedre ansattopplevelse.

Programresultater over 18 måneder inkluderer:

25%

Reduksjon av tapte arbeidsdager

77

Reduksjon av gjennomsnittlig kalenderdager

$5,291

Reduksjon i gjennomsnittlig påløpt per krav i California

$3,968

Reduksjon i gjennomsnittlig påløpt
per krav i New York