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Tecnologia que ajuda a otimizar os processos.

Um homem mostra algo a uma mulher num tablet dentro de um escritório com outros trabalhadores. Imagem de sobreposição de forma oval Imagem de sobreposição de forma retangular

A nossa atividade

As plataformas tecnológicas da Sedgwick foram desenvolvidas com base na experiência com clientes de todos os sectores de atividade, em várias linhas de negócio e nos milhões de sinistros que gerimos todos os anos. Fornecemos soluções tecnológicas de qualidade superior a muitos dos principais empregadores e transportadoras do mundo - e as nossas capacidades e conhecimentos são inigualáveis na indústria.

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As nossas soluções digitais são concebidas para ajudar os clientes e os consumidores em qualquer altura.

People first. Tech forward. Data driven.

A Sedgwick é um prestador de serviços que privilegia as pessoas, a tecnologia e os dados. Esta fórmula permite-nos fornecer soluções económicas que satisfazem as necessidades em constante mudança dos clientes. A nossa equipa de especialistas, as tecnologias proprietárias e os dados inigualáveis da indústria proporcionam uma experiência digital de sinistros poderosa, perfeita e ideal. Os nossos sistemas são construídos em torno de ferramentas de sinistros avançadas e viradas para o mercado que apoiam todos os aspectos dos nossos serviços - e fazem com que o cliente, o consumidor e o titular da apólice sejam sempre o centro das atenções.

Com o mySedgwick, smart.ly e viaOne, continuamos a inovar.

Utilizando tecnologia emergente, estamos a aprofundar os detalhes de um sinistro, caso ou exposição e a identificar tendências para prever e influenciar os passos seguintes ao longo do processo. Estamos a automatizar, analisar e visualizar os detalhes dos sinistros para contar uma história de dados mais completa e transparente. O nosso objetivo é dar aos clientes uma visão completa dos seus programas e conduzir a uma resolução mais rápida, à satisfação geral e a um menor custo total do risco.

Ajudante

SaaS

Transformar dados em ação

Ajudante

Continuamos a melhorar os nossos sistemas com as mais recentes inovações. Com a introdução do Sidekick - a nossa primeira integração do sector utilizando as ferramentas e serviços OpenAI da Microsoft - estamos a explorar o impacto do desempenho da IA generativa e do processamento de linguagem natural em tarefas como o resumo de documentos de sinistros, classificação e análise de dados. O Sidekick foi concebido para sobrecarregar os nossos profissionais de sinistros, ajudando-os a obter valor das informações mais rapidamente, a devolvê-las aos nossos clientes de forma eficiente e a dedicar mais tempo às pessoas cujos cuidados lhes são confiados. Assista a este vídeo para obter uma visão geral do que o Sidekick pode fazer.

SaaS

Os nossos profissionais experientes podem fornecer um suporte completo de software como um serviço (SaaS) para as equipas internas de sinistros dos clientes. Com a nossa tecnologia avançada, recursos especializados e serviços integrados, a Sedgwick oferece vantagens aos empregadores, companhias de seguros, agrupamentos e associações que nenhum outro sistema de informação de gestão de risco (RMIS) ou fornecedor de software de gestão de sinistros consegue igualar. O sistema de gestão de sinistros personalizável da Sedgwick permite aos clientes administrar sinistros relativos a acidentes de trabalho; responsabilidade civil automóvel, geral e profissional; propriedade; incapacidade, licença de ausência e acomodações de trabalho; e cuidados geridos. Os nossos clientes podem selecionar módulos de linha de negócio e serviços de apoio complementares com base nas suas necessidades - beneficiando da experiência aprofundada da nossa equipa em sinistros e conhecimentos do sector.

Software LeaveLink® e ADALink®

Transformar dados em ação

A Sedgwick desenvolveu a tecnologia para fazer mais do que apenas revelar tendências significativas nos dados dos sinistros; utilizamos os nossos dados para tomar decisões que, em última análise, conduzem a resultados mais inteligentes para os clientes, os seus colaboradores, clientes e outras partes interessadas. Isto implica analisar as características específicas de cada sinistro e, em seguida, abordar as preocupações numa fase precoce para ajudar a orientá-los para o melhor resultado possível. Para o fazer de forma eficaz para os milhões de pessoas que a Sedgwick serve, é necessária tecnologia inteligente e automatização integrada na nossa abordagem de advocacia.

Porquê escolher a Sedgwick?

  • Ágil e adaptável à evolução das necessidades do mercado
  • Conjunto digital próprio, que permite escalabilidade e flexibilidade
  • Ferramentas inteligentes e modelos preditivos sofisticados orientam as acções ao nível da secretária
  • As ferramentas de comunicação omnicanal envolvem as pessoas durante todo o processo de sinistros
  • Um programa robusto de segurança da informação apoia a privacidade e a conformidade dos dados
  • Investimentos em tecnologias que permitem aos nossos talentosos profissionais concentrarem-se na prestação de cuidados
  • Sistemas concebidos para proporcionar uma viagem de reclamação sem problemas e uma experiência digital poderosa

Caring counts

Todos os dias, milhares de pessoas recorrem à Sedgwick quando algo inesperado acontece. Estas pessoas trabalham para empresas que pretendem oferecer a melhor cobertura aos seus clientes. São proprietários de pequenas e grandes empresas que necessitam de retomar a atividade o mais rapidamente possível. E são também empregados e consumidores que precisam de saber que estão protegidos. Cuidamos deles quando mais precisam, ajudando-os a retomar a atividade e a voltar à normalidade, porque na Sedgwick caring counts.

Interessado nos nossos serviços?

Sobreposição de forma oval Sobreposição de forma retangular

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