Virksomhedens langdistanceløb, og hvordan medarbejdertrivsel kan give brændstof til og opretholde løbet.

Virksomheder har længe proklameret, at medarbejderne er deres mest værdifulde aktiv. Kloge arbejdsgivere er ved at indse, at en mentalt og fysisk sund arbejdsstyrke er nøglen til produktivitet og ydeevne. De forstår intuitivt, at det ikke kun er gavnligt for bundlinjen at beskytte og passe på medarbejdernes generelle velbefindende, men også det rigtige at gøre.

I denne blog ser jeg på de høje omkostninger ved medarbejderomsætning, hvordan arbejdspladskulturen kan understøtte medarbejdernes trivsel, ledelsens og de nærmeste lederes rolle, og hvordan man kan mindske almindelige stressfaktorer, der kan opstå i forbindelse med kompleksiteten i nutidens sandwichgenerationer. 

De høje omkostninger ved medarbejderomsætning

Det nuværende jobmarked er præget af en stor efterspørgsel efter talent, da mange virksomheder kæmper for at tiltrække og fastholde medarbejdere. Medarbejderomsætning forværrer ikke kun dette problem, men er også meget dyrt. Når medarbejdere uventet forlader virksomheden, koster de ledige stillinger og den deraf følgende reduktion i produktiviteten organisationen betydeligt.  Produktordrer bliver ikke udført, og servicestandarder bliver ikke opfyldt. Dette belaster ikke kun den operationelle ydeevne, men udgør også en unødig stressfaktor for de tilbageværende medarbejdere. I denne periode bliver ledernes tid brugt på andet end operationelle opgaver, nemlig at promovere ledige stillinger, afholde jobsamtaler, forhandle lønpakker og overvåge oplæringen som led i onboarding-processen. Hvis man tager højde for flere medarbejderafskedigelser, øges problemet eksponentielt.

Stærke kulturelle karakteristika, der understøtter total velvære

Disse typer scenarier understreger behovet for, at virksomheder tilbyder en pakke med personalegoder og medarbejderordninger, der bidrager til medarbejdernes velbefindende – både mentalt og fysisk. Virksomheder i dag er ved at indse, at effektive sundhedsplaner indebærer mere end konkurrencedygtige lønninger. De indebærer generøse personalegoder, der imødekommer holistiske sundhedsbehov, betalte fridage, der er nemme at benytte, fleksibilitet i arbejdstidsplanlægningen, samtidig med at jobkravene stadig opfyldes, en imødekommende og inkluderende arbejdsatmosfære samt ledere, der respekterer medarbejderne og anerkender individuelle behov og præferencer. Dette er karakteristiske arbejdskarakteristika, der gør det muligt for virksomheder at udmærke sig på trods af konkurrencepresset på markedet.

Ledernes og de nærmeste overordnedes rolle

Stærke virksomhedskulturer skabes i toppen, og ledelsens støtte og opbakning er afgørende. Men det er de daglige ledere, der udfører og implementerer denne vision i det daglige.  Det er dem, der rutinemæssigt interagerer med medarbejderne, sætter forventninger, skaber en god atmosfære og opretholder balancen. Derfor er de øverste ledere typisk bedst placeret til at se, når noget er galt med en medarbejder. De kan bemærke, når personlige eller arbejdsrelaterede stressfaktorer bliver synlige, spændinger på arbejdspladsen eller udbrændthed begynder at vise sig, eller en medarbejders afsked er nært forestående. 

Heldigvis kan ledere i frontlinjen uddannes og rustes til at håndtere og afbøde disse situationer. Meget afhænger af en leders evne til at opbygge et tillidsfuldt forhold til sine direkte underordnede, holde regelmæssigt kontakt og kommunikere og tale om følelser på arbejdspladsen. Mens yngre generationer forventer disse samtaler, kan en diskussion om følelser være noget nyt for andre.

Uden at være påtrængende kan en frontlinjechefs ægte bevidsthed om og interesse for en persons situation bidrage til at mindske spændinger på arbejdspladsen og skabe et mere positivt miljø. Virkningen og konsekvenserne af økonomisk pres, ustabile relationer eller et familiemedlems helbredsproblemer forbliver ikke bare på arbejdspladsen, når en medarbejder går hjem. Empati på arbejdspladsen er afgørende.

Ledelsesstil og handlinger kan bidrage væsentligt til at skabe en imødekommende og inkluderende atmosfære. Dette kan f.eks. ske ved at give fleksibilitet i ugentlige arbejdsplaner og mulighed for fjernarbejde i de tilfælde, hvor dette ikke har en negativ indvirkning på produktiviteten eller præstationerne. Desuden kan opmuntring til og mulighed for at bruge betalt frihed, når det er nødvendigt, også bidrage til den enkeltes generelle trivsel.

Afbødning af kompleksiteten ved de klemte generationer

Selvom begrebet sandwichgenerationen blev introduceret for flere årtier siden, har begrebet i dag fået en anden kompleksitet. Oprindeligt henviste sandwichgenerationen til dem, der befandt sig i en fase af livet, hvor de både passede deres små børn og deres aldrende forældre.  I dag kan sandwichgenerationen ikke kun omfatte generation X, men også millennials og generation Z. Flere generationer kan bo i samme husstand. Unge eller midaldrende voksne kan tage sig af børn, forældre og bedsteforældre. I andre tilfælde kan en ung person bo hjemme hos sine forældre og hjælpe yngre søskende eller ældre bedsteforældre.  

Virksomheder skal være opmærksomme på og forberedte på at imødekomme de individuelle og unikke behov, som flere generationer i arbejdsstyrken har. For at kunne påtage sig personlige og professionelle ansvar værdsætter de fleksible arbejdstider, en inkluderende atmosfære og personalegoder, der er tilpasset deres specifikke behov og omstændigheder. De skal passe på sig selv og deres generelle velbefindende for at kunne tage sig af andre og bidrage til produktionsmålene.

Som i mange situationer udvikler livets udfordringer sig. Personlige behov og præferencer ændrer sig. Arbejdsgivere, der anerkender denne dynamik og reagerer med fleksibilitet på arbejdspladsen, leverer ikke kun resultater, men støtter og giver også medarbejderne ny energi i processen. Det er disse organisationer, der er godt positioneret til det lange løb.

Læs mere > Besøgvores hjemmesidefor at lære, hvordan arbejdsgivere kan øge og støtte medarbejdernes generelle velbefindende.