Das Langstreckenrennen der Unternehmen und wie das Wohlbefinden der Mitarbeiter den Lauf beflügeln und aufrechterhalten kann

Unternehmen betonen seit langem, dass ihre Mitarbeiter ihr wertvollstes Kapital sind. Kluge Arbeitgeber erkennen zunehmend, dass geistig und körperlich fitte Mitarbeiter der Schlüssel zu Produktivität und Leistung sind. Daraus folgert man intuitiv, dass der Schutz und die Förderung des ganzheitlichen Wohlbefindens der Mitarbeiter nicht nur dem Geschäftsergebnis zugutekommen, sondern auch das Richtige sind.

In diesem Blogbeitrag befasse ich mich mit den hohen Kosten der Mitarbeiterfluktuation, der Frage, wie die Unternehmenskultur das Wohlbefinden der Mitarbeiter fördern kann, der Rolle der Führungskräfte und der Vorgesetzten an der Basis sowie der Frage, wie sich häufige Stressfaktoren mindern lassen, die angesichts der komplexen Situation der heutigen „Sandwich-Generationen“ auftreten können. 

Die hohen Kosten der Mitarbeiterfluktuation

Der aktuelle Arbeitsmarkt ist durch eine hohe Nachfrage nach Fachkräften gekennzeichnet, da viele Unternehmen darum wetteifern, Mitarbeiter zu gewinnen und zu binden. Die Fluktuation verschärft dieses Problem nicht nur, sondern ist zudem mit hohen Kosten verbunden. Wenn Mitarbeiter unerwartet das Unternehmen verlassen, verursachen offene Stellen und der daraus resultierende Produktivitätsrückgang erhebliche Kosten für das Unternehmen.  Produktbestellungen werden nicht bearbeitet und Servicestandards nicht eingehalten. Dies beeinträchtigt nicht nur die operative Leistung, sondern belastet auch die verbleibenden Mitarbeiter übermäßig. In dieser Zeit wird die Zeit der Führungskräfte von operativen Aufgaben abgezogen, um offene Stellen zu bewerben, Bewerber zu interviewen, Vergütungspakete auszuhandeln und die Einarbeitung im Rahmen des Onboarding-Prozesses zu betreuen. Rechnet man mehrere Mitarbeiterabgänge hinzu, verschärft sich das Problem exponentiell.

Ausgeprägte kulturelle Merkmale zur Förderung des ganzheitlichen Wohlbefindens

Solche Szenarien unterstreichen, wie wichtig es ist, dass Unternehmen ein „ benefits “-Paket und Arbeitsbedingungen anbieten, die zum Wohlbefinden der Mitarbeiter beitragen – sowohl psychisch als auch physisch. Unternehmen erkennen heute, dass effektive Wellness-Konzepte mehr umfassen als nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt; sie beinhalten großzügige Sozialleistungen, die ganzheitliche Gesundheitsbedürfnisse abdecken; einfach in Anspruch zu nehmende Regelungen für bezahlte Freistellungen; Flexibilität bei der Arbeitsplanung unter Einhaltung der beruflichen Anforderungen; eine einladende und integrative Arbeitsatmosphäre sowie Führungskräfte an der Basis, die die Mitarbeiter respektieren und individuelle Bedürfnisse und Vorlieben berücksichtigen. Dies sind charakteristische Merkmale der Arbeitswelt, die es Unternehmen ermöglichen, sich trotz des Wettbewerbsdrucks auf dem Markt hervorzuheben.

Die Rolle von Führungskräften und Vorgesetzten an vorderster Front

Eine starke Unternehmenskultur entsteht an der Spitze, und die Führung sowie die Unterstützung durch die Geschäftsleitung sind unerlässlich. Doch es sind die Führungskräfte an der Basis, die diese Vision tagtäglich umsetzen und verwirklichen.  Sie sind es, die regelmäßig mit den Mitarbeitern interagieren, Erwartungen festlegen, das Arbeitsklima pflegen und für Ausgewogenheit sorgen. Daher sind Führungskräfte an der Basis in der Regel am besten in der Lage zu erkennen, wenn bei einem Mitarbeiter etwas nicht stimmt. Sie können feststellen, wenn persönliche oder berufsbedingte Stressfaktoren sichtbar werden, Spannungen am Arbeitsplatz oder ein Burnout sich abzeichnen oder die Kündigung eines Mitarbeiters unmittelbar bevorsteht. 

Glücklicherweise können Führungskräfte an der Basis geschult und befähigt werden, solche Situationen anzugehen und zu entschärfen. Vieles hängt von der Fähigkeit einer Führungskraft an der Basis ab, eine vertrauensvolle Beziehung zu ihren direkten Mitarbeitern aufzubauen, regelmäßig den Kontakt zu suchen und zu kommunizieren sowie über Gefühle am Arbeitsplatz zu sprechen. Während jüngere Generationen solche Gespräche erwarten, kann eine Diskussion über Gefühle für andere noch ungewohnt sein.

Ohne aufdringlich zu sein, können das aufrichtige Verständnis und das Interesse einer Führungskraft an der persönlichen Situation eines Mitarbeiters dazu beitragen, Spannungen am Arbeitsplatz abzubauen und ein positiveres Arbeitsklima zu schaffen. Die Auswirkungen und Folgen von wirtschaftlichem Druck, Beziehungsproblemen oder gesundheitlichen Problemen eines Familienmitglieds bleiben nicht einfach an der Stechuhr zurück, wenn ein Mitarbeiter die Schwelle zum Arbeitsplatz überschreitet. Empathie am Arbeitsplatz ist unerlässlich.

Führungsstile und Maßnahmen können wesentlich dazu beitragen, eine einladende und integrative Atmosphäre zu schaffen. Dies kann beispielsweise darin bestehen, Flexibilität bei der Wochenplanung und Homeoffice zuzulassen, sofern dies keine negativen Auswirkungen auf die Produktivität oder Leistung hat. Darüber hinaus können die Ermutigung und die Möglichkeit, bei Bedarf bezahlten Urlaub in Anspruch zu nehmen, ebenfalls zum allgemeinen Wohlbefinden des Einzelnen beitragen.

Die Komplexität der „Sandwich-Generationen“ bewältigen

Zwar wurde der Begriff „Sandwich-Generation“ bereits vor mehreren Jahrzehnten geprägt, doch hat er heute eine andere, komplexere Bedeutung angenommen. Ursprünglich bezeichnete die „Sandwich-Generation“ Menschen in einer Lebensphase, in der sie sich sowohl um ihre kleinen Kinder als auch um ihre alternden Eltern kümmerten.  Heute kann sich der Begriff „Sandwich-Generation“ nicht nur auf die Generation X beziehen, sondern auch auf Millennials und die Generation Z. In einem Haushalt können mehrere Generationen zusammenleben. Junge oder mittelalte Erwachsene kümmern sich möglicherweise um Kinder, Eltern und Großeltern. In anderen Fällen lebt ein junger Mensch vielleicht noch bei seinen Eltern und unterstützt jüngere Geschwister oder ältere Großeltern.  

Unternehmen müssen sich der individuellen und einzigartigen Bedürfnisse bewusst sein, die mehrere Generationen in der Belegschaft mit sich bringen, und darauf vorbereitet sein, diesen gerecht zu werden. Um ihre privaten und beruflichen Verpflichtungen bewältigen zu können, legen sie Wert auf flexible Arbeitszeiten, ein inklusives Arbeitsklima und Sozialleistungen, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse und Lebensumstände zugeschnitten sind. Sie müssen auf sich selbst und ihr allgemeines Wohlbefinden achten, um für andere sorgen und zur Erreichung der Produktionsziele beitragen zu können.

Wie in vielen Situationen entwickeln sich auch die Herausforderungen des Lebens weiter. Persönliche Bedürfnisse und Vorlieben ändern sich. Arbeitgeber, die diese Dynamik erkennen und mit Flexibilität am Arbeitsplatz darauf reagieren, sorgen nicht nur für Leistung, sondern unterstützen und motivieren ihre Mitarbeiter dabei auch. Diese Unternehmen sind diejenigen, die für den langfristigen Wettbewerb gut aufgestellt sind.

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