Die Zahl der Fehlzeiten nimmt zu: Was können Arbeitgeber tun, um dem entgegenzuwirken?

Wenn ein Mitarbeiter PTO oder eine geplante Abwesenheit in Anspruch nimmt, kann dies vorübergehend den Betrieb und die Produktivität beeinträchtigen - aber das ist etwas, das der Arbeitgeber einplanen kann. Abwesenheiten werden zu einem Problem, wenn ein Mitarbeiter immer wieder unerwartet abwesend ist, was als Absentismus bezeichnet wird. 

Fehlzeiten sind nicht nur ein Verstoß gegen die Anwesenheitsrichtlinien, sondern auch ein großes Problem für Arbeitgeber und Arbeitnehmer. Wenn jemand nicht zur Arbeit erscheint, müssen sich die Vorgesetzten möglicherweise beeilen, um die Schicht zu besetzen, oder andere Mitarbeiter müssen die Arbeit für den Betreffenden übernehmen. Mit der Zeit entsteht durch Fehlzeiten ein unzufriedenes oder sogar feindseliges Arbeitsumfeld, in dem geringere Produktivität, sinkende Arbeitsmoral und höhere Kosten die Regel sind. 

Einfach ausgedrückt: Fehlzeiten wirken sich auf jeden am Arbeitsplatz aus, und die Daten zeigen, dass es nicht besser wird. Was also ist die Ursache für diesen Trend und was können Arbeitgeber tun, um ihn zu stoppen?

Der aktuelle Stand der Fehlzeiten

Personalexperten halten eine akzeptable Abwesenheitsquoteoder der Prozentsatz der Zeit, in der ein Arbeitnehmer der Arbeit fernbleibt, bei etwa 1,5 % liegt. Im Jahr 2024, lag die nationale Abwesenheitsrate bei 3,2%und damit 0,10 % mehr als 2023. Dieser Anstieg der Fehlzeiten ist ein Zeichen für eine wachsende Herausforderung für Arbeitgeber aller Branchen.

Häufige Fehlzeiten von Arbeitnehmern sind für die Arbeitgeber mit erheblichen finanziellen Belastungen verbunden. Die CDC berichtet, dass Fehlzeiten die Arbeitgeber in den USA $225,8 Milliarden jährlichSedgwick-Daten zeigen, dass der Produktivitätsverlust allein bis zu 11.000 Dollar pro Mitarbeiter und Jahr betragen kann. Abgesehen von den Produktivitätseinbußen führen Fehlzeiten auch zu betrieblichen Ausfallzeiten und zwingen die Arbeitgeber zu höheren Ausgaben für Einstellungen, Einarbeitung und Überstundenvergütung.

Auch die Abwesenheiten folgen heute einem Muster. Nach den Daten von Sedgwick ist der Montag der häufigste Tag für zeitweilige Abwesenheiten, wobei die Zahl im Laufe der Woche abnimmt. Abwesenheitsspitzen sind auch bei wichtigen Ereignissen und Feiertagen üblich. In der Tat, etwa 1 von 5 befragten Amerikanern gab an, am Montag nach dem Super Bowl 2025 nicht zur Arbeit zu kommen. Die Daten von Sedgwick zeigen, dass an diesem Tag 9,5 % der Arbeitnehmer mit einem offenen Fall von vorübergehender Abwesenheit nicht zur Arbeit erschienen.    

Was ist der Grund für die Fehlzeiten heute?

Es gibt viele Gründe, warum Arbeitnehmer unerwartet der Arbeit fernbleiben können. Krankheit und Verletzungen sind nach wie vor die Hauptursache für Fehlzeiten, insbesondere in Branchen mit körperlich anstrengenden Tätigkeiten. Aber auch in Büroumgebungen zwingen saisonale Krankheiten und chronische Leiden die Mitarbeiter dazu, ohne Vorankündigung der Arbeit fernzubleiben. 

Ein Mangel an flexiblen Arbeitsmöglichkeiten und Unterstützungssystemen trägt ebenfalls zu Fehlzeiten bei. Wenn ein Arbeitnehmer Schwierigkeiten hat, eine Kinderbetreuung zu finden, einen geliebten Menschen pflegen muss oder Probleme mit dem Transport hat, kann es sein, dass er an diesem Tag der Arbeit fernbleiben muss, wenn er keine flexible Arbeitsmöglichkeit hat. Im Jahr 2024, mehr als 3,6 Millionen Abwesenheiten in den USA auf familiäre oder persönliche Verpflichtungen zurückgeführt werden. Sedgwicks Geschäftsbuch für 2025 zeigt, dass 33,9 % der Abwesenheiten auf familiäre Gründe und 12,8 % auf persönliche Gründe zurückzuführen sind, was 875.000 neue familiäre oder persönliche Abwesenheiten bis zum Ende des Jahres voraussagt. Dies deutet darauf hin, dass viele Arbeitnehmer heute nicht die Unterstützung oder Flexibilität erhalten, die sie brauchen, um ihr Leben außerhalb der Arbeit zu bewältigen - und das wirkt sich auf ihre Fähigkeit aus, zu erscheinen.

Eine schlechte psychische Verfassung ist ein weiterer wichtiger Grund für Fehlzeiten. Stress, Angstzustände und Depressionen können die Fähigkeit eines Mitarbeiters, kontinuierlich zu arbeiten, erheblich beeinträchtigen. Daten zeigen, dass Arbeitnehmer mit schlechter psychischer Gesundheit fast viermal mehr ungeplante Abwesenheiten innerhalb eines Jahres als andere. Und einer Sedgwick-Studie zufolge reichen 30 bis 55 % der Arbeitnehmer mit einem Antrag auf psychische Arbeitsunfähigkeit mehr als einen Antrag in einem Zeitraum von 36 Monaten ein. Sedgwick stellte außerdem fest, dass Anträge für psychische Erkrankungen 24 % länger dauern als der durchschnittliche Antrag. Zusammengenommen zeigen diese Trends, dass viele Arbeitnehmer während ihres Urlaubs nicht die Hilfe erhalten, die sie benötigen, was zu längeren Genesungszeiten, höheren Rückfallquoten und längeren Arbeitsausfällen führt.  

Wie Arbeitgeber Fehlzeiten bewältigen können

Arbeitgeber können zwar nicht kontrollieren, was im Privatleben ihrer Mitarbeiter vor sich geht, aber sie können Strategien einführen, um sie zu unterstützen und ihnen zu helfen, die Probleme, mit denen sie konfrontiert sind, besser zu bewältigen. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Arbeitgeber die Fehlzeiten unter Kontrolle halten können:

• Führen Sie regelmäßige Kontrollbesuche bei Ihren Mitarbeitern durch: Oft gibt es Anzeichen für Fehlzeiten, bevor das Muster beginnt. Regelmäßige, informelle Gespräche mit den Mitarbeitern können dem Arbeitgeber helfen, Vertrauen aufzubauen, Anzeichen von Burnout oder Stress zu erkennen und Unterstützung anzubieten, bevor es zu Fehlzeiten kommt.
• Geben Sie den Managern an der Front Schulungen und Ressourcen an die Hand: Manager sind oft die ersten, die Anwesenheitsmuster bei ihren Mitarbeitern bemerken. Wenn man ihnen die richtigen Instrumente und Anleitungen an die Hand gibt, können sie Anzeichen von Abwesenheit erkennen und wissen, wie sie auf ungeplante Abwesenheiten reagieren müssen, ohne die Moral des Teams zu gefährden.  
• Fördern Sie eine Kultur des Vertrauens und der Flexibilität: Mitarbeiter mit einem ausgefüllten Privatleben können von flexiblen Arbeitsoptionen wie Fernarbeit oder alternativen Schichten profitieren. Darüber hinaus kann das Angebot von Ressourcen für die psychische Gesundheit wie Beratung, Selbsthilfegruppen oder Hilfsprogramme für Kollegen ein unterstützendes Umfeld schaffen und dazu beitragen, Fehlzeiten zu reduzieren.  
• Arbeiten Sie mit einem Drittanbieter-Administrator (TPA) zusammen: Es kann schwierig sein, Fehlzeiten ohne die richtigen Instrumente, Unterstützung und Fachkenntnisse zu verwalten. Die Suche nach einem vertrauenswürdigen TPA, der bei der Erfassung von Fehlzeiten, der Identifizierung von Abwesenheitsmustern und der Planung von Unterbrechungen hilft, kann Arbeitgebern dabei helfen, dem Absentismus einen Schritt voraus zu sein.

Vereinfachung der Komplexität von Abwesenheiten

Fehlzeiten sind nicht nur eine Störung für Arbeitgeber - sie können auch ein Zeichen dafür sein, dass etwas Größeres im Gange ist. Da Fehlzeiten mit so vielen Faktoren zusammenhängen, kann es schwierig sein, die Ursache zu erkennen und zu wissen, wie man darauf reagiert. Aus diesem Grund arbeiten Arbeitgeber mit unserem Team bei Sedgwick zusammen, um die Abwesenheit ihrer Mitarbeiter für sie zu vereinfachen. 

Wir arbeiten mit Arbeitgebern zusammen, um umfassende Programme für das Urlaubs- und Arbeitsunfähigkeitsmanagement zu entwickeln, die ihnen helfen, die Vorschriften einzuhalten, die Auswirkungen von Abwesenheiten zu verringern und die Produktivität ihrer Mitarbeiter zu erhalten. Mit Programmen zur Förderung der psychischen Gesundheit und des Wohlbefindens, der Planung der Rückkehr an den Arbeitsplatz und der Unterstützung bei der Unterbringung stellen wir sicher, dass die Mitarbeiter die Hilfe erhalten, die sie benötigen, um an ihren Arbeitsplatz zurückzukehren oder dort erfolgreich zu sein. 

Unsere Technologie trägt entscheidend dazu bei, dies zu ermöglichen. Mit KI-gestützten Toolskönnen unsere Prüfer schnell Möglichkeiten für ein frühzeitiges Eingreifen erkennen, z. B. indem sie Mitarbeiter mit veränderten Arbeitsmöglichkeiten zusammenbringen oder sie mit klinischen Ressourcen verbinden. Aber noch wichtiger ist, dass diese Tools unseren Prüfern helfen, starke Fürsprecher zu sein, die die Mitarbeiter mit Einfühlungsvermögen und Sorgfalt durch den komplexen Genesungsprozess führen. Unsere Technologie rationalisiert die Arbeitsabläufe, so dass die Prüfer weniger Zeit für Verwaltungsaufgaben aufwenden müssen und mehr Zeit für die Unterstützung der Bedürftigen haben. Dies verbessert nicht nur die Wiedereingliederung der Mitarbeiter in den Arbeitsmarkt, sondern auch die Ergebnisse der Programme für unsere Kunden. 

Abschließende Gedanken

Fehlzeiten mögen zunehmen, aber sie müssen keine ständige Herausforderung sein. Mit den richtigen Strategien, Ressourcen und einem vertrauenswürdigen Partner können Arbeitgeber nicht nur auf Abwesenheiten reagieren, sondern diese auch reduzieren. Durch die Förderung einer Kultur, die Wohlbefinden und Flexibilität unterstützt, können Arbeitgeber ihre Mitarbeiter dazu befähigen, immer wieder aufzutauchen, sich zu engagieren und weiterhin das zu tun, was sie am besten können. 

Erfahren Sie, wie Sedgwick Sie bei der Urlaubsverwaltung und dem Abwesenheitsmanagement in Ihrem Unternehmen unterstützen kann, klicken Sie hier.