7 pasos para el éxito en la investigación forense

Elmétodo científicoes un conjunto de técnicas para investigar fenómenos, adquirir nuevos conocimientos o corregir e integrar conocimientos previos⁽¹⁾. Se cree que su origen se remonta a más de 1000 años atrás y todavía se utiliza hoy en día para resolver problemas.

Los expertos forenses que prestan servicios al sector de los seguros deben utilizar una metodología fiable para descubrir la causa de la reclamación. Muchos expertos utilizan el método científico, que se divide habitualmente en el siguiente proceso de siete pasos:

1. Reconocer la necesidad: En este paso inicial del método científico, se identifica el problema. En términos generales, se ha producido un Daños un accidente, y es necesario determinar su causa raíz para poder establecer responsabilidades y evitar que se repitan incidentes similares.
2. Definir el problema: En este segundo paso se desarrolla un plan de acción para solucionar el problema. En pocas palabras, una investigación comienza con los pasos planificados necesarios para resolver el problema establecido.
3. Recopilar datos: En el tercer paso, se recopilan los datos. Es fundamental que todos los datos disponibles se recopilen antes del análisis de datos y el desarrollo de hipótesis. Cualquier análisis y desarrollo de hipótesis prematuros podrían sesgar el resultado final. Tal y como describe Sherlock Holmes en Un escándalo en Bohemia, «es un error capital teorizar antes de tener datos. Insensiblemente, uno comienza a tergiversar los hechos para que se ajusten a las teorías, en lugar de ajustar las teorías a los hechos». Por eso es importante contar con expertos forenses que se adapten a sus necesidades. La experiencia y el compromiso de explorar todos los hechos darán mejores resultados a largo plazo.
4. Analizar los datos: Una vez recopilados todos los datos disponibles, se puede comenzar con el cuarto paso. Durante este paso, los datos recopilados se analizan cognitivamente utilizando la educación, la formación, la experiencia y los conocimientos del equipo que realiza el análisis. Es fundamental contar con expertos competentes en el campo requerido que puedan comprender el valor de los datos recopilados antes de formular hipótesis. Es importante que durante este paso crítico del método científico solo se tengan en cuenta los hechos y las pruebas, y que no se incluyan presunciones ni especulaciones.
5. Desarrollar una hipótesis: Durante el quinto paso, se consideran los hechos y las pruebas conocidos para desarrollar posibles hipótesis. No es raro que inicialmente se consideren múltiples hipótesis, cada una con su propia medida de posibilidad. En este punto, es fundamental disponer de todos los datos para poder establecer todas las opciones que se van a considerar.
6. Prueba de las hipótesis: En el sexto paso, cada una de las hipótesis desarrolladas debe considerarse en relación con todos los hechos y pruebas conocidos. También se pueden realizar pruebas físicas para obtener datos adicionales que respalden o descarten el desarrollo de una o varias hipótesis. A veces, estas pruebas pueden ser tan sencillas como prender fuego a un material para confirmar que es combustible y que favorece la propagación del fuego. Cualquier hipótesis que no pueda respaldarse con hechos y pruebas conocidos es inválida y debe descartarse.
7. Seleccionar la hipótesis final: El séptimo y último paso se produce cuando todas las hipótesis han sido evaluadas y comprobadas. A menudo solo queda una hipótesis, que se identifica como la causa principal de un evento. Sin embargo, hay ocasiones en las que no se pueden descartar por completo dos o más hipótesis. Cuando esto ocurre, es necesario medir la probabilidad para determinar si alguna de las hipótesis restantes es más probable que las demás.

Los expertos forenses tienen la tarea de recrear los acontecimientos y responder a preguntas sobre por qué ocurrieron. El equipo de Unified tiene una amplia experiencia en la prestación de servicios de investigación forense y de ingeniería de incendios, y comprende el valor que el método científico aporta al proceso en su conjunto.

No dude en compartir sus ejemplos de cómo el uso, o posiblemente el no uso, de los pasos anteriores dio lugar al éxito o al fracaso de una investigación.

Unified ofrece servicios de investigación forense a compañías de seguros, empresas y entidades públicas. ¿En qué cuestiones podemos ayudarle en relación con las investigaciones forenses para su organización?

Michael Reynolds, IAAI-CFI, FCLS | Director de Rendimiento Total
Unified Investigations & Sciences, Inc., una empresa de Sedgwick

1. Goldhaber y Martin, «Límites de masa del fotón y el gravitón».