Sedgwick menunjuk Jon Mainwaring sebagai Direktur Pelanggan untuk mendukung pertumbuhan divisi layanan darurat rumah tangga di Inggris.

LONDON, 28 Maret 2022 –Sedgwick, penyedia terkemuka solusi bisnis terintegrasi, manfaat, dan manajemen risiko yang didukung teknologi secara global, mengumumkan penunjukan strategis Jon Mainwaring sebagai Direktur Pelanggan untuk divisi layanan darurat rumah tangga di Inggris.

Mainwaring akan fokus pada pengembangan bisnis darurat rumah tangga Sedgwick di Inggris dan mengawasi akun-akun kunci untuk bagian bisnis ini. Ia akan bekerja sama erat dengan tim UKA247 setelahakuisisiyang dilakukan awal bulan ini. Transaksi ini memperkuat kemampuan Sedgwick untuk menawarkan estimasi klaim dan solusi perbaikan lengkap tanpa perlu upaya ganda — memberikan pelanggan dan pemegang polis mereka solusi satu atap untuk darurat rumah tangga hingga klaim kerusakan properti.

Mainwaring membawa lebih dari 25 tahun pengalaman di bidang asuransi ke Sedgwick, sebagian besar di antaranya dihabiskan dalam peran yang berinteraksi langsung dengan klien B2B di perusahaan asuransi umum terkemuka. Ia memiliki keahlian yang signifikan dalam mengelola hubungan mitra kunci, pengembangan bisnis, dan proyek strategis.

“Penawaran layanan darurat rumah tangga Sedgwick berkembang pesat, dan akuisisi terbaru kami atas UKA247 akan memungkinkan kami untuk lebih meningkatkan pengalaman pelanggan dalam penanganan klaim properti,” kata Nicola Dryden, Kepala Pelayanan Pelanggan Sedgwick untuk Inggris. “Jon membawa pengalaman yang signifikan dalam mengimplementasikan teknologi dan solusi baru untuk memberikan perawatan cepat dan ahli kepada pelanggan selama peristiwa klaim darurat.”

“Asuransi darurat rumah tangga benar-benar membuat perbedaan bagi pelanggan dan keluarganya saat terjadi krisis,” kata Mainwaring. “Saya menantikan untuk mendorong pertumbuhan penawaran Sedgwick dan cara-cara kami dapat menerapkan inovasi dan teknologi dalam merawat orang-orang saat mereka paling membutuhkannya.”