Aangetast, beschadigd eigendom: repareren of vervangen?

Door Carol ETCHEBARNE, algemeen directeur, Frankrijk

Wat als het antwoord op duurzamere praktijken in de vastgoedsector zo simpel was als repareren en hergebruiken? Nieuwe technologie, in combinatie met getrainde experts, zou in feite de hoeveelheid afval na een claim kunnen verminderen door versleten eigendommen te renoveren in plaats van te vervangen. Beschadigde deuren en ramen zijn slechts twee soorten timmerwerk die deel uitmaken van deze unieke aanpak.

Tijd besparen, kosten verlagen

Sky'inLabwordt beschouwd als een Franse unicorn in deze sector — gespecialiseerd in duurzame reparaties door gebruik te maken van een nationaal netwerk van middelen die kortere interventietijden mogelijk maken. Nieuwe schrijnwerkproducten komen doorgaans uit oosterse landen, wat de levertijd en kosten verhoogt. Dankzij het strategische partnerschap van Sedgwick met Sky'inLab in Frankrijk kunnen we een gemiddelde besparing van 50% realiseren en een garantie van 5 jaar bieden op reparaties van aluminium, polyvinylchloride (PVC) en stalen schrijnwerk.

Na een inbraak vorig jaar was bijvoorbeeld een aluminium deur kapot. In plaats van de deur te vervangen (initiële kosten van 2400 euro en een wachttijd van 45 dagen), hebben we Sky'inLab gebruikt om de deur te repareren voor 1279 euro in slechts 11 dagen. Maar het halen van geoptimaliseerde deadlines en het verlagen van de kosten zijn niet de enige voordelen. Deze aanpak helpt ook om de vervanging van schrijnwerk te vermijden, wat nadelen met zich mee kan brengen, zoals vervangende ramen of verf/afwerkingen die er anders uitzien dan de bestaande.

Toegewijd aan duurzaamheid

Op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) vertaalt deze alternatieve aanpak zich in een betere CO₂-voetafdruk. Stel je een schadeclaim voor waarbij een deurkozijn beschadigd is. In plaats van de oude deur weg te gooien (die waarschijnlijk op een stortplaats terechtkomt) en een nieuwe aan te schaffen, kun je deze eenvoudiger en sneller ter plaatse laten repareren, met minder ingrijpende maatregelen. Het vastgoedteam van Sedgwick in Frankrijk zet zich doelbewust in om de CO²-uitstoot te beperken. Zo blijven we onze waarden aan klanten demonstreren en hebben we alleen al in 2021 meer dan 22 ton CO² bespaard.

Training

Om deze innovatieve strategie in onze 35 kantoren in Frankrijk uit te rollen, hebben we een beroep gedaan op ons interne centrum voor permanente educatie. Het opleidingsprogramma – ontwikkeld en mede georganiseerd door Sky'inLab – werd gegeven aan in totaal 107 Sedgwick-experts, die nu in staat zijn om na een ramp kansen te herkennen om te herstellen in plaats van te vervangen. Deze innovatieve aanpak, waarbij theoretische elementen worden afgewisseld met interactieve workshops om een beter inzicht te krijgen in de aantasting en reparatie van schrijnwerk, stelde ons team in staat om hun vaardigheden op het gebied van schadebepaling te verfijnen en de kosten te optimaliseren. We richten ons op het integreren van milieuvriendelijke reparatieoplossingen zonder de tevredenheid van de polishouders uit het oog te verliezen.

Schade-experts spelen een belangrijke rol bij het heroverwegen van de manier waarop we bouwen en herbouwen. We worden steeds vaker geconfronteerd met natuurrampen van verschillende aard en intensiteit. Om het klimaat van de toekomst te ondersteunen, moeten we ons vandaag aanpassen. Het vergroten van het bewustzijn binnen onze organisatie en het delen van best practices is de eerste stap naar een transformatie op lange termijn.